АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
469 +224 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2024
01.08.24 - 12.08.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Для семейного отдыха не рекомендую

Translate

Отдыхали в августе семьей из 4 человек.

Первое впечатление которое произвел отель - это огромное разочарование и полное не соответствие отличным отзывам.

Весь отдых искали в данном отеле плюсы, но на каждый плюс находилось сразу же несколько минусов.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ И НОМЕР

С заселением проблем не возникло, т.к. мы приехали вечером и нас сразу проводили в номер.

Номер вызвал огромное недоумение. Он конечно большой, но очень не удобный. Отсутствует отдельный закрывающийся санузел, а между комнатой и зоной санузла находится перегородка с огромным проемом, через который из любой точки комнаты видно душевой уголок с прозрачными дверцами. Как предполагается пользоваться душем, когда проживаешь в номере с детьми школьного возраста, не очень понятно. Попросили на ресепшен как-то решить данный вопрос, они принесли белые тканевые шторки для душа и навесили их на прозрачные дверцы душевого уголка. Пользоваться душем в уединении стало можно, но общий комфорт проживания не улучшился (свет и шум из уборной мешал в комнате, особенно в вечернее время). В туалет была установлена стеклянная матовая дверь и за ней почти ничего не было видно, особенно если не включать свет.

Мебель и сантехника не первой свежести (и даже не второй), пол с потертостями и заплатки на обоях. В общем, ооочень уставший номер.

Из плюсов просторная комната и большой балкон.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Уборка в номерах была, но достаточно условная. Пол протирался посередине и к концу отпуска по углам уже лежали комья пыли, сантехнику мыли сносно.

Постоянно не докладывали большие полотенца, приходилось просить, чтобы донесли. На ресепшене вопросы решались относительно быстро.

ПИТАНИЕ

Питание было достаточно разнообразным и вкусным, но надо было приходить к началу ужина, чтобы увидеть это разнообразие. После 20.00 (ужин до 21.00) уже практически не оставалось мясных и рыбных блюд, десертов, т.к. все это выносилось к началу ужина и больше не пополнялось.

Официантов мало, столы не успевали убирать и периодически не хватало посуды (особенно вилок).

В ресторане А-ля Карт (были в Итальянском) все понравилось, было вкусно и не было проблем с вилками))).

МОРЕ И ПЛЯЖ

Море теплое, но немного мутное. Пляж песчаный, при входе в воду небольшая полоса мелкой гальки.

Протяженность пляжа большая (более 2 км), но убираю его только в зоне отеля, дальше валяется разный мусор и разбитые бутылки, поэтому ходить босиком опасно.

Лежаки стоят на достаточно большом расстоянии от воды, т.к. в прибрежной зоне черепахи откладывают яйца.

ТЕРРИТОРИЯ

Территория отеля большая, но крайне не ухоженная. На газонах сухая трава, клумбы с чахлыми цветами, деревья и кусты нуждающиеся в уходе.

И главный минус, с которым сложно что-то сделать, это практически ежедневный сильный запах нечистот после 23 часов. Видимо были какие-то проблемы с канализацией.

Отель не понравился. Сами больше сюда не поедем и советовать никому не будем.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.1 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • большая территория
  • хорошие море и пляж. если повезет
  • то можно увидеть маленьких черепашек.
  • отель старый
  • много где требуется ремонт. неухоженная территория. мало персонала
  • не справляются с объемом работы.
Added: 10.10.2024 11:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 929 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим, что вы поделились своим мнением о проживании в нашем отеле.

Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий, и мы приносим извинения за те моменты, которые доставили неудобства. Мы обязательно примем к сведению ваши замечания по поводу номеров, качества уборки и состояния территории, чтобы улучшить условия для наших гостей.

Также мы уделим внимание обслуживанию в ресторане и на пляже, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Отель стремится к постоянному улучшению и благодарим вас за обратную связь, которая помогает нам расти.

Будем работать над улучшением сервиса и надеемся, что в будущем сможем восстановить ваше доверие.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (977) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена А
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 469