за последние 30 дней
Ожидание и реальность не совпали
Очень средняя 5-ка
Отель выбрали по отзывам, но сложилось впечатление, что люди просто не отдыхали в хороших отелях Турции, отель совсем не оправдал ожиданий.
Плюсы:
до пляжа есть развозка
на пляже много лежаков
Корпус 13+, с малышами не пускают, но есть дети и младше 13 лет.
Недостатки, их конечно гораздо больше:
1. Корпус Елит (цена номеров завышена), из номера выход к маленькому узкому каналу, который назвали бассейном с бетонным ограждением,если сделать прозрачное ограждение, через которое видно территорию было бы стильнее и лучше.
2. Возле бассейна корпуса Елит бар в виде вагончика очень примитивный, коктейли там делать совсем не умеют, даже махито.
3. Питание в корпусе Елит в бистро по меню, но очень посредственное, мало блюд и порции маленькие. В основном берут пиццу и бургеры.
4. Снеки в виде лепешек, пиде, нагетсов и пр. только возле пляжа, от Елит идти далеко.
5. Аля карт только рыбный, остальное за деньги, но не стоит переплачивать, все скудно и не вкусно.
6. Ужины ежедневно одинаковые, разнообразия и тематических вечеров нет.
7. Анамация основная проблема отеля, шоу совсем не интересные, скорее для детей, сцена маленькая. У соседних отелей все гораздо круче.
8. Служба по работе с гостями формальность, на замечания не реагируют, ничего не исправляют.
9. Возможно с детьми там не плохой отдых, есть отдельный бассейн и горки, парам не рекомендую.
10. Вход в море очень крутой, пару шагов и сразу глубина.
Отели Papillon и Alva Donna гораздо интереснее. И соседние с Бич резорт стоит рассмотреть.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Не переживайте в нашем отеле тоже хорошо.
Если вы раньше наслаждались отдыхом в других отелях, это уже положительный опыт. Главное — иметь