По приезду Вас пригласят присесть в холле за удобный столик, возьмут паспорта на оформление, предложат напитки из бара напротив, подойдет милая девушка в красном платье, которая объяснит весь процесс заселения, нахождения, локации и тд. Кстати, именно девушки в красных платьях по всему отелю следят за качеством и Вашим настроением по всей территории отеля. Самая большая благодарность у меня именно к работе сервиса гостерейшен, они ТАКИЕ МОЛОДЦЫ. Решают ВСЕ вопросики моментально.

Например:

1. Хотели заменить номер (прям до психу у меня было, хотела вид на бассейн, ну вот такая картинка в голове была изначально). Так они вошли в положение, предложили подождать до утра и пообещали предложить на выбор несколько вариантов, следующим днем. Но на утро, у поняла, что вариант моего номера имеет больше плюсов, чем желаемый ранее номер. Например вид на другую сторону обеспечила нам тишину вечером от шума, нежный красивый вид на закат и отсутствие палящего солнца утром и днем. А также, выход с нашего лифта сразу у основного ресторана, магазинов, бассейн и ближний к морю. Это просто ВАУ. В общем, иногда не сбывшиеся желания, это повод поверить, что нас ждет что то лучшее!

2. Сообщив, этим прекрасным людям по сервису, что у нас годовщина нам украсили номер, и приложили кучу комплиментов в виде бутылки вина, фруктов, тортик со свечкой. Так мило, так заботливо, с письмом поздравления от отеля.

3. Как то обмолвилась, что у нас дырочка на тюле (не нами сделано), так они предложили сменить их.

4. Все забытые вещи фоткают и потом можно найти по описанию и месту.

5. На кануне выезда опять получили от них письмо с сообщением благодарности нахождения и комплимент, бережно упакованный для вывоза с собой из восточных сладостей.

В общем их работа, сервис достойны НАИВЫСШИХ слов благодарности.

Теперь немного о минусах:

- Интернет везде, бесплатный, но пару дней были технические проблемы. Техника, не человек, имеет свойство выходить из строя.

- Уборка. Ежедневная, но не тщательная, хотя снимать звезду не стала, жаловаться прекрасным девушкам в красных платьях и администрации тоже не стали, тк очень уж персонал милый и заботливый.

Отдельно хочется выделить организацию концертов. Влюбилась в Ани Лорак, которая отработала на разрыв души, в живую, с прекрасными эффектами, танцами). Каролина МЕГА профессионал, даже не ожидала такого восторга.