АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
96 +28 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in October 2024
08.10.24 - 15.10.24
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
08 - 15 October

Отдых с друзьями

Translate

Понравилось питание отношение младшего персонала к гостям.алкоголь нормальный.пляж чистый .территория не большая но уютная.но номерной фонд если только в основном корпусе или вилла с выходом в бассейн. Пока у нас отношение к отелю двоякое.вернулась я бы ещё-не знаю.но рекомендовать буду.есть тут одно но...нет честной информации о номерном фонде...вот так заплатишь 300т за 7 дней а тебя заселят в номер с кухней времен моего детства...очень неприятно это..осадочек неприятный остался

  • питание.море.пляж.обслуживание номеров
  • не честная информация о категории номеров.отношение некоторых администраторов-такое впечатление они не любят свою работу.
Added: 08.10.2024 19:15
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 485 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая ГАЛИНА;

Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa желаем Вам прекрасного дня!

Мы очень рады, что Вам понравились питание, чистота пляжа, а также территория отеля.

Также, с Вашего позволения, мы бы хотели прокомментировать Ваше замечание касаемо номерного фонда.
Среди номерного фонда комнат “Kлассические номера в саду” есть комнаты с кухней и без кухни, тип резервации которых не различается. То есть изначально отелем была предоставлена Вам забронированная Вами категория номера, “Kлассический номер в саду”. Но, вследствие того, что Вас не устроил предоставленный Вам номер, в день Вашего заезда в отель Вам предоставили номер этой же категории, но без кухни.

В процессе Вашего отдыха, если у Вас позникнут какие-либо вопросы или запросы, просим Вас обращаться в наш Отдел по работе с гостями.

Желаем Ваш хорошего отдыха и приятного времяпровождения.

С уважением,
CRM Department
Очень приятно что есть обратная связь.это ещё раз доказывает что отель стремиться к улучшению сервиса .конечно благодарю за то что номер поменяли и надеюсь появиться фото всех номеров чтоб потом не было таких сюрпризов которые приводят туристов в шок...честно отель нравиться .но осадок всё равно есть...желаю Вам процветания от души .
Уважаемая ГАЛИНА;

Мы также, в свою очередь, благодарим Вас за обратную связь! Хотим сообщить Вам, что Ваши комментарии были переданы ответственным отделам и вышестоящему руководству.

Также благодарим Вас за добрые слова; и надеемся, что в дальнейшем в процессе Вашего отдыха в Cornelia De Luxe Resort Вы будете сталкиваться исключительно с положительными эмоциями и впечатлениями!

С уважением,
CRM Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (371) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Галина
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.05.2017
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 11
  • Comments: 4
  • Readership: 5 261
  • Photos: 16
0 Благодарностей