АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
969 +42 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2024 - Abstained
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель контрастов

Translate

Именно Отель контрастов.

Номера эконом и стандарт. У нас впервые за долгий опыт путешествий случился прецедент когда вместо стандарта решили заселить в эконом. При этом если утром в 7 часов нас встретили с улыбкой. То в момент когда мы попросили поселить нас в оплаченный номер - менеджеры отеля и Guest relation проявили себя по полной. У всех был ответ - ничего не знаем. живите в эконом.

Guest relation- это ужас просто. Данный сотрудник обычно всегда помогает гостям отеля.

Одна из его обязанностей - Обеспечивать установление позитивных и долгосрочных отношений с гостями отеля. Но видимо здесь обязанности другие - накручивать рейтинг у отеля . Все наши обращения к данному сотруднику были только отрицательные ответы.

Отельный менеджер просто не отвечала.

Вопрос решили самостоятельно, обратившись по горячей линии в Москве.

В итоге нам выдали стандарт номер. Описание номеров соответствует реальности. Но система кондиционирования так расположена, что один из туристов имеет шанс заболеть , увы таких было много и взрослых и детей.

На балконе нет возможности сушить белье рекомендую взять веревку и прищепки.

Санузел- все чисто аккуратно, единственно при приеме душа - вода вытекает за пределы душевой кабины. Также не хватает крючков для одежды. В санузле одежду повесить нет возможности.

Бассейны - основной расположен между корпусами и солнце там есть не всегда. Есть детский бассейн и бассейн с горкой, она работает по расписанию.

Шезлонг около бассейна многие занимают заранее так как их не хватает. Мы столкнулись с тем. что наши вещи - друзья "славяне" просто убрали и заняли шезлонг. Так как аниматоров/спасателей около бассейна не было - вопрос решили просто. Забрали свои вещи и ушли.

Пляж - песок с галькой, шезлонги можно найти, но не факт , что рядом 2 или больше. Так как инфраструктурой пляжа пользуются туристы из соседнего отеля. Плиты начинаются почти через 3\5 метров - поэтому с детьми нужно быть внимательными.

Бар на пляже работает с 10 часов- напитки различные, с 15 до 16 дают мороженое.

Питание - тут можно писать много, но еда есть разная и кажется, что выбор большой. По факту нет. Здесь видно, что используют технологию Zero Waste. Мясо, птица. рыба были ежедневно. Фрукты всегда есть и разные. В целом можно найти , что поесть. Для меня было бы сложно накормить ребенка здоровой пищей. А фаст- фуда много разного и в разное время. Главное , чтобы Вам хватило еды - нужно прийти к началу приема пищи. Иначе есть риск скудного выбора. Еще момент - так как чай, кофе каждый ходит и делает себе сам, а аппараты находятся напротив входа в ресторан - будьте внимательны, чтобы не пролить случайно кипяток на маленьких гостей отеля.

Отдельно хотелось бы отметить аниматоров - вот кто старается, программы разные. Правда их найти нужно расписания и информации о том или ином мероприятии не всегда можно увидеть заранее. Ну, а Guest relation - считает , что это задача туриста самого все искать.

Отдельно хотела обратить внимание, что заявлен ланч- бокс, если у Вас ранний заезд\выезд или Вы уезжаете на экскурсию, то это нет. Guest relation сообщила нам , что это проблема самого туриста.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • аниматоры близость к пляжу
  • guest relation
  • уборка номера
  • грязные пляжные полотенца мухи
  • кошки
Added: 19.09.2024 11:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 480 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 200) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна Радуга
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 399
  • Photos: 6
0 Благодарностей