АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
425 +83 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in November 2023
19.11.23 - 27.11.23
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Шикарный океан и замечательное место! Но...

Translate

Отдыхали я, моя мама, мой сын (10 лет).Мы брали комби тур и приехали уже пожив в Гаване несколько дней. С прекрасным настроением в свой день рождения прибываем мы с "завтраков" на "всё включено" такие на позитиве и тут началось... Мы заселялись 5 часов! Изначльно всех русских селят в самые дальние домики, но там было всё сломано-туалет, кондей, воды не было НИКАКОЙ!Вернувшись на ресепшен началась темя, что номеров вашей категории нет, надо доплатить.Хорошо, мы согласны. Начали нас водить по другим номерам,в одном не открылась дверь-электронный ключ сломан, в другом нет воды, в пятом не работает ничего. Вообщем сели мы на ресепшен на диваны и угрожая, что жить мы будем на ресепшен,спустя еще час нашелся номер в замке, доплатили мы 60 евро, время ночь.Номер не то что с доп кроватью, слава Богу, что там вообще стояла кровать (со сломанным изголовьем) и была большая. Спали втроём на одной кровати. Унитаз проработал сутки, потом перестал смывать, все просьбы починить ни чем не увенчались, смывали тарой, что под лекарства была с собой. Полотенец нет совсем. Дали типа кухонных квадратных, с дырками, сказали это Куба, детка!На все обращения на ресепшен одно-маньяна (позже, завтра)! Пляжные мы получили на 5 день прибывания, зато когда надо их сдавать было при выезде за нами аж слежка горничной была! Подушки на троих тоже было две. Телек не работал, розетки слабого тока, как везде на Кубе, волосы не высушить. Но мы -то еще ничего жили, было и хуже! У людей в этом "замке" канализация из унитаза пошла наружу и затопила весь номер, причем не единожды. Это было ужасно.

Есть действительно нечего. Я не верила, что можно так невкусно готовить. Это жесть так портить продукты. Варёные огурцы, рис с камнями, что страшно за зубы. Куриные ноги мы думали, что это ноги пеликанов, что там летают. Они огромные и жутко сухие. На сколько мы можем есть и роллтоны и консервы с удовольствием, но там реально аж тошнило от вида. Можно есть только пиццу в пицерии, она там по времени и типа бургеры там же. Я похудела на 5 кг за 7 дней.

Мой день рождения мы фестивалили весь наш отпуск. Познакомились со всеми нашими и не нашими, люди очень все хорошие, общительные ну и проблемы объединяют всех! как кто рассказывал так ужас ужасный! Все иностранцы нас очень любят везде.Общаются с удовольствием.

Анимация день/день по моему. любимая леди Чоколатка! Ох и зажигалка! Просто огнище! Мы участвовали во всех мероприятиях.

У нас образовалась отличная компания. Замечательная анимация, по вечерам приезжали танцоры. Как-то даже закончили ром в баре, всё выпили,но утром всё пополнилось.

В аэропорту есть курилка за 1$ или 1 Евро , вообщем стоят две барышни -уборщицы в белых халатах, спрашивайте, кому надо там наши подскажут. Также в термобутылках проносят спиртное.

Мы выезжали из отеля вечером, номер сдали в 12,00, как положено, багаж оставляли в багажной комнате. Мылись в душе, где сауна,спорт зал, отличный душ, шторками закрывается и помыться и переодеться, там никого нет.

Если вы на позитиве и еда вам не нужна, то как шикарный океан и отличная компания,задорная анимация советую. Просто на многое надо закрыть глаза. Отдых удался! Всей нашей компании огромный привет!

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • океан
  • анимация
  • питание ужасное (смените шеф повара)
  • проживание (всё сломано
  • нет постельного и полотенец)
  • отношение к туристам на ресепшен.
Added: 10.10.2024 20:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 183 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (141) Previous rate Next rate All author's reviews (19)
Marina20111981
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 12.06.2011
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Hotels: 17
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 176
  • Comments: 59
  • Readership: 20 809