АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1056 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in September 2024
05.09.24 - 15.09.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Честный отзыв.

Translate

Расскажу все попорядку : Прилетели 5 сентября, с мужем и друзьями, компания из 10 человек. Нас с мужем и дочь с парнем разместили в нормальные номера, а друзей не очень, у одних на 3эт анекс стандарт ужасно воняло канализацией. Подруга с мужем жили на -1эт это промо, в место анекса , ну они не хотели ругаться и портить себе настроение и сменились с номером. На второй день у нас была встреча с гидом Интуриста и были в шоке от него,так как наша компания не любит экскурсии у нас просто другой вид отдыха , мы об этом ему сказали что не нужно нам предлагать экскурсии мы их не любим итд. И тут началось в для чего сюда приехали, надо смотреть чужую страну итд, мы ему что нам надо мы уже видели так как уже много раз были в Турции, и нам не нравятся экскурсии и тому подобное, он нам но хоть, что о вас интересует, хорошо мы у него спроси про индивидуальную яхту на 10чел , он говорит есть в руб 100тыс, на что мы говорим дорого что мы нашли за 50тыс и тут началось : Если типо мы не будем брать у него и ему делать антирекламу, то нас выведут с отеля и не кто нас не найдёт. Мы были в шоке , мы ему говорим, что за угрозы в наш адрес, что мы с ним больше дело иметь не хотим. После этого я написала жалобы в компанию Интурист.Это кратко об гиде. Теперь по питанию, мы в 2023 году отдыхали в этой же сети Армаса, только в Текерова, разница колоссальная. Супы тут однообразные не вкусные, рыба ужасная, арбузы часто были испорченные. Из фруктов были арбузы, 2 раза дыня, яблоки, виноград вкусный, слива не спелая, груша не смелая. Очереди в ресторане терпимые. Бармены нормальные, единственй сотрудник фиш бара ужасный , вечно не довольный как буд-то из своего кармана рыбу покупает и нам даёт, если стоят в очереди Турки , то им без очереди и хорошие куски рыбы, а нам вечно развалинах и не дожариную, и с таким видом отвалите уже, вот его точно надо заменить не приятный тип. Остальные бармен и работники нормальные. Анимация не какая просто, кто пишет что все ребята молодцы, интересно в чем?одно и тоже каждый день даже музыка на дискотеки одна и таже, за 10 дней весь плей лист на изусь. Живая музыка поёт мужчина, в следующий раз женщина, песни одни и те-же . За 10 дней 2 вечерних программы и турецкая ночь, просто ужасная, хуже турецкой ночи не где не видела. Для детей каждый день одна и таже анимация, за что они получают зарплату не понятно. Анимация на 0. Уборка номера на 4 если положешь денежку, если нет, то 1. Море норм, лежаков не хватает, но в это сами туристы виноваты. Территория норм.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • море
  • много
Added: 17.09.2024 21:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 514 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Yважаемые Gülnara ,
В первую очередь, мы хотели бы вас поблагодарить за очередной выбор нашего отеля местом отдыха .
Хотелось бы вас уверить, что для нас важно знать мнение каждого гостя, так как именно благодаря комментариям наших гостей мы можем выделить недостатки отеля и улучшить обслуживание.Нам очень жаль слышать, о том, что у вас сложилось такое отрицательное мнение о нашем обслуживание. Если посмотреть отзывы на сайтах о нашем отеле, то больше всего теплых отзывов и положительной обратной связи мы получаем именно о концепции.Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали .
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 310) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Гульнара Ширяева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 601