АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
263 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2024
05.10.24 - 11.10.24
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Это ужас!!!

Translate

Сказать что испортили отдых- это ничего не сказать. Подробнее. Начну с того что заселяли нас четыре часа. Супруг у меня местный, я гражданка РФ, документ о том что мы состоим в законом браке был испорчен здесь персоналом в первые 5 мин прибывания на ресепшенее. Попросту оторвали от свидетельства о браке перевод на арабском языке нотариально заверенный стоимостью 3000 тысячи фунтов. И сказали что все так и было, но на этом ничего не закончилось, а наоборот все только началось. Бронировали номера с двух спальными кроватями, а по приезду оказалось что таких нет. Заселили нас в номера с раздельными кроватями. Уборка номера- ха здесь это громко сказано!!!! Да ещё к тому же персонал лазил по твоим личным вещам. У меня было украдено золото, но быстро вернули как только пригрозили позвонить губернатору александрии и в ФСБ, т.к. мой свекор генерал ФСБ. Безопасник местный подсуетился и быстренько нашёл пропажу. Так что я не рекомендую данный отель. Да местность красивая ничего не скажу, но заявленные 5 звёзд, этот отель не то что не тянет, я бы ему и одну звезду не поставила. А ещё персонал ооочень любит лишнюю денежку за все , за уборку в номере, за воду, за кофе и чай чтоб были у тебя в номере. Вообщем не покупайте сюда туры даже со скидкой. Еда, еды много, разнообразия никого, напитки- соки растворимый, как в России были юпи. Хотя египет страна фруктов наивкуснейших!!! Хотели бы то смогли бы делать соки из свежих фруктов. Одного манго здесь столько сортов. Алкоголь ничего не скажу у нас семья не употребляет алкоголь. Поэтому ничего не буду писать. Больше сюда точно мы не приедем. Это однозначно. Ожидание было не оправдано. И отдых испорчен.

Added: 11.10.2024 09:24
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 667 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаем ая Хитрова Инна Вячеславовна],
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне извиняемся за то, что ваш недавний опыт в Regency plaza aqua park не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, как неприятно, когда что-то идет не так, как планировалось, и мы искренне сожалеем о любых неудобствах, причиненных во время вашего пребывания.
Помните, что мы серьезно относимся к вашим проблемам, и мы хотели бы узнать больше о том, что пошло не так, чтобы мы могли это исправить.
Мы уже предприняли шаги, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы будем рады возможности снова приветствовать вас, чтобы продемонстрировать нашу приверженность обеспечению лучшего опыта.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы или если вы хотите более подробно обсудить свой опыт, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
Вот уж точно наша семья больше не поедет отдыхать в ваш отель. Это 1000 процентов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 700) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Хитрова Инна Вячеславовна
Egypt
Alexandria
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 263