Кратко:

-туристам: не бронируйте, здесь ЗАКРЫТ ПЛЯЖ с 28.09.2024.

-туропертаторам: перестаньте обманывать клиентов и продавать сюда туры.

Подробно:

К набору восторженные отзывов об отеле Bm Resort Resort 4* Рас эль

Хайм ОАЭ  добавляю реальный. Отель неплохой большая зелёная территория просторные номера, хорошо убирают, нормально кормят. Но справа и слева от отеля впритык забетонировали плацдармы и организовали муниципальное стройку. Навезли стройматериалы трубы насыпали тонны цемента под открытым небом высотой с трехэтажный дом и длиной сотню метров нагнали строительную технику.. Идёт активное строительство насыпных островов. Работают драги экскаваторы погрузчики. Шум с утра до вечера стоит неимоверный. Море и пляж в отеле закрыты забором в связи со стройкой с 28.09.2024. Хотя реально стройка в море началась как минимум полгода назад. Море мутное грязное все в растворенном цементе и клоках грязи, строительной пены,, в море плывут кучи цемента с грязью и водорослями. Понятно что ни рыб ни других морских обитателей нет, сдохли.Сейчас осень с моря дуют ветра, цементная взвесь с песком  пляжа клубами гуляет по улочкам отеля. Засыпает в глаза.  Персонал подготовленный ходит в масках. Молодцы. А клиенты пусть дышат цементной пылью. Она и в номера пройдёт через систему кондиционирования.

Также ходят слухи о том что отель в 2025 году сносят и строят на этом месте казино.

Вопрос. Почему отель не закрыли Почему подтверждаете бронирование и берете деньги за проживание в отеле.  Закройте отель переселите гостей. Но нет. Отель не в столе, бронируйте дальше. Алчность и жадность собственника понятна. Хамское отношение к клиентам тоже. Деньги взяли а дальше пошли на хрен. Это как _ пляжный отель на 1 линии а пляж закрыли.

И внаглую пишут что закрыли пляж ради нашей безопасности. Почему отель не закрыли ради безопасности  спрашивается. Мы бронировали за 2 дня до заезда бронь подтвердили и ничего про стройку не сказали.

Клиентам отеля предлагают кататься на автобусе за 22км в другой отель сети на пляж. Оригинально. Второй отель заполнен, в результате на пляже и в море очень много туристов. И нам испортили отдых и туристам второго отеля. Организовали  автобусы пляжные полотенца дополнительные шезлонги зонты и питание в обед.

Мы связались с нашим туроператором до вселения в отель попросили перебронировать номер в другой гостинице. Туроператор долго перекидывала то на менеджера отеля то на отдельного представителя, переписка шла три дня но безрезультатно. В итоге она затянулась ничего не перебронировала заблокировала наши телефоны в мессенджерах и удалила свои сообщения в которых обещала перебронировать номер, якобы писала запросы. Т.о.  деньги взяли а вчера все пошли на хрен. Здоровья тароератору {удалено модератором} за отличную работу с клиентами. Ну не может такого быть что идут стройки в отелях а вы не в курсе и бронируете туры клиентам

Все ходит по кругу. Помните об этом. Ваша задача работать с клиентами в сложной ситуации а не на хрен посылать. За что боретесь. За 10% комиссионного сбора в пользу агентства. Пусть все знают а интернете как вчера плохо работаете. Вам нужно уйти из этой специальности вы опозорили всех агентов своим ужасным отношением к клиентам.