Отдыхали в данном отеле 5-ый раз. Соответсвенно были до реновации и после. Каждый год в сравнении.

Начну с плюсов: чистое шикарное море, приличный пляж и комфортный пирс.

Минусы:

Сервис очень испортился, либо менеджеры расслабились.

Однообразное питание, плохая уборка, грязные лежаки, лифты, поручни, сменился обслуживающий персонал не в лучшую сторону.

Теперь много текста)

Ехали в этом году из серии «проверено и точно все будет замечательно, это же Kirman, но не тут то было». В итоге все положительные эмоции закончились на моменте заселения и прекрасных специалистах ресепшена. Заселили быстро, не смотря на ранний приезд.

Далее нас ждал ушатанный номер, с дырками в ламинате, с прозрачными замасленными полотенцами, посредственная уборка с оставлением волос на постельном белье, окошко в ваннной не мылось от предыдущих жильцов, на балконе лежали косточки от персиков, оставленные прошлыми жильцами их так же никто не убрал за 11 дней, в основном ресторане/барах грязная посуда на которой следы от помады, еды и тд, полное отсутствие сервиса со стороны барменов бара у бассейна, бармен в перчатках подметает пол, далее в этих же перчатках готовит коктейль и берет лед, специалисты в основном ресторане совершенно не обращают внимание на то что люди стоят в ожидании уборки столов, салфетки это вообще что-то запредельное…. Да и вообще персонал поменялся не в лучшую сторону даже по сравнению с 09 Месяцем 2023 года. Еда однообразная. Столько блюд из яиц я еще не встречала. Основной ресторан на обед предлагал «недоеденное» с ужина и завтрака - ребята это провал. 11 дней постоянного расстройства кишечника и ротовируса. Все с кем бы мы не говорили, отмечали расстройство, причем никто не выходил за пределы отеля(немцы/латвийцы/турки/поляки)

В прошлом году были постоянные вечеринки у бассейна в дневное время, живая музыка. В этом же году только вечерняя программа и пенная вечеринка. Анимация просто жуть. Аниматор мужчина в очках просто к увольнению. Иногда казалось что это он отдыхает, а не мы. Постоянно критиковал волейбольные команды, в водном поло жил своей жизнью. Но зато неплохо подпивал алкоголь вечером за столами отдыхающих. А прошлом году была чудесная аниматорная компания

В этом же году 11 дней сплошное дежавю.

И самое вопиющее!Лежаки! Полотенца! Лежаки все грязные. Полотенца как будто и не отправляли в прачечную…Кто-то хорошо повеселился вечером, кто-то переборщил с маслом, либо птички полюбили…лежаки не обрабатывались от слова совсем. Полотенца все с дырками, засаленные и вонючие. Ну и вишенка на торте, в 6 утра занятые лежаки полотенцами, в течении дня люди даже не появлялись. В отеле 5* не должно быть так, есть менеджеры которые должны следить за подобным.

Если в отеле 100% загрузка, значит мест должно быть мин. 150%.

Резюмируя: в отеле очень испортился сервис, персонала много, но выхлопа нет. Очень грязно и неопрятно.

Вроде кажется, что все ок, но стоит заострить внимание и ты начинаешь видеть все недочеты.