Vacation as a With family in
September 2024
- Do not recommend the hotel 1.7
3 accommodation
1 service
1 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Отвратительный отель
Всем доброго времени суток. Не люблю вообще писать отзывы и тем более говорить что-то плохое, но здесь просто посчитала необходимым написать, чтобы люди очень хооошо подумали прежде чем ехать сюда.
В этот отель можно приехать только если вы конкретно в восторге от пляжа Фарша (Хадаба) и вам очень хочется посмотреть нормальный корралловый риф. Хотя даже в этом отношении есть отели с рифами лучше.
На этом плюсы отеля закончились,
Про номера ничего писать не буду, потому что они не хорошие не плохие. Для отеля с заявленной заездностью 4 заезды номерной фонд средний, комнаты небольшие, а общем-то и все. Но не надейтесь получить номер очень хороший, потому что здесь это система доплат и зарабатывания денег.
Хотя про заездность хочется добавить отдельно.
Когда заходишь внутрь отеля, висит сертификат на 3 (!!!!!!) звезды. И вот это уже больше похоже на правду,
Далее особенности.
Отель ориентирован на арабов а не на европейцев. Здесь их 95%. Весь бассейн в «черных простынях» купальщиц арабского населения. Работа аниматоров тоже ориентирована в основном на арабское население, хотя особо аниматоров, точнее их работу вы не увидите, потому что вечером и утром ее нет. Мкзыка арабская, качество музыки ужасающее.
Столовая , а точнее «ресторан» (🙄) тоже к огромному сожалению ориентирован на арабов. Проявляется это в первую очередь тем что арабской население обслуживается вне очереди, вас игнорят как-буд-то и не видят, а если возмущаешься, то просто улыбаются типа ничего страшного. Блюд мало. Привычных сладостей два-три вида, и не факт что вы будете их кушать. Салатов тоже два, огурцы, капуста. Гарниры рис, макароны и сухая картошка, если достанется. Мясных блюд одно. Бывает даа. И все в общем-то. И если вы приехали с маленьким ребенком, попробуйте его еще чем-нибудь из перечисленного накормить. А если вы припозднитесь и придете часа через полтора после начала трапезы, то накормиться вообще может быть сложно.
Отдельно хочется написать про работу баров. Из безалкогольных напитков два вида юпи-соков, кола, спрайт и вода. Потом «удивительное» пиво. В открытых заранее бутылках оно разбавлено водой до состояния пивная вода. Бутылку при тебе «типа» открывают кольцом на руке без характерного пшика и рассказывают что оно не пенится только потому что холодное. Жесть полная. Пробовали ругаться. Им по фиг. Говорят что это и есть система все включено.
В заключении хочется еще добавить одну особенность, которую мы не встречали нигде в Египте. Воду а пол-литровых бутылках вам дают только при заезде. Не вздумайте их выкинуть, потому что больше вам воды не дадут. Вам нужно будет самим в эти бутылки ходить набирать воду в барах.
Это на всякий случай если вам еще хочется сюда ехать.
Мы лично сюда точно не вернемся. Очень не хочется чтобы вы тоже себе портили отдых.
Added
28.09.24
17:53
(2 807 characters in the review)
say Thanks
11:23 29.09.24
Good morning Mrs Anna
thank you very much for the time that you spent for reviewing us which Unfortunately most of it was unfair according to next :
-"the rooms are small, but in general that’s all. But don’t expect to get a very good number, because here it’s a system of extra payments and making money." your reservation was standard room for 2 adults and one child, but we made for you free upgrade to superior room without asking for money but for sure you will not say so and also around the whole world in all hotels when you want to make an upgrade for your room type you should pay money as a différance of rate not as you said " it’s a system of extra payments and making money." it`s world system not just ours
-"there is a certificate for 3 (!!!!!!) stars. And now this seems more like the truth"sorry to surprise you that it calls green star certification not tourism certification which all of our guest who are now or been or will be in the hotel can check (check on the internet, and you will be surprised).
-"The hotel is aimed at Arabs and not Europeans. There are 95% of them here. The entire pool is covered in “black sheets” of bathers of the Arab population. "Don't know what to say for such racist words, but can I ask you if you like or respect Arab people why you came to Arab country ?
-for the food I don't have to say a lot, but you didn't say even what close to truth, for example why you didn't speak about burger or pizza or chicken and other kind of food which you already ate and was fulling your plate with.
I think it's enough as an answer for all of your racist and nonsense review and sorry that you didn't like your stay in our hotel because there is no place around the whole world will be able to satisfy every one but for sure we will try all of our best to make our guest happy and satisfied .
Again thank you for your review
01:18 30.09.24
Здравствуйте! Осень приятно конечно, что Вы реагируете на отзывы, но еще лучше было бы стать отелем ориентированным на потребителя.
Я совершенно не против арабского населения, но приехав в Ваш отель я почувствовала себя а первый раз в Вашей стране лишней на этом празднике жизни. Прочитайте еще раз внимательно ту часть моего отзыва, где я пишу про нарочитое внимание к арабской части гостей отеля и игнорирование европейской. Это как понимать??????
Почему стоит очередь за мясным блюдом и если подходит кто-то из коренного населения то ему ВНЕ очереди отпускается немаленькая порция. И это неоднократная история!
