АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
783 + 68
Readership
Без статуса
8 комментариев
Vacation as a With family in September 2024 - Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Меня выгнали с ребёнком из этого отеля.

Translate

Никогда не думала что со мной такое случится в любимой Турции.

Но обо всем подробнее.

Отель, номерной фонд все новое, еда выше всяких похвал. В этом претензий нет. Голодными не останетесь. Смутило что при системе ультра все включено, есть платные услуги, например центральный бар после 18.00. Но это мелочи

По вечерам дискотеки и шоу.

Перейдём к самому интересному. Я не снимаю с себя ответсвенности, скажу сразу. Я просто и предположить не смогла что так все обернётся. В один из вечеров на улице я встретила своих знакомых ну и решила показать им свой отель, передала браслет. Мы Зашли, через 10 минут подошла Охрана, попросила их покинуть территорию отеля, а на меня накладывается штраф 150 евро. Я извинилась и все разошлись. Но на утро мне позвонил гид и сказал что меня выселяют из отеля за нарушение правил отеля, что нельзя передавать браслет и пускать посторонних людей. Я плакала, извинялась, объясняла. Но мне сказали деньги мы вам за оставшиеся дни не вернём, покиньте отель.

В противном случае они вызовут жандарма и меня посадят. При этом я нигде так и не нашла правила отеля, а именно что грозит выселение за подобный проступок. Когда я спросила куда я сейчас поеду с ребёнком, менеджер отеля сказала нас это не волнует, генеральный директор принял решение - до свидания. Если у вас нет денег, покиньте страну. Я с ребёнком в чужой стране, у меня нет денег чтобы оплатить другой отель. Меня до сих пор трясёт, хоть прошло уже три дня. Спасибо моим друзьям и родственникам, что быстро скинули мне деньги, а гиду что нашёл оперативно отель. Штраф 150 евро с меня взяли, с отеля выгнали, деньги не вернули. Вот такой отпуск

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added 19.09.2024 10:52 1 646 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Ужасная ситуация. Сочувствую вам. Вы зря отказались дождаться полицию и написать заявление о принудительном выселении вас с ребёнком, ведь тур оплачен. Штраф за нарушение дисциплины вы заплатили. Это что преступление глобального масштаба??? Вот если бы вы сказали: да вызывайте полицию, я не покину территорию отеля, не написав заявления и не связавшись с консульством своей страны, тогда остались бы в отеле. Они воспользовались вашим испугом в стрессовой ситуации. Я так подозреваю, что вас гид развёл. А я после этого отеля, даже в Турцию больше не хочу. Я для себя открыла Красное море и другое мне теперь не интересно и, кстати, за меньшие деньги, что немаловажно.
Уважаемая Нелля, а Вам в голову не приходило, что именно так и совершаются преступления глобального масштаба? Вспомните хотя бы теракт в Крокус Сити.Таким образом и террористов с бомбой можно провести.А потом бы все разводили руками и горько плакали. Эта история говорит только о том, что безопасность в отеле на высоте. И да,очень зря не вызвали полицию.Забрали бы в участок до выяснения обстоятельств. Сутки -двое бы посидела вместе с друзьями,стала бы умнее.А если она хотела привести гостей в отель,то просто напросто нужно было уведомить об этом администрацию.
Useful review
Thank you автору
Анастасия, я вам написала в личку, прочитайте. Разместите ваш отзыв на всех сайтах и на tripadvisor обязательно.
Ещё допишите в отзыве название вашего туроператора и имя "помощника" гида.
Useful review
Thanks a lot
Barnaul Tourist
08:46 13.10.24
Ваш пример - другим наука! Администрацию отеля всегда надо уведомлять о таких ситуациях. В каких-то отелях есть такая платная услуга, ваши друзья могли с вами и день провести. Всё нужно делать официально.
Да, одевается гостевой браслет другого цвета. Оплачиваются услуги, оформляются и отдыхайте.
Выгнали и правильно сделали. И не надо прикрываться ребёнком. Это надо было додуматься до такого. В этом отеле одновременно отдыхает около тысячи человек и если каждый приведёт своих земляков, что будет? Так, что всё правильно, а гостей домой к себе приглашайте.
Дома это затратно.А здесь явно хотели на халяву.Случайная встреча с друзьями в Турции))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 518) Next rate Все отзывы автора (5)
Анастасия
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.12.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 2 241
  • Photos: 1
2 Благодарности