АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
436 +17 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2024
21.09.24 - 29.09.24
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

От любви до ненависти одно посещение столовой

Translate

Заселение и номер. Номер у нас был хороший, чистый, даже я бы сказала вполне новый. Нам повезло и нас поселили четко посередине отеля, балкон выходил на главный вход. В номере нет ничего, кроме трех бутыльков бальзама для волос и трех пузырьков лосьона для тела (да, ни ватных палок, ни дисков, ни, упаси Боже, зубных щеток или каких-то шапок для душа), в душевой висит диспенсер, в котором у нас был пакет с мылом для рук. Есть еще тапки, швейный набор, рожок и губка для обуви. Мы просили не убирать номер, но наша фея чистоты все равно забегала, за 5 минут пробегалась с тряпкой, меняла полотенца, выносила мусор и испарялась. Замечательный мальчик-минибарщик в первый день спросил, чего мне добавить в мини-бар, я попросила колу 0 и содовую, принес сразу много, так до конца отдыха и не допили. В номере также нет чайника. Ощутимый плюс номера – достаточное количество розеток.

Аквапарк. Я бывала по утрам, народу немного, все хорошо там.

Спортзал. Хороший спортзал, я опять же ходила утром, чисто, не очень много людей, тренажеры MATRIX, кому интересно, чистые полотенца и вода в доступе, хороший админ, если что-то не получается, подойдет и поможет, подскажет.

СПА. Полная ерунда, не ходите. Не умеют они там ни в хамам, ни в массаж. Ну, или мне так «повезло» с мастером. В СПА меняют пляжные полотенца, если прийти ближе к 12 (выдача с 8 до 12 и не помню в какое время после обеда), то полотенце не поменяют, аргументируя это тем, что чистых полотенец мало.

Пляж и море. Очень маленький, крошечный, мест по утрам не хватает, но при этом чуть ли не целые ряды «занято», отелю нужно с этим что-то делать и как-то бороться. Лежаки нормальные, местами побитые жизнью, есть и сломанные, очень мало столиков и урн. В море из-за очень маленького огороженного куска, народу тоже очень много, вход довольно резкий и неприятно-каменистый, если стоять в воде, то рыбы больно и сильно (до крови) кусаются.

Территория у отеля большая, вытянутая, ну, тут достаточно карту посмотреть. Вроде бы кажется, что устанешь ходить, но не все так страшно, переход по кондиционированной галерее, да, за день 10000 шагов находить не проблема, но в целом, в удовольствие.

Питание. В отеле куча мест питания/выпивания, есть кондитерская, кофейня, чайная, ирландский бар, мохитошная (лучше б не было ее, это невозможно пить), бар на -1 этаже, лобби-бар, бар-едальня пляжная и еще одна бассейно-пляжная едальня-бар (там где крошка-картошка и гезлеме) и еще уличный бар, короче все не упомнишь и не опишешь и в принципе все нормально с едой и местными напитками везде, кроме главного ресторана. Уважаемый отель, то, что еда у вас обычная – это уже никого не удивляет, но вот то, что творится в местах приема пищи главного ресторана – это лютейший, дичайший треш, я не знаю, как это назвать, у меня не хватает цензурных слов. Итак, чуть конкретнее. Столовая большая. Сама раздача ну, очень большая, но там все прилично, довольно чисто, есть большая проблема с тарелками, точнее тарелок нет, тарелки грязные, но вот вы тарелку нашли, что-то в нее положили и надо отправляться в сторону столов. Я хочу кричать матом о том насколько все ужасно в месте приема пищи! Отвратительный запах, отсутствие свободных столов, проблема с приборами, адский шум, который создают официанты, гремя посудой и приборами, эти вонючие баки для отходов, которые тебе подставляют прямо в тарелку, «убирая» соседний стол, нет вилок, нет ножей, вино ты идешь себе наливать сам в стакан от сока, а место, где стоит это вино – это просто помойка и вся столовая – это реальная свалка! Я не знаю по какой причине отель не охватила еще эпидемия рото-вируса, в местах приема пищи в столовой отвратительно все! В один из дней к нам подошла гест-релейшен уточнить как нам отдыхается, пожаловались на столовку, вечером произошел инцидент, от которого я в шоке до сих пор: как обычно не было вилок, официант нацеплял из грязных более-менее чистых и отнес в корыто с чистыми приборами (видели бы Вы то корыто, там крошки-бумажки-остатки еды), тут уже я не выдержала и отправила фото обстановки столовой гест-релейшен, всю эту грязь на полу, место разлива вина, наш грязный стол, на что мне ответили примерно следующее – идите на фиг, не мешайте работать. Я вот сейчас это все пишу и до сих пор тошнота подкатывает. И если вы думаете, что вся эта вакханалия из-за того, что официантов не хватает – это не так. Официанты стоят кучками, болтают между собой, пялятся в телефон. Один есть предприимчивый товарищ – «накрывает» столы, ставит пару стаканов сока, как будто стол занят в надежде на чаевые, кто ему сильно понравился – приглашает за «свои» столы, просит подписаться на его запрещенную в РФ соц.сеть.

