АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
892 +12 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2024
18.08.24 - 26.08.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Разочарование от отеля Movenpick

Translate

Отдых начался с того, что Aneх Tour украл у нас целый день. Изначально при покупке тура д.б. прилет в 7 утра в Хургаду, пересадили на другой рейс, и прилетели мы в 22 часа. Зато обратно должны были улететь в 9 утра, а болтались в отеле целый день, потому что вылет был в 23 часа.

Соответственно приехали в отель уже после часа ночи, хотелось быстрее в номер и лечь спать, но при заселении оказалось, что не поставлена кровать для ребенка, которую нам пообещали принести через 10 минут, а принесли через час и то после гневного звонка на ресепшн. Доп.кровать заняла все оставшееся пространство номера. Сам номер пошарпанный, видавший виды, сейф не работал, после просьбы заменили на следующий день. Полка в душе отвалилась и никто не пытался ее даже отремонтировать. Через несколько дней закончился шампунь, который не доливался даже после того, как вынули бутылку и поставили на видное место. Номер дали без балкона, их там в отеле таких 2/3, вещи сушили кое как в душе на веревке.

В ресторане еда посредственная, очень сложно что-то выбрать, иногда приходилось кружить по несколько кругов, чтобы что-то выбрать. Зелени не видели ни один день. Единственное спасибо повару на омлетах на завтрак, тот реально старался. За 8 дней отдыха только один раз давали арбуз, последние дня 3 пропали бананы.

Мороженое выдают один час с 15 до 16 и оно не особо вкусное, а вот Movenpick мороженое платно.

Понравился ресторан у пляжа, выбор еды там маленький, но зато само помещение приятное, в отличие от главного ресторана, больше похожего на столовку.

Были в ливанском ресторане А ля карт и итальянском, оба понравились, спасли так сказать гастрономический ужас этого отеля.

Пляж понравился, песочек, вода красивого цвета и приятное дно. Однако после обеда очень сильный отлив. Лежаки на пляже потертые, половину можно просто выкинуть. Первые дни спасатели приставали, просили написать отзыв об отеле, в итоге поняв бесполезность отстали. Но если почитать отзывы, можно понять, что часть явно накрученная и написана через переводчик местными.

В баре на пляже приятный бармен, коктейли не плохо делал. В баре у бассейна даже не пытались брать напитки, поскольку бармены обслуживают только со стороны бассейна, со стороны лежаков можно ждать обслуживания очень долго.

Основной бар 18+, с детьми не пускают, и вечером он работает один. Если вы пришли с ребенком, а на улице нет свободных столиков, то ребенка туда не пустят. В баре обслуживают в первую очередь арабов, которых в отеле очень много и они достаточно нагло себя ведут.

Вай фай на территории более менее, но не везде берет, на пляже еле тянет.

Аквапарк не плохой, но в него нужно идти отдельно, т.к. он за пределами отеля.

Муж в отеле отравился, еще и температура поднялась, весь день провалялся. Пришлось покупать лекарства в аптеке отеля (вокруг ничего нет, пустыня) за 10 цен. В предпоследний день и меня прихватило, благо таблетки остались. Поговорив с другими туристами поняла, что для этого отеля это норма.

Понравилась кальянная хижина, очень приятное место, кальян стоит 10 долларов.

Анимация обычная, как пела певица не понравилось, ни голоса ни слуха.

В бухте сильный ветер, для августа это плюс, т.к. очень жарко.

При выселении из номера в 12 часов срезали браслеты, но мы попросила талоны на обед. Их дают только в том случае если в день приезда вы не попали на обед, а так ходите голодными. А вот на ужин уже не пускают. В баре также никто без браслетов уже обслуживать не будет.

Обобщая все вышеописанное могу сказать, что отель сильно разочаровал, ждалось от сетевого имени Movenpick как-то больше. Ни еда, ни сам отель особо не впечатлили. С учетом не малой цены за тур в не сезон хотелось получить более позитивные впечатления от отеля.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 08.10.2024 11:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 719 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте уважаемая Элина!

С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв

С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (193) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Элина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.07.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 5 046
  • Photos: 0
0 Благодарностей