АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
336 +21 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

НЕОДНОЗНАЧНЫЙ ОТЕЛЬ И ПЛОХОЙ СПА-КОМПЛЕКС В НЕМ!

Translate

Отдыхаем большой семьей в 6 человек в этом отеле. Здесь не очень вкусно и совсем не разнообразно в плане еды. Старая мебель в номерах. И небезопасно. Наша мама споткнулась на лестнице, на которой ступеньки разной высоты и ширины и разрубила себе ногу. Пришлось наложить несколько швов в клинике!

Шоу Neverland (которое принудительно включено в стоимость 5000 ₽ с человека = 30 000 ₽ за семью) скучное, долгое, не интересное. Еда на ужине несъедобная, холодная.

Также я посетила спа-центр в этом отеле и он очень плохой и небезопасный.

Мне выдали старое полотенце с огромной дыркой! Через несколько минут посещения сауны зашли 2 молодых парня у которых тоже была спа-программа в это время. Это было ужасно. На мне не было одежды. Это было небезопасно. Меня отвели сразу в хаммам. Через 2 минуты туда же привели снова этих парней. WHAT???

Девушка мастер сообщила, что это норм и это mix! После разбирательства с менеджером меня отвели в другую половину центра с индивидуальными сауной и хаммам.

После начался «скраб». Меня просто посыпали кокосовой стружкой. Ни о каком скрабировании речи и не шло. На лицо нанесли маску, которая начала раздражать кожу и я немедленно ее смыла!

Далее девушка повела в джакузи и пообещала, что я там буду одна. Но в двух шагах от меня собралось 5 человек, которые работали в этом центре. Громко разговаривали, смеялись и заглядывали на меня.

Я потребовала деньги обратно. Менеджер центра сначала не хотел возвращать всю сумму, он вычел 20$. Это возмутительно. Только после возмущений он отдал все деньги.

Есть и плюсы:

- большая ухоженная территория

- хорошая уборка номеров

- отзывчивый персонал

- активная анимация

Но такие яркие минусы оставляют неприятные впечатления. Тутаева Ю. N2107

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.1 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • + большая территория + ухоженный сад + отзывчивый персонал
  • - не вкусная еда и совсем не разнообразная - старые номера и мебель - плохой плавающий пантон
  • совсем не устойчивый
Added: 08.10.2024 18:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 764 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Юлия!
Мнение всех наших гостей очень важно для нас, будьте уверены, что ваши комментарии будут рассмотрены соответствующими департаментами и меры будут приняты.
Еще раз благодарим вас за отзыв и надеемся, что сможем вновь приветствовать вас в нашем отеле на берегу красного моря.
С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (515) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.10.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 1 498