АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
662 +24 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2024
05.09.24 - 15.09.24
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

И снова Аладдин....

Translate

В данном отеле отдыхали второй раз. Особо ничего не изменилось только начали ремонтировать некоторые номера, появились новые бунгало. Если берёте путёвку то лучше бронируйте сразу номер Делюкс, так как с размещением проблемы если указан в путёвке стандарт то вас заселят в старое бунгало жасмин. Поменять номер очень тяжело, начинают говорить что отель забит полностью, по итогу после предлагают доплатить чтобы попасть в хороший номер. Также произошло с нами. Неприятно конечно что ты платишь не маленькие деньги за путёвку, а тебя заселяют в старые номера. У наших знакомых был забронирован Делюкс, их заселили сначала в старое бунгало, после скандала на ресепшн их переселили в другой тут тоже нужно быть внимательным.Вай фай бесплатный,но очень туго грузит.Часто слетал пароль, приходилось идти на ресепшн чтобы помогли сделать.Последние пару дней было отключение света,в течение часа могли быть в комнате без кондиционера.Если есть какие то вопросы то русскоязычная девушка на ресепшн всё подскажет,она же и ведёт запись в ресторан, очень приятная девушка, спасибо ей за работу!По питанию всё отлично, рыба, мясо , креветки, говядина, курица, выбор можно найти. Завтраки всегда одинаковые, блинчики круассаны пончики, яичница..... Напитки так себе, сок как разведённое юппи.... На территории два бассейна есть аквапарк, на территории али-баба. Море шикарное, наверное самый большой плюс в отеле - это море, три разных пляжа на Любой выбор. Есть риф затонувший корабль, там много рыбок. Персонал конечно разделяет русских немцев и поляков, к русским отношения не такое, что очень неприятно. Когда заходишь в главный ресторан и идёшь к столику то официант уже говорит о том что столик занят и после этого садятся за этот столик немцы или поляки. Анимация практически нету, детская вечером и после взрослая.В целом отдых удался море самое главное ради чего стоит ехать в Египет. Единственная стоит пересмотреть отношения персонала к русским, заселение, официанты.

All media files - 17 Photos from hoteliers - 15 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • номера
  • персонал.
Added: 17.09.2024 16:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 965 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Марина,

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель Аладдин второй раз. Мы ценим ваше время и обратную связь, так как она помогает нам улучшать качество обслуживания.

Мы рады слышать, что вам понравилось море и разнообразие блюд в нашем ресторане. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и уютно. Мы также признательны вам за положительную оценку работы нашей русскоязычной сотрудницы на ресепшн.

Что касается ваших замечаний о размещении, мы приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и уже принимаем меры для решения проблемы с размещением. Понимаем, что ожидания гостей должны быть выполнены, и мы стремимся к тому, чтобы у всех гостей был комфортный и приятный отдых.

Ваши комментарии о качестве Wi-Fi и обслуживании в ресторане также будут переданы соответствующим отделам для дальнейшего анализа и улучшения.

Спасибо за ваши замечания и рекомендации. Мы надеемся, что у вас останутся положительные воспоминания о вашем отдыхе и будем рады видеть вас снова в нашем отеле.

С уважением,
Администрация отеля
Aladdin Beach Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 150) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марина
Belarus
Borisov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 218
  • Photos: 25
0 Благодарности