за последние 30 дней
Ржавая сантехника и трещины в стенах - визитная карточка пятизвездочного отеля
Ожидали заехать в чистый номер, так как отель заявляет себя 5-ти звёздочным. По итогу нас встретила пыль, ржавая сантехника, трещины в стенах , полу и в мебели. Номер оставляет желать лучшего, максимум 3 звезды этому отелю.
По еде вопросов нет - выбор хороший, очень вкусно.
По уборке тоже есть вопросы, за 8 ночей нам вроде поменяли белье и полотенца 1 раз. Почему вроде? Потому что было ощущение, что за неделю ничего не поменяли. Пятна на полотенцах и постельном белье.
Персонал отеля на четверочку , кто-то относился хорошо, но были и те, кто относился с презрением.
В общем, не стоит ожидать от этого отеля 5 заявленных звёзд.
Просили поменять номер, показали фото с ржавой, грязной сантехникой - предложили такой же, но с видом на море (конечно же, не бесплатно).
Из бассейна выгоняют в 18:00, нельзя даже лежать около бассейна после 18:00, гонят с территории.
Развлечений тоже особо никаких нет , максимум - танцы в столовой за ужином вам покажут.
Показалось странным правила возраста в игровых комнатах, был бильярд и настольный теннис, но почему-то детям до 12-ти лет в настольный теннис играть нельзя, выгоняют из помещения.
В целом, если вам без разницы на ржавую ванну и трещины - то в остальном вам будет ок. Но для брезгливых людей, или просто для тех - кто ожидал чистоту и свежесть номера за те деньги, что они запрашивают - будете расстроены.
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо за то,что нашли время написать о нас.
Мне всегда доставляет удовольствие получать обратную связь от наших гостей, для нас это всегда очень полезно. Все ваши комментарии были приняты во внимание и безусловно являются очень ценными для нас.
Надеюсь увидеть вас вновь в отеле Concorde El Salam Sharm El Sheikh.
С благодарностью и уважением,
Самир Рашван
Генеральный Менеджер
Вы действительно хотите удалить комментарий?