АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
606 +24 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2024
23.09.24 - 30.09.24
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
23 - 30 September

Вроде да, а вроде…

Translate

Итак, сейчас находимся в этом отеле. Что могу сказать, впечатление не однозначное. 3 день находимся здесь и никак не можем решить вопрос с номером, сначала была проблема с картой для активации электричества комнаты, проблема решилась только после ругани с администрацией. Следующий проблемой был сам номер, а точнее кондиционер. Доисторическое управление, т.е. отсутствие пульта, Мы должны сами вставать и включать/выключать кондер, который находится прямо напротив кровати и очень сильно дует. Мы далеко не скандальные люди, но попросив на ресепшене решить эту проблему, сказали что кто-то из персонала посмотрит кондер, но никто так и не пришел. Попросили поменять комнату, но на просьбу так никто и не отреагировал. Первый раз встречаемся с таким безразличием ресепшен и гест релейшен. Все бы ничего, но от кондера быстро мерзнешь, а при открытии балконной двери ничего не меняется, так как на улице даже вечером все ещё жарко. Пляж подходит тем, кто не едет сюда за рыбами, очень удобно и чистое дно. Обслуживание в ресторане и в принципе очень хорошое, все стараются. Еда не сказать, что разнообразная, но голодными не останетесь🙃Вообщем самое главная проблема была с номером и безразличием со стороны некоторых сотрудников. Решайте сами, если повезет с комнатой, отдых будет очень даже хороший и приятный)

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • лагуна без рыб и всякой живности
  • вкусная еда
  • приветливый персонал в столовых.
  • безразличие ресепшен и гест релейшен
  • плохой номер (1224)
Added: 26.09.2024 19:54
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 319 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Карина Баяндинова!
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами. Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Еще раз мы хотели поблагодарить вас за то, что вы поделились своим опытом отпуска и за ваши ценные комментарии. С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля Albatros Laguna Vista.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (364) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Карина Баяндинова
Kazakhstan
Astana
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 606