АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
238 +20 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2024
24.09.24 - 03.10.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Я не часто пишу отзывы, но если есть лишних 300к за неделю, лучше выбрать другой отель.

Translate

Единственный плюс: нас заселили в номер с собственным бассейном 14138, в котором мы и провели большую часть времени.

Убирают номер плохо, не смотря на то, что оставляли деньги. Причем, когда оставляли, как будто, убирали еще хуже (приходили после обеда часа в 15, приходилось много раз обращаться на ресепшен). То заканчивался гель для душа, то не поменяли халаты, а когда поменяли, принесли без поясов. Постельное белье не меняли, причем при заселении на постели были желтые пятна и только после указания на это, нам сменили его (то есть даже при заселении не постелить чистое белье…)

Питание-мало мерепродуктов, только на ужин креветки и рыба, на завтрак какая-то селедка.

Рестораны а-ля карт лучше, чем основной, но с большой натяжкой. Муж сказал, что с таким питанием можно и похудеть.

Лежаки старые, лучше только те, что по программе пош клаб (100$ сутки) как и отдельный пляж.

Мы были с грудным ребенком, хотели позднее выселение и готовы были доплатить.

Что значит, что персонал вообще не компитентен: за день до отъезда нам сказали завтра сказать о позднем выезде, на следующий день мы подошли и другой персонал сказал, что наш номер такое не предусматривает. Восхитительно тусить в отеле 5 часов с ребенком в лобби!

И кстати о дискриминации! Все указатели и вывески без русского языка, только на украинском.

В общем если есть деньги, то лучше выбрать другой отель, кстати в этот период столько же стоил риксос (если очень хочется в Египет), а для себя мы поняли, что с ребенком лучше уж в Турцию.

  • собственный бассейн в номере повышенной категории
  • работа ресепшен уборка питание заход в море
Added: 03.10.2024 10:06
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 529 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- для проведения Вашего отпуска.
Благодарим за то что поделились впечатлениями об отдыхе, для нас очень важно Ваше мнение.
Приносим извинения, что мы не оправдали Ваши ожидания по нескольким параметрам нашего отеля, а так же благодарим за ваши ценные рекомендации.
Благодарим за детальное описание к комментариям которые помогут предпринять нам действия для улучшения предоставления услуг.
Мы тщательно изучаем все указанные детали в отзыве и принимаем к сведению каждую рекомендацию, чтобы предпринять корректирующие действия и предотвратить их в будущем.
Еще раз, мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что вы поделились впечатлениями об отдыхе, и мы надеемся, что очень скоро поприветствуем Вас вновь, и Вы сможете заметить большие изменения в указанных вами комментариях.
Всегда Ваш,
С уважением и благодарностью Ваш коллектив SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 703) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 238