Далее, вы пишете про бургеры. Все правильно, один раз мы их видели. А кроме них на этом обеде что были еще из мясного? Так вот Вам и ответ - это и есть скудное питание. Прочитайте пожалуйста ВНИМАТЕЛЬНО мой отзыв.
А с пиццей это вообще целый анекдот.
НИГДЕ в Египте, а мы путешествуем часто в вашу страну, мы не видели чтобы ОБЕД заменяли пиццей по предварительной записи. На мою семью из трех человек должно было выделиться три пиццы. При чем я подошла и спросила, если вдруг мой ребенок не съест и останется голодным, я могу его (ребенка, не меня) докормить в столовой. В ответ я получила фразу: нет. Либо вы выбираете пиццу либо обед.
Это и есть по-вашему система «все включено»????
Что мне Вам сказать: если Вам хочется заработать клиентов, то нужно поставить себя на.место туриста, и открыть глаза на минусы, а не сидеть отписываться ерундовыми ответами.
Я еще раз Вам повторю: я далеко не первый раз в Египте. Но такое я встречаю впервые.
01:30 30.09.24
А еще, дорогой мистер Ахмед, хотелось бы спросить. Если Вы так интересуетесь настроением гостей, почему, ВЫ, когда стояли рядом с баром на пляже и с интересом наблюдали мой диалог с барменом по поводу разбавленного пива даже не подошли и не попытались поговорить? Вы видели что он нервничал, Вы видели что мы возмущались и когда бармен указал на Вас рукой и сказал что Вы здесь главный, и задавать вопросы нужно Вам, Вы сделали вид что ни при чем.
А сейчас пишите мне здесь ответы.
Не нужно быть таким хитрым. Нужно быть честным с потребителем ваших услуг.
10:27 30.09.24
Good morning
we are so honest but sorry you are not
i read your review more than once that why that was my answer to you
again tell me please what you mean when you say "black sheet "be honest please and say the truth i understand what i read well, but you should rethink about you are writing .
-you stayed only for 3 nights, "you write about burgers. That's right, we saw them once, what other meat items were there at this dinner? So here is your answer - this is poor nutrition. ." so I'm sorry you ate chicken which were made in different ways(fried-roasted-gravy…) ,fish (grilled-fried-file....)meat (burger-meat balls-stroganoff ...)and here I'm speaking about the menu that were severed to you not everything that we serve, and you come in the end to say there was nothing, so really who suppose to be honest me or you ?
-pizza corner it’s à la carte restaurant it's not included in your all-inclusive reservation, but we give as an option for our guest as min 2 times for free instead of lunch during their vacation, so the nonsense here is your answer, and I'm really to say it like that, but it's the truth.
Finally, answering your last question we are not cunning, but we are polite so when someone just shout and disrespect the staff that working in the place, seeing you coming to ask what's the problem and they just disrespectfully leaving you and go please tell me about your reaction....
We didn't want that it`come to this for sure that we respect you and all of our guest, but really we hoped that you would do the same, but you didn't
wish you a nice day
Nader Ahmed .
13:48 30.09.24
Я вижу что читая мои тексты , вы не понимаете смысла написанного до конца, но очень оскорбляетесь и продолжаете набивать себе цену. Ни слова из написанного я не соврала. Очень жаль что не догадалась снять на видео ваши предложения по трапезам. Я я Вас прошу, не нужно объединять меню недели в один обед.
Про пиццу. Вы сами себя слышите? Вам не смешно? Вы предлагаете трем людям три пиццы диаметром 20 см вместо обеда без возможности чем-то еще покормить ребенка, если он не съест вашу пиццу? Вы с ума сошли? Позор Вам. Стыдитесь своей жадности!!!
Далее, Не «чернее листы», а «черные простыни». Другой смысл. Ваш Гугл переводчик не переводит???
Про конфликт на баре. Персонал всего мира не стремится придти к конфликтам. Стремится их урегулировать. И только Вы, мистер Ахмед с садистским интересом наблюдаете за ним.
НЕ ИМЕЕТ ПРАВА бармен поднимать голос на любого клиента. Научите этому свой персонал.
И да, я буду возмущаться впредь, если я вижу что меня обманывают. Про чем нагло.
Стыдитесь!
А не пишите здесь оправдательные петиции.
20:01 30.09.24
Good evening
Again you show that we are right because I didn’t write from my mind I took a copy from what you wrote and by the way it was (black sheets) read it again, and please again rethink before you write
- the bartender didn't raise his voice when he was talking to you, but you did,ans also sorry to say that you don`t have the right also to raise your voice in the staff face , so please don't try to change the truth to show that it was a reaction from your side
-for the pizza, it's optional to take or not it's up to the guest so no one forced you and also as you wrote
-you said you did`n`t lie sorry to say that you did
-about food I answered what you wrote, so read what you wrote you will find that i answered you with facts you will not able to change
-"deceived" "Are you crazy? " "Be ashamed of your greed!!! " Stop falsification the truth the shame not me and will never be on me because I always speak with facts not falsification the truth like you.
-by the way my name is nader ahmed not just ahmed so if the problem is with your translator my advice for you is to use another one because here I don't have any problem with my translator
Nader Ahmed
Add a comment
Add a comment