АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
705 +107 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2024
10.10.24 - 13.10.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Спасибо за испорченный отдых!

Translate

Начну по порядку, находясь в отеле.

1. Парковка как оказалась платной, от 600-1000руб сутки. Не предупредили, не приятно. Если окна на парковку, готовьтесь к ночным пробуждениям из-за сигнализаций. Мы просыпались каждую ночь.

2. Приехали после 15:00, заселили, все ок! Комплимент принесли вечером, фрукты, шампанское. Мы были 2 взр 3 детей- 10/10/7 лет. Детских халатов нет!

3. В ресторанах шведской линии не возможно найти свободный стол! Если нашел, нужно преодолеть следующий квест - убрать стол самостоятельно, найти приборы, найти стулья на всех и кушать! Все, что вы взяли уже холодное! Если вы и нашли кого-то в униформе, то он точно говорит, что не официант и поищете в зале. Короче это просто треш! Ну нет мест и ни кто вам не поможет, кроме таких же попавших отдыхающих как вы сами!

4. Алкоголь качественный, нормальный. Но очереди просто кошмар. По вечерам драки, которые разнимают отдыхающие. Охрана только на въезде/выезде в темных очках и с рациями!) смотрят, что бы без оплаты парковки не выехали))).

5. Номер дорогой и очень не удобный, чистый. 3 балкончика, на одном чайный столик и 2 стульчика. Туалет один в начале номера. Если ночью захотел сходить - идти через весь номер и спящих детей! Душ в середине номера, один.

6. На территории большие собаки, вроде безобидные, но только до тех пор пока не начинаешь их отгонять. Чуть не укусила меня.

7. Найти анимацию для детей тоже своего рода квест. Плохая.

8. СПА- ни какая. В хаммаме 2 дня подряд воняло мочой. Ни разу не видел уборки.

9. Очереди за едой и алкоголем/без алкогольными напитками.

10. Еда не плохая. С голоду не умирали, но посредственная конечно и все сводилось на 0 поисками столов, стульев, приборов…,,,,,,

Спасибо отелю за опыт, ведь негативный тоже опыт!!!!!!! Больше не вернусь к вам, даже если вы мне за это заплатите!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • нет
  • сервис
  • отношение к гостям.
Added: 13.10.2024 00:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 830 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за доверие и выбор нашего отеля. Позвольте принести наши искренние извинения за то, что не смогли сделать Ваш отдых безупречным. Мы всегда стремимся обеспечить Гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем Ваши замечания и тщательно проработаем их с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения.
С уважением,
менеджер по качеству курорта Miracleon,
Эльвира Зиза
Вы собираетесь что-то менять в своей работе? Столько негативных отзывов.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (57) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виталий Караулов
Russia
Rostov-na-Donu
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.03.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 705
  • Photos: 0
0 Благодарности