АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
213 +51 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2024
03.08.24 - 12.08.24
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

С удовольствием вернемся!

Translate

Обзор Arcanus

В целом, мы остались очень довольны нашим отдыхом в Arcanus и всем, что он предлагает! Номера отеля были современными, комфортными и хорошо оборудованными. Мы остановились в номере с видом на сад (на самом деле, это больше вид на вход в отель) и оценили тихую и спокойную атмосферу. Учтите, что если вы выберете номер с видом на море, будьте готовы слышать вечерние шоу.

Ресторан был просто фантастическим, предлагая широкий ассортимент блюд и напитков, с особым акцентом на десерты! Я обычно не любитель десертов, но увидев 50 разных видов тортов и турецких пряностей, я просто не смогла устоять и попробовала их. Десерты были невероятными, и они были в огромном количестве!

Никаких проблем с шезлонгами. Всем всего хватало и всегда. Море приятной температуры и сидеть в гем можно было часами (мы были в Сентябре). Пляж аккуратный и чистый. Заходить в море советую с левой части (если смотреть от пирса) так как там нет кусающихся маленьких рыбок 😁. Зато они есть по правую часть пирса если кому интересно!

Охрана на пляже достаточно хорошая, но всё же я увидела как на пляж таки зашли два местных молодых парня. По соседству на пляж приходят и местные люди, никаких ограничений нет, ни у нашего отеля ни у других отелей на этом побережье. Потихоньку парниши оказались на пляже отеля Арканус, положив одежду на берегу. Я за ними наблюдала. Выйдя из воды, на шезлонги они так и не легли, хотя хотели и шли к ним, так как ходил охранник по пляжу. Парни просто пошли мимо, по направлению к другому отелю😉. Я не против, если только у них не было нехороших намерений. Просто я наблюдательная, и заметила этот эпизод. Это так, к слову. А так н разу я не волновалась о своем имуществе итд. Я уходила в воду надолго зная что мои вещи в безопасности. Но все же охране нужно быть повнимательней 👍

Что касается обслуживания номеров, оно было удовлетворительным, но нам часто приходилось запрашивать такие вещи, как дополнительное полотенце, туалетную бумагу или пополнение мини-бара. Хотя все было предоставлено, приходилось напоминать об этом на протяжении всего нашего 10-дневного пребывания.

Наконец, были несколько человек, которые действительно выделились и сделали наш отдых еще более запоминающимся:

Особая благодарность Berkay, который щедро предложил нам дополнительный ресторан a la carte, помимо того, который мы изначально забронировали. Благодаря ему, мы смогли насладиться двумя замечательными ужинами. Спасибо, Беркaй!

Нам также посчастливилось быть обслуженными Şahin, официантом в ресторане, который свободно говорил по-английски и поддерживал высокий уровень профессионализма. Его исключительное обслуживание произвело на нас такое хорошее впечатление, что мы каждый раз выбирали его зону. Спасибо, Шахин!

Marlene, молодой мужчина, который работает в спа, хорошо представил нам спа-услуги и забронировал нас на следующий день. Спасибо, Марлен!

Почему мы поставили 4 звезды ⭐️ и где отелю стоит улучшиться:

• лифты. Они кажутся совершенно из другой эпохи по сравнению с остальной частью отеля.

• спа. Спа-зоне не помешало бы небольшое обновление в эстетическом плане. В женской раздевалке, в частности, не хватало места для переодевания, и нам пришлось надевать и снимать спа-полотенца перед массажистками, которые сидели внутри. Девушки работающие в спа были из Бали, некоторые из них выглядели уставшими, и казалось, что у них не было другого места для отдыха, поэтому они занимали то же пространство, где переодевались гости, что создавало неуютную и странную атмосферу, как в физическом, так и в психологическом плане.

Я заказала 90-минутный массаж, который закончился маской для лица. Однако мне показалось немного неловким и неудобным, что я должна была смывать эту маску самостоятельно у раковины, что было странно для спа-процедуры Отеля 5 звёзд 😬. К тому же, я смывала маску в раковину в той самой раздевалке, где находились около пяти усталых массажисток, что добавило неловкости и дискомфорта после спа-сеанса. Вишенка на торте, раковина забилась и водорослевая маска заполнило полностью ее пространство… Туристка из Германии которой надо было помыть руки, подойдя к раковине просто ужаснулась. Мне было очень неловко в этот момент. Так что весь массаж и релаксация были смыты вместе с маской. В памяти остались только недоумение, забившаяся раковина, усталые массажистки сидящие по углам раздевалки ну и туристка в шоке от раковины…

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • сервис
  • персонал
  • территория
  • пляж
  • наличие шезлонгов
  • пирс
  • ресторан
  • номера
  • близость к моллу.
  • спа дизайн (устарел)
  • организация пространства в спа для гостей и персонала
  • устаревшие лифты.
Added: 02.10.2024 21:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 404 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (359) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
MarinA
Kazakhstan
Astana
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 213