АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
362 +41 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2024
22.09.24 - 30.09.24
- Abstained
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Далеко не 5 звезд

Translate

Дорога до отеля примерно 40 минут.

На ресепшене сразу пытаются за 100 баксов якобы улучшить номер. В нашем случае это улучшение было понижением уровня номера. Поэтому отказались и ждали до 14:00.

Видно, что номер недавно был отремонтирован, но ремонт их сделан через Ж. Уже все разваливается, штукатурка сыпится, сантехника в ване установлена криво. Мебель обшарпанная.

В столовке официанты ничего не успевают - постоянно нет тарелок, чашек, ложек вилок. Установлено три кофемашины, в которые постоянная очередь. В целом обслуживание и сервис больше похожи на слабую тройку, чем на пятерку - персонал не особо приветливый.

WIFI практически не ловит в баре у бассейна. Хорошо ловит только в самой большой части бассейна.

Лежаки в основном все заняты только у моря. У бассейна лежаки всегда можно найти и то потому, что сам бассейн очень холодный. Море намного теплее.

Жили в номере 1532 с двумя балконами - один стандартный, второй большая терраса с двумя лежаками и зонтом с видом на горы. Номер размечен со стороны столовки и кондиционеров - поэтому постоянно пахнет едой и на балконе слышна работа кондиционеров.

Что касается работы баров - коктейлей нормальных нет. В один из дней нигде не было пива. Постоянно нет то одного, то другого - приходится идти в другой бар.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • ремонт в номерах сервис
Added: 04.10.2024 16:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 288 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Aleksey

Благодарим Вас за предоставленную информацию о нашем отеле. Прежде всего, мы хотели бы заявить, что сожалеем о вашем недовольстве этим вопросом. Наша цель — обновляться каждый день и поднимать наш сервис и качество на более высокий уровень. Мы считаем, что жалобы, критика и предложения от вас, наших уважаемых гостей, внесут положительный вклад в работу, которую мы будем выполнять как руководство. Мы хотели бы отметить; Если вы желаете занять номер более высокой категории, Ресепшн имеет право взимать с вас дополнительную плату. Благодарим вас за понимание. Все жалобы, критика и предложения с вашей стороны оцениваются и проводится необходимая работа в этом направлении. В этом контексте мы хотели бы, чтобы вы знали, что ваше мнение будет тщательно оценено и обработано уполномоченными подразделениями. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что мы приложим все усилия, чтобы разрешить ваше недовольство во время вашего следующего визита в наше учреждение. Мы хотим, чтобы вы знали: для нас будет честью снова видеть вас среди нас.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (842) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Aleksey
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.04.2017
  • Countries, cities: 7 / 10
  • Hotels: 8
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 36
  • Comments: 0
  • Readership: 4 688