Отдыхала в этом отеле четыре раза, для меня в приоритете было море и большая акватория для плавания, на изношенный интерьер отеля закрывала глаза.

В данном отзыве речь пойдет о том, что в этом отеле можно лишиться жизни!!!

Произошло это событие за три дня до окончания отдыха, т.е. 29.09.2024 г., примерно в 17.30 купаясь в море во второй половине дня, в акватории отеля KAYA BELEK внезапно я почувствовала, что на меня приземлился парашют с туристами, вследствие чего я ушла под воду. Все это произошло посередине огороженного пространства акватории купания. В связи с этим ударом я получила удар по голове, стресс и высокое давление, так же потеря имущества (заколка для волос). На мои претензии работники аква спортивных аттракционов отеля KAYA PALAZZO, который представляет свои услуги и отелю KAYA BELEK, просто рассмеялись в лицо, не принимая всю эту ситуацию всерьез. Так же эта ситуация была доведена до рецепции отеля KAYA BELEK, была написана претензия, но ее не приняли, не объяснив причин. Претензия была отправлена отельному гиду, который перенаправил ее в офис. К ситуации подключился туристический агент, который писал представителю, представляющего сеть отелей KAYA Д. Кожаку и тоже все без ответа. Весь отельный персонал делал сочувствующий и понимающий вид и никаким образом не решал вопрос. Извинений вообще ни от кого не было. Так же отдыхающие туристы неоднократно видели ситуацию, как туристов на парашюте спускают в воду, помочить конечности, кто не успел увернуться прилетит по голове. Оказывается – это такое развлечение у спортивного бюро развлечений. Дикость, которая может закончиться летальным исходом. Ни в одном отеле, в которых я ранее отдыхала такой абсурдной опасности не встречала. При отъезде из отеля хотела написать отзыв в отельной книге, на что мне было сказано, что она у них не ведется, хотя для положительных отзывов со слов других туристов она имеется в наличии. Человеческая жизнь ничем не обеспечена в этом отеле. Больше в отель KAYA ни ногой!