АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
264 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2024
13.09.24 - 20.09.24
- Воздержалась
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Семейный отдых не без приключений

Translate

Приехали в отель рано утром, на ресепшене встретила девушка Наргиз, очень приятная.До 14:00 часов ждали свой номер, заранее бронировали с видом на море, когда подошли на ресепшен , нам сказали, что номеров таких не хватает и попросили переночевать одну ночь с видом на горы и французским балконом , мы пошли на уступки, Наргиз нас оповестила, что она выходная на следующий день, и переселять нас будет другой администратор , но она заранее расписала какой нам должны дать номер с видом на море, как и указано в нашем ваучере.На следующий день подошли на ресепшен , встретил администратор мужчина, сказал что сейчас проводят посмотреть номер.Сказать, что мы были в шоке , ничего не сказать, 4-й этаж , угловой балкон с видом по левую руку часть горы , прямо вид на стройку и грязь, с правой стороны уголочек моря.Конечно мы отказались , показали еще один номер на 1-ом этаже с видом на купающихся людей в бассейне и шезлонги, супер.Когда сказали, что нам должны были дать совсем другой номер , развели руками , короче пришлось поскандалить , чтобы по итогу нам дали приличный номер, какой и должен был быть , как он так быстро нашелся я не знаю.Вообщем прилично потратили на это время и настроение отдыха. Куда смотрит руководство отеля, непонятно, ни один старший не вмешался в ситуацию.

Что касается бара, спа, пляжа, еды все очень даже понравилось , ребята молодцы, очень вежливые и приветливые, ела вкусная !!! Сам отель красивый, есть на что посмотреть.А вот уборка в номерах оставляет желать лучшего, убирают поверхностно , полотенца 1 раз поменяли за весь отдых , мусор не весь выкидывают, в целом нет ощущения , что кто-то убирался.В общем не знаю, поехала бы еще туда отдыхать или нет, впечатления не однозначные, приехать и так не на долгий отдых и получить проблемы с заселением и обслуживанием такое себе.Отдельное спасибо, Наргиз за отзывчивость и умение работать с людьми.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 26.09.2024 19:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 889 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 099) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 264
  • Photos: 0
0 Благодарности