АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
219 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2024 - Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдыхали с ребёнком с ограниченными возможностями передвижения

Translate

Мы с мужем решили вывезти дочку с ограниченными возможностями передвижения (5 лет ) на море. Нам рекомендовали BELLIS DELUX 5, тк он клиентоориентирован. Девочки из Guestrelation всегда на связи и отвечают на все интересующие вопросы. И мы НЕ пожалели!!!! Начинаю рассказ по порядку. Приехали мы в отель примерно в 13. Нам на ресепшене предложили несколько номеров посмотреть, 2 стандартные и 1 номер для людей с ограниченными возможностями. Мы выбрали 3 номер тк коляска ребёнка в другие не прошла. Далее девушка Дарья из Guestrelation отвела нас в основной ресторан, где договорилась с сотрудниками по брони стола на все время нашего пребывания (что бы мы не мешали коляской другим отдыхающим). Потом отвела на пляж и договорилась о наличии шезлонгов и выделенном месте для людей с ограниченными возможностями. Дарья была с нами на связи все время нашего нахождения в отеле и помогала по всем возникающим вопросам! Спасибо администрации отеля , что у них работают такие отзывчивые и профессиональные сотрудники!!!! Рекомендую этот отель на все сто процентов! В отеле отдыхают семьи с детишками и он всегда заполнен на 100 процентов ( это многое говорит), у сотрудников при такой нагрузке всегда найдется подход и время для каждого отдыхающего. Это очень важно. Номера: стандартные , конечно маловаты. Если отдыхает семья с ребёнком и нужно доп место, то уже будет трудновато проходить и не будет столика выпить кофе. Но есть номера подороже они конечно уже совсем другие! Ресторан: так как народу очень много наблюдала как люди искали места, но все находили . Официанты всегда успевают и убрать стол и принести напитки, вниманием обделён не будешь! Молодцы!!! Еду подносят вовремя, даже к концу времени еды море!! Всегда были раки и королевские креветки, и очень много разной вкусняшки! Набор веса Вам обеспечен!!! Бары: много хорошего алкоголя, в лоби баре брали алкогольные коктейли, а в баре у бассейна делают вкусные безалкогольные коктейли. Пляж: людей очень много, с местами конечно возникала проблема. Но девочки из Guestrelation, когда поступали жалобы приходили на пляж и убирали полотенца людей, которые занимают места и не находятся на пляже!!! Сразу освобождалось много мест и люди с полотенцами могли спокойно отдыхать!!! Вход в море пологий, песочек. Камней в воде нет! Для детишек много развлекательных мероприятий и очень хорошая детская площадка. У бассейна взрослым тоже скучать не приходится! Есть зоопарк на территории отеля, много разных животных. Можно там гулять и кормить зверюшек.

Обязательно вернёмся в этот отель!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • персонал
  • особенно guestrelation (дарья)
Added: 18.09.2024 14:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 548 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Светлана,
От имени всей команды отеля Bellis Deluxe благодарим Вас за такой содержательный, позитивный и душевный отзыв! Для нас такие комментарии гостей - самая лучшая награда. Отрадно знать, что все все детали нашей работы: сервис на ресепшн и guest relations , в ресторане, чистота территории, кухня ресторанов оставили только самые благоприятные впечатления и желание вернуться вновь.
Позвольте от всего руководства отеля Bellis Deluxe Hotel выразить глубокую признательность и благодарность за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы очень рады, если нам удалось сделать ваше пребывание у нас максимально комфортным.
Мы очень надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и с нетерпением ждём новых встреч с Вами.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (896) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ksvetatu
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 219
  • Photos: 0
0 Благодарностей