АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
582 +79 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2023
29.05.23 - 08.06.23
- Abstained
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хороший отель, но с нюансами

Translate

Были в отеле второй раз, в первый визит в 2021 году все очень понравилось.

В наш второй визит отель уже построил новые взрослые горки и небольшой детский аквапарк, на месте атриума для вечерних шоу.

Ехать в отель из аэропорта часа полтора, мы были в курсе и готовы к длинной поездке.

В целом отель замечательный, по впечатлениям , территория удобно организована, спереди отеля главный бассейн и рядом детский лягушаник, горки, еще один бассейн и по пути на пляж небольшой бассейн с пузырьками, дальше сразу пляж. С одного бока здания отеля релакс-бассейн, куда с детьми нельзя, с другого бока детские бассейны, они часто с тени, с детьми это удобно, но если ехать как мы в конец мая- начало июня, там может быть прохладно, поэтому мы все время проводили либо на главном бассейне, либо на пляже. Еще есть крытый бассейн с подогревом (он находится под главным рестораном) пару раз в наше пребывание шел дождь и мы там проводили время.

Открыли мини-парк с аттракционами, интересно будет детям до 7-8лет, на которые можно успеть в перерыве между ужином и вечерним шоу.

Пляж галька, заходить в море можно, но не расслабленно. Лежаков на пляже и около бассейнов всегда хватает, правда первые ряды занимают еще до 8 утра кто чем - шлепками, домашними полотенцами, шляпами. Есть пирс с лежаками и мини-баром

Пляж честно разделен: налево на курящую зону, направо на некурящую, в некурящей есть песочница для самых маленьких, с навесом.

Питание вкусное - всегда есть рыба гриль, разное мясо. За 10 дней вообще не надоедает. Пиво бутылочное импортное одного вида. По напиткам и коктейлям - вроде бы должны делать хороший импортный алкоголь, но это не всегда и надо следить и специально проговаривать с барменом.

Есть бесплатный трансфер в Аланью и Анталью, надо записываться за день.

Есть рестораны алякарт, бесплатное посещение по записи у гестрелейшн что-то вроде раз в 3 дня. Мы посетили все, но понравилось более-менее только в итальянском (вкусный фондан и паста). Наше впечатление - алякарты приятны только ресторанным обслуживанием, кухня в общем случае не лучше, а часто хуже основного ресторана, всегда было одно из блюд, которое вообще не съедобное, как будто для галочки делают.

Отдельно хочу отметить отличную команду аниматоров и взрослую и детскую.

Наш отпуск омрачило два события, связанных с отелем:

Сначала из номера пропала вещь, нам никак с этим не помог гестрелейшн менеждер, только кормил обещаниями сначала найти нашу вещь, потом компенсировать ее стоимость, в итоге оказалось, что он просто тянул время, пока мы устанем себе портить отпуск общением с ним, также он говорил, что если мы будем пытаться с этим как-то разобраться не через отель, то приедет полиция и нас увезут в участок разбираться, вообщем скользкий персонаж, неприятно в отеле такого уровня стаскиваться с подобным сервисом гестрелейшнт.

А потом наша дочка на горке детского мини-аквапарка разбила себе глаз (5 швов) об более взрослого мальчика, который лазил там по спуску с горки (то есть у дочки не было никаких шансов ни увидеть этого мальчика, ни увернуться), а персонал как выяснилось, вообще за этим не следит. Событие сильно омрачило наш отпуск, это можно назвать несчастным случаем, но мое мнение, раз отель решил построить мини-аквапарк для детей, то за безопасностью надо следить, и не разрешать детям находиться в зонах вылета с горок других детей.

Возвращаться в третий раз в отель не хочется, кажется, что там начинаются системные проблемы в разных местах с безопасностью и как следствие, не получится расслабиться и насладиться отдыхом.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • - продуманная территория - качественное питание - хорошая анимация
  • - проблемы с безопасностью
Added: 28.09.2024 17:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 551 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thanks a lot
Прилетели домой сегодня из
этого отеля. Чемоданы складывали за сутки до выезда, оставив только пляжное, вещи на последний вечер в ресторан(т.к было др мужа). Вещи после ресторана сложила самыми верхними. Утром продлили номер до 18, ушли на пляж, на базар успели, натянули чехлы на чемоданы и уехали. Открываю по прилёту домой чемодан и сразу понимаю, что одежды с после праздника нет сверху. Спёрли прямо с номера, прямо с чемодана!!! Как и шляпу в самом начале отдыха, так же "ушла с номера". Что ещё "ушло" пока понять сложно только вещи разобрали. Отдыхали 12ночей. Для админов - номер был 2130! Ужасно просто, не ожидала от отеля высокого класса такой ложки дёгтя. Никому больше не посоветую этот отель!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (445) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Роман
Russia
Kazan
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2017
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 582