АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
450 +58 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2024
06.09.24 - 15.09.24
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в Beton Brut

Translate

Отдыхали семьей из 5 человек ( 2 взрослых и 3 детей) с 6 по 15 сентября 2024 года.

Номер был Lux в 8 корпусе ( номер двухуровневый).

Начну с положительных моментов:

- очень приятные администраторы на ресепшене. Всё быстро, четко и доступно делают и отвечают. Можно обратиться в любое время- всегда постараются помочь.

- теплые и чистые бассейны на всей территории ( их 3: основной с джакузи и детской зоной, инфинити у 8 корпуса и внутренний закрытый). Они спасали нашу семью весь отдых в связи с отсутствием возможности купаться в море (об этом напишу ниже). Большое количество лежаков - хватало всем.

- достойные алкогольные напитки. Нам есть с чем сравнить).

- нормальная еда в основные приемы пищи (завтрак, обед и ужин). Всегда можно выбрать еду на любой вкус: мясо ( в том числе непереработанное -стейки, филе, буженина), рыба ( в том числе белая масляная и красная), закуски разнообразные. Завтраки вообще был любимый прием пищи- очень вкусная запеканка, каши, рыбная нарезка. Про перекусы напишу ниже.

- неплохая детская анимация. Всегда было чем заняться детям всех возрастов: настольные игры, аквагрим, лепка, рисование, вечерняя развлекательная программа. Наличие игровой детской комнаты.

- наличие спа зоны. Это прям бомба, особенно если на улице пасмурно. После бассейна сходить в хамам, сауну или парную - это отлично. Температуру везде держат на необходимом уровне.

Теперь о минусах нашего отдыха:

- наш номер назвать Lux вообще никак нельзя: фото отклеившихся обоев по углам я приложила. На втором этаже не работает нормально кондюк, от этого постоянная жара. Ремонт не помог. Также, на втором этаже до обеда невыносимо воняет канализацией- приходил дядя, ничего не смог сделать. Под лестницей паутина и фантики.

Раскладное кресло- кровать продавлено до жути- лежать не возможно. Шторы оторваны от крючков и местами болтаются.

- игровая уличная зона в ужасном состоянии: сломанный теннисный стол ( есть фото), ещё хуже по состоянию настольный хоккей и футбол. Всё сломано.

- состояние Plaza Brut (место проведения мероприятий) ужасное расщепленные столы ( на фото), обшарпанные диваны, ужасный пол шатающийся. Вообщем, ощущение такое, что пришел в сельский коуб на дискотеку лет 20 назад.

- неухоженная территория 7и 8 корпусов. Все заросло травой, сорняками. Неприятно смотреть. При этом основную территорию приводят в порядок.

- абсолютно невкусные перекусы в снек-баре. Полусухие куски пиццы, заветревший сыр, застывшая картошка фри, растаявшее и заново замороженное мороженое. Жуть!

- неприятно мокрая посуда в ресторане шведской линии. Ощущение, что просто сполоснули тарелки и всё. Непромытые ложки и вилки.

- ну и зелёное море. Это, конечно, не вина отеля. За 10 дней я ни разу не искупалась. Всё вокруг затянуто зелёной жижей... хотя до пляжа есть трансфер- каждые 15 минут. Сам пляж чистый, много лежаков.

Осталась ли я довольна отдыхом в этом отеле- скорее да, чем нет.

Вернусь ли я сюда снова- скорее нет, чем да.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 4 Videos - 1
Added: 17.09.2024 23:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 968 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анна,

Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Мы рады, что вы отметили положительные моменты, такие как работа администраторов, бассейны, качество напитков и детская анимация.

Ваши замечания по поводу состояния номера, уличной игровой зоны, Plaza Brut, территории корпусов, качества перекусов и посуды в ресторане будут переданы соответствующим отделам для немедленного рассмотрения. Мы придаем большое значение качеству обслуживания и будем работать над улучшением всех аспектов нашего сервиса.

Сожалеем, что состояние моря повлияло на ваш отдых, и надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление в будущем.

С наилучшими пожеланиями,
Гарькуша Анастасия
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (254) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна Студеникина
Russia
Voronezh
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 450
  • Photos: 5
0 Благодарности