АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
288 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2024
18.09.24 - 25.09.24
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мини-отпуск! Море! Турция!

Translate

Всем привет и хорошего отдыха! Неделю назад вернулись из Armas Labada 5*. Перед поездкой изучили огромное количество отзывов. Оценки, конечно, очень разные, кто-то придирается к еде, кто-то к чистоте, кому-то еще чего-то не хватает… Как всегда сделали вывод: «Кто и зачем едет». Мы очень хотели море, тихий и спокойный отдых в номере с балконом и видом на море. В турагентстве мы выбрали именно это. Приехали мы в 8:30. На ресепшене нас очень приветливо встретила Наргиз. Но после любезных уточнений как мы добрались, сообщила, что, к сожалению, отель перегружен и свободных номеров НЕТ! Как такое возможно??? Мы выбрали отель, номер и все это оплатили, и путевка совсем не горящая. В общем, нам предложили отправиться в другой отель, но в центре Кемера. О виде на море с балкона и о море в 50 метрах речи не шло. Сказали, что заберут нас на следующий день, как освободятся номера. А освободятся ли? Мы выбрались в отпуск всего на 7 дней и тут такой сюрприз. После всех предъявленных требований: вызов менеджера отеля, обращения к туроператору, гиду отеля, нас уже в 12 часов заселили в номер с видом на горы без балкона, правда, на одну ночь. На следующий день, после очередного нашего обращения на ресепшн, нас заселили в номер, который был указан в ваучере. Не уверены, что, если бы мы не стали требовать тот номер, который оплачивали и уехали в другой отель, все бы быстро завершилось, и мы полноценно погрузились в наш отдых. Оказывается, что такое заселение – «не в свои номера» стабильно практикуется в этом отеле. За время нашего пребывания мы достаточно много встретили таких ситуаций на ресепшен и по рассказам отдыхающих. Многие просто молчат и не требуют то, что по праву должно быть предоставлено в соответствии с оплаченной путевкой. За доставленные неудобства нам предоставили бесплатно 30 минут массажа и шампанское с фруктами в номер (шампанское в свободном доступе в баре, но все равно было приятно). Это был один из очень непринятых моментов в этом отеле.

Далее наступил наш отпуск. Отмечу, что по приезду (до заселения) нам сразу надели браслеты, чтобы мы уже могли пойти на завтрак и пользоваться услугами отеля. До заселения переодеться можно в СПА.

За на 7 дней отпуска мы посетили 2 номера и никаких нареканий по поводу чистоты нет. Может и есть под кроватью какая-то пыль или закатился какой-то мелкий мусор, но мы туда не лазили) Постельное белье чистое. Ежедневно была влажная уборка номеров и смена полотенец.

Бар в номере не пополняют (лимонады). Нам это было и не нужно. Наверное, если попросить у горничной, то обязательно, принесут, что вам необходимо.

Полотенце для пляжа выдают по карточкам всего 1 раз в день с 9 утра до 14 часов. При сдаче полотенца карточку возвращают. Лежаков на пляже хватало всем.

Достаточно чистый песчано-галечный пляж. Утром сотрудники отеля проходят по пляжу и собирают мусор. Если бы сами отдыхающие уважали себя и других, и пользовались мусорными корзинами, то и этого мусора могло бы не быть.

Самое потрясающее в нашем отпуске - это было МОРЕ! Чистейшая и очень теплая вода на протяжении всего дня. В бассейне вода прохладнее.

Персонал отеля практически весь говорит на русском. Они очень приветливые и всегда готовы помочь. Рядом с ресепшен можно всегда найти очаровательную Светлану, менеджера отеля по связям с гостями. Светлана всегда помогала разобраться в возникающих вопросах. Ей отдельная благодарность.

Анимация (волейбол, дартс, йога, гимнастика в бассейне) в основном для взрослых. Есть теннисный корт. Есть на пляже платные развлечения. Каждый вечер была дискотека с разной тематикой. Для детей детская площадка и водные горки в бассейне рядом с рыбным рестораном. Анимацию для детей не видели. Достаточно компактная и уютная территория. Зелени, правда, очень мало. Есть небольшой садик с парочкой гамаков.

Много кошек. Они чистые и совсем не навязчивые.

В отеле пользовались услугами массажиста. Не обращайте внимание на цены в прайсе. Это Турция!) Здесь всегда нужно торговаться. На массаж ходили к Мустафе. Советуем. Очень качественно прорабатывал проблемные зоны.

По питанию. Голодным здесь никто не останется. В перерыве между завтраком и обедом, обедом и ужином у пляжа можно съесть очень вкусное гёзлеме, шаверму, пиццу.

Но отметим достаточно скудный завтрак для тех, кто любит мясное, т.к. дают не очень съедобные сосиски (1 вид) и странного цвета колбасу. Каша обычно с комками. Много овощей, фруктов, сладостей. Очень вкусные оливки и сыр. Обед и ужин более разнообразны - каждый день появляется что-то новенькое. Были и баранина, и говядина, и вкусная форель, конечно же, курица. Очень вкусные супчики. Вечером на ужин можно записаться в рыбный ресторан, но только 1 раз за время пребывания в отеле. Одного раза, думаем, достаточно, т.к. выбор на шведском столе намного разнообразнее, чем за уже накрытым столиком в ресторане, на котором будут, кроме яств со шведского стола, только мелкие креветки (но вкусные!). Забронировать столик можно через Светлану.

Бар у бассейна начинает работать с 10 часов. Лобби-бар «Американский» с 11 часов. Все напитки только местные! Не плохое шампанское и белое вино. Коктейли лучше брать в лобби-баре. Там их делают более качественно. Иностранные бренды платно, хотя у отеля заявлено «Ультра все включено». Рядом с лобби-баром с 14 до 16 часов дают наивкуснейшее мороженное.

Вечером можно прогуляться по променаду, выйти с территории отеля и пройтись по магазинчикам. Все необходимое находится рядом.

В целом, отдых нам понравился. Отель, конечно, не 5*, но 4* можно поставить.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • заселение в номера
  • несоответствующие ваучеру (более низкого уровня). овербукинг?
Added: 03.10.2024 20:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 589 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые Гости Валентина И ,

Благодарим вас за то, что вы нашли время написать и разместить отзыв о нашем отеле. Нам очень важно каждое мнение наших гостей, для нас это имеет большое значение.
Такие отзывы очень приятно читать. Особенно когда идёт речь о персонале. Мы сожалеем, что не смогли полностью оправдать ваши ожидания во время вашего пребывания.
Мы всегда стремимся к тому, чтобы удовлетворенность наших гостей была на самом высоком уровне.
Все детали, которые вы указали в комментарии, будут переданы нашему Руководству.
Но не смотря на маленькие замечания, Мы рады читать о том, что в целом вам и вашей семье понравилось отдыхать в Armas Labada Beach Hotels и вы смогли в полной мере насладиться своим пребыванием. Будем счастливы снова увидеть вас в числе наших гостей!

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 099) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валентина И
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 288
  • Photos: 0
0 Благодарности