АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
275 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2024
13.09.24 - 20.09.24
- Воздержалась
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Семейный отдых не без приключений

Translate

Приехали в отель рано утром, на ресепшене встретила девушка Наргиз, очень приятная.До 14:00 часов ждали свой номер, заранее бронировали с видом на море, когда подошли на ресепшен , нам сказали, что номеров таких не хватает и попросили переночевать одну ночь с видом на горы и французским балконом , мы пошли на уступки, Наргиз нас оповестила, что она выходная на следующий день, и переселять нас будет другой администратор , но она заранее расписала какой нам должны дать номер с видом на море, как и указано в нашем ваучере.На следующий день подошли на ресепшен , встретил администратор мужчина, сказал что сейчас проводят посмотреть номер.Сказать, что мы были в шоке , ничего не сказать, 4-й этаж , угловой балкон с видом по левую руку часть горы , прямо вид на стройку и грязь, с правой стороны уголочек моря.Конечно мы отказались , показали еще один номер на 1-ом этаже с видом на купающихся людей в бассейне и шезлонги, супер.Когда сказали, что нам должны были дать совсем другой номер , развели руками , короче пришлось поскандалить , чтобы по итогу нам дали приличный номер, какой и должен был быть , как он так быстро нашелся я не знаю.Вообщем прилично потратили на это время и настроение отдыха. Куда смотрит руководство отеля, непонятно, ни один старший не вмешался в ситуацию.

Что касается бара, спа, пляжа, еды все очень даже понравилось , ребята молодцы, очень вежливые и приветливые, ела вкусная !!! Сам отель красивый, есть на что посмотреть.А вот уборка в номерах оставляет желать лучшего, убирают поверхностно , полотенца 1 раз поменяли за весь отдых , мусор не весь выкидывают, в целом нет ощущения , что кто-то убирался.В общем не знаю, поехала бы еще туда отдыхать или нет, впечатления не однозначные, приехать и так не на долгий отдых и получить проблемы с заселением и обслуживанием такое себе.Отдельное спасибо, Наргиз за отзывчивость и умение работать с людьми.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 26.09.2024 19:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 889 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 099) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 275