за последние 30 дней
Семейный отдых не без приключений
Приехали в отель рано утром, на ресепшене встретила девушка Наргиз, очень приятная.До 14:00 часов ждали свой номер, заранее бронировали с видом на море, когда подошли на ресепшен , нам сказали, что номеров таких не хватает и попросили переночевать одну ночь с видом на горы и французским балконом , мы пошли на уступки, Наргиз нас оповестила, что она выходная на следующий день, и переселять нас будет другой администратор , но она заранее расписала какой нам должны дать номер с видом на море, как и указано в нашем ваучере.На следующий день подошли на ресепшен , встретил администратор мужчина, сказал что сейчас проводят посмотреть номер.Сказать, что мы были в шоке , ничего не сказать, 4-й этаж , угловой балкон с видом по левую руку часть горы , прямо вид на стройку и грязь, с правой стороны уголочек моря.Конечно мы отказались , показали еще один номер на 1-ом этаже с видом на купающихся людей в бассейне и шезлонги, супер.Когда сказали, что нам должны были дать совсем другой номер , развели руками , короче пришлось поскандалить , чтобы по итогу нам дали приличный номер, какой и должен был быть , как он так быстро нашелся я не знаю.Вообщем прилично потратили на это время и настроение отдыха. Куда смотрит руководство отеля, непонятно, ни один старший не вмешался в ситуацию.
Что касается бара, спа, пляжа, еды все очень даже понравилось , ребята молодцы, очень вежливые и приветливые, ела вкусная !!! Сам отель красивый, есть на что посмотреть.А вот уборка в номерах оставляет желать лучшего, убирают поверхностно , полотенца 1 раз поменяли за весь отдых , мусор не весь выкидывают, в целом нет ощущения , что кто-то убирался.В общем не знаю, поехала бы еще туда отдыхать или нет, впечатления не однозначные, приехать и так не на долгий отдых и получить проблемы с заселением и обслуживанием такое себе.Отдельное спасибо, Наргиз за отзывчивость и умение работать с людьми.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?