В отеле не убираются вообще, даже не удосужились подготовить номер к заезду гостей, когда мы попали в номер, то увидели, что постельное белье осталось после предыдущих постояльцев, так как это была ночь, нам пришлось доставать свои полотенца, которые мы, прочитав отзывы, взяли для пляжа, полотенца пришлось стелить поверх грязного белья и спать в одежде. В номере жутко воняло, ванная комната вся в плесени, полотенец не было вообще. при обращении к горничной сделать элементарное-поменять постельное белье, столкнулись с ее возмущением и ответом, что белья нет. Также хочу заметить, что ни русский, ни английский персонал не понимает. После скандала нам принесли такое же грязное и мятое белье, и даже не дали покрывало, которым можно укрываться ночью. Мы подошли к гиду от Coral Travel по имени Джамиль Валиахметов, конечно же, были возмущены что Coral Travel продает ЭТО как 5-звездочный отель, на что он спросил, сколько мы заплатили за этот отель, и начал нам хамить. Попросили его помочь решить нашу проблему с отсутствием покрывала(повторюсь, персонал не понимает ни русский, ни английский), он сказал, что мы сами должны подходить и просить, защищал все и всех в этом отеле, оправдывал антисанитарию тем, что якобы отель будут сносить(как мы поняли, это говорят всем недовольным как отмазку, но почему нас должно волновать, будут его сносить или нет, мы заплатили деньги и хочется хотя бы спать на чистом постельном белье, не говоря о большем), кстати, гид даже не смог подсказать дорогу до пляжа нашего отеля, отправил нас вообще не на свой пляж. Находимся в этом отеле уже 6 день, за это время ни разу не убрали номер, пришлось идти на ресепшен сообщить об этом. Там нам ответили, что завтра уберут, даже не спросив номер нашей комнаты. Когда уже начали возмущаться, сказали, что сейчас придет уборщица, вместо нее пришел какой-то мужчина, явно не уборщик, Протер нам пол грязной вонючей тряпкой и ушел. Вот и вся уборка за 6 дней.

Конечно, это не 5 звезд, как продает Coral Travel, тянет на 2+, и то за расположение отеля, море и еду. АНТИСАНИТАРИЯ ВЕЗДЕ! Позор для Coral Travel продавать сюда билеты, особенно как в 5* отель