за последние 30 дней
ВОРУЮТ ВЕЩИ, администрация отеля бездействует
Сейчас отдыхаем в этом отеле , все бы было прекрасно, если бы у нас не украли вещи, пакет с 3мя масками и дорогими кремами.
Администрация отеля бездействуют, по камерам ничего не смотрят (может они и вовсе не работают), всю неделю мы ходили на ресепшен с просьбой отследить один день и посмотреть где наш пакет. В итоге, кроме длительного ожидания на ресепшен и отговорок, ничего нет.
Вместо того , чтобы отдыхать и наслаждаться отпуском, мы разбираемся с этим.
И кстати, мы не одни такие, у кого вещи украдены.
Очень жаль, отдых испорчен.Особенно огорчает отношение персонала.
Так бы отзыв оставила об отеле положительный, но с таким отношением к отдыхающим - нет.
Благодарность все же напишу бармену в лобби , бармену возле главного бассейна Мохамеду, ресторану Gamilla, ребята молодцы!!! Анимация не навязчивая (что для нас зооошо) тоже умнички!! В номере тоже стараются, убирают.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо за ваш добрый комментарий о нашем персонале, мы ценим его и передали его менеджерам.
Отель действительно провел расследование и проверил камеры и бюро находок, но ваша сумка не была найдена. Пожалуйста, обратите внимание, что отель не несет ответственности за потерю личных вещей гостей. Все ценные вещи должны храниться в сейфе, а личные вещи находятся под ответственностью гостей. Спасибо за понимание. Мы надеемся, что эта ситуация не помешает вам посетить наш курорт еще раз. С уважением, команда отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?