АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Гранд Отель Жемчужина 4*

Russia Sochi
Ask a question Add review
No status
160 +13 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in May 2023
13.05.23 - 20.05.23
 - Воздержалась
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вполне, за свои деньги, если бы не отношение к гостям

Translate

Мы отдыхали в 2023 году, в середине мая. Заранее написали письмо в отель и туроператору, что единственное, что нужно - одна кровать, т.к. ребёнок 6 мес спит с родителями. На рецепшн огромная очередь, отстояли, ещё раз указали на эту просьбу, нам покивали и дали номер. Поднимаемся - две раздельные кровати и между ними тумба.

Все просьбы и ругань на рецепшн не дали никаких результатов. "Других номеров в отеле нет". Полное равнодушие. Работали Анна и Кристина.

Вишенкой на торте стало то, что нам предоставили детскую кровать, которую поставили в общем коридоре, потому что в номер она не влезла! Разумеется, мы ею не пользовались)

В остальном, нареканий нет. Состояние отеля соответствует цене, номера уставшие, сантехника течёт. Но уборка и персонал отличные.

Фишка отеля - вид из окон (что на море, что на театр - красота) и тёплый большой бассейн. За территорией следят.

Питание тоже вполне хорошее: вкусно и качественно. Официанты работают быстро.

Расположение отеля - идеальное. Выход сразу в центре набережной.

Большое пожелание - сменить всех на рецепшн.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • питание
  • расположение
  • бассейн
  • сервис в номерах.

Disadvantages

  • работа рецепшн
  • номера.
Added: 19.09.2024 23:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 086 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (336) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алёна Куликова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 29.01.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 185
  • Photos: 0
0 Благодарностей