Отдыхали в сентябре 2024 года с ребенком 2х лет. Когда выбирали отель, искали 5 звезд.

По факту приехали в отель с номерным фондом по качеству равным не более 3м звездам и территорией на 4 звезды.

Обошли 3 номера в разных зданиях, кроме нашего номера, все по качеству и новизне были либо еще хуже, либо такие же = нет номеров уровня 5 звезд.

Мебель старая, сантехника ржавая, запах канализации практически постоянный, продавленные пружинные матрасы, уже давно не белые полотенца, шампунь и гель для душа - единый бутылек, размещенный на стене в душевой, мыло только жидкое, никакого кондиционера для волос.

В ресторане шумно, часто пахнет жаренным, включая рыбу и это не самые приятные запахи.

Еда оставляет желать лучшего:

Из фруктов только: яблоки, арбуз, персики, сливы, ужасного вида апельсины. Все!!!

Из морепродуктов - средней ценовой категории рыба, все!!!

Мы всей семьей там отравились в разное время. Оговорюсь сразу, что мы были только на территории отеля и ели там только их ресторанную еду.

По территории гуляют кошки (очень много котят) и собаки. При этом есть кошки с совсем маленькими котятами, эти кошки априори опасны, они защищают котят. Оговорюсь, я очень люблю животных!

Дочь на 5ый день поцарапала кошка до крови, все ноги, она оказалась между кошкой и подошедшей к ней мирно настроенной собакой. Кошка напала на собаку. Ездили ставить столбняк и попали на курс бешенства.

Анимация вечерами в целом не напрягала, но за ночь до отъезда была дискотека до 01:00 ночи с громкостью, как на муз фестивалях! Стены сотрясались.

Когда муж пошел просить это прекратить = сделать тише, директор по анимации по имени Али чуть не набросился на него (его сдержали его коллеги) и послал мужа матом, сказав, что он тут Турок, а муж - турист. Оговорюсь, у меня муж бесконечно миролюбивый и невозмутимый!

В день отъезда горничная буквально выгнала нас из номера, войдя в него совершенно беспардонно и начав двигать кровати, сдирать с них простыни, и преградив нам с чемоданами путь на выход из номер. И это при том, что у нас был поздний выезд и на тот момент было еще 10 минут, чтобы спокойно одеться и выйти!

Также прикладываю переписку с отелем - ответы на написанные нами на территории отеля обращения. В ней отель раскрылся полностью.

По поводу инцидента с начальником анимации супруг нашел отзыв другого клиента отеля, который вообще пишет, что его сын был избит этим человеком и его командой, а когда отец вступился, то был избит и сам!