АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1431 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Amara Family Resort,Armas Regency (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With friends in September 2024
21.09.24 - 28.09.24
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
21 - 28 September

Смешанные впечатления

Translate

Находимся здесь первый день, 21 сентября, прилетели и добрались до отеля в 11 часов, Читая отзывы перед покупкой отеля думала- наверное люди пишут от капризности, и все таки купила этот отель, и это было моей ошибкой. Выбирали с туроператором номер не в основном корпусе, так как стоимость была на 10 т дороже, решили обойтись номером стандарт в доп корпусе, он был дороже номера Промо на 5-7 т примерно, выбрали стандарт, так как промо номера все находятся ,написано, на 1 этаже, и запах пишут .очень сильный затхлости. Ждали заселения до 14 часов, лоби забито людьми ,которые уже либо выехали из номера ,либо ждут заселения, присесть проблематично. После 14 ч дали номер, и он оказался на первом этаже доп корпуса, и даже не самого корпуса, а идёт как одноэтажный пристрой к корпусу. Номер крошечный, стоит двухспальная кровать,шкаф в комнате похож на высокий комод узкий, про туалет даже говорить не буду, это какая то коморка, с унитазом и душем ,где нужно очень сильно постараться разместиться. Самое удачное - запах. Невыносимый запах затхлости, сырости и непонятно ещё чего. Окна нет, на ночь или проветрить оставить невозможно, так как дверь является и форточкой и окном. На просьбу поменять номер, так как мы явно не эту каморку оплачивали- получили отказ. Сижу в слезах, думая как провести без вреда для лёгких своих здесь отпуск. Обещали завтра решить вопрос с номером, но терзают смутные сомнения, что врят ли.

Еда- ну можно найти себе нужную, посуда очень усталая. настроение испорчено полностью .

Добавляю отзыв 22.09.24. Вопрос с размещением решился, заселили в новый номер, помогла Анна из работы по отделу с новостями

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

НОМЕР

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

ПИТАНИЕ

АНИМАЦИЯ

МОРЕ И ПЛЯЖ

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • большая территория
  • заселение и номера на первом этаже
Added: 21.09.2024 18:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 737 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Написала
Уважаемые гости,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор Amara Family Resort и признательны Вам за то, что Вы поделились своим опытом. Благодарим вас за то, что вы нашли время для нас и передали нам этот прекрасный отзыв. Этот прекрасный отзыв внесет положительный вклад в качество нашего обслуживания и работу наших коллег. Благодарим вас за то, что вы оценили качество нашего обслуживания.
Будем рады видеть Вас вновь в сети отелей Amara Hotels.

С уважением,
Администрация Отеля
Thanks a lot
Вас заселили в промо номер сначало . И видимо даже не извинились . И оставили бы там если бы вы не настояли на смене номера . Теперь это в порядке вещей в Турции . Проплаченный номер определённой категории не даёт гарантию что вас туда и заселят . Лотерея . Лети и думай получишь ли то зв что заплатил .
Да, к сожалению, так и было, но убеждали, что это номер стандарт
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (946) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лилия
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 1 431
  • Photos: 4
1 Благодарность