Аля-карт нам можно было посетить 1 раз. Мы пошли в итальянский, тут в отзывах прочитала, что кому-то понравилось. Хотелось бы опять же русским народным описать впечатления, но нельзя, а иначе плохо получится. Пришли мы на 5 минут раньше срока, нас поводили по залу и усадили. Ни вина, ни воды. Ни даже меню. Пришла официантка и спрашивает – чего желаете, барыни. Ну, класс, меню надо было выучить что ли? Хорошо, определились чего желаем и понеслась трапеза, именно понеслась. Пробегая мимо стола, официант закинул нам пиццу и две тарелки с холодными равиоли, ок, запить чем? Крикну, а в ответ тишина… Следом тот же офик-метеор бросил нам на стол два «цезаря», которые мы даже нюхать не стали. Тут нам повезло, откуда-то выглянула наша официантка-фея, которая заказ принимала, выпросили 2 бокала теплого белого вина. Следом в нас метнули горячим и погнали поздравлять людей с ДР и оказалось!!! Оказалось, что официантского персонала человек 15!!! Ну, и финальный бросок еды на стол – десерт - в целом оказался даже съедобным, не из кондитерской. Удивили.

Анимация. Днем что-то играло/шумело у бассейна, вечером на одной сцене постоянно какие-то танцы, на второй дискотека. Вот там, где дискотека, там, конечно, прям хорошо: и свет, и музыка, и всяческое веселье.

Вай-фай у меня нормально работал на всей территории, почему-то на айфоне часто вылетал и в номере по ватсап разговаривать было невозможно с айфона, на андроиде ни разу не вылетал инет и говорилка работала, ноут тоже ни разу не переподключался.

Пару ласковых приветов передам Одеону (к отелю это, конечно же не относится, просто для информации), уж сколько лет я езжу в Турцию с принимающей стороной Одеон, но в этом году они прямо превзошли себя. Даже как бы дело не в ценах на экскурсии и услуги (хотя экспресс-проход в аэропорту нам предлагали по 199 евро с носа на минутку), но забирать людей из отеля за 6!!! часов и привозить в аэропорт задолго до начала регистрации – это несомненный талант.

По итогу. Все в отеле хорошо, но столовка отвратительная. Да, именно столовая испортила мне впечатление от отеля и в целом от отдыха.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • аквапарк
  • спортзал
  • бары
  • главный ресторан
Added: 10.10.2024 16:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 925 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отдыхали в Кристал гольф в октябре, такой же свинарник везде, ещё русофобские настроение и Шуи невыносимый от всяких технических сооружений. Худший отдых за 5 лет.
Нам хоть с номером повезло и никаких особых настроений я не заметила.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (315) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.05.2012
  • Countries, cities: 5 / 11
  • Hotels: 14
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 32
  • Comments: 23
  • Readership: 9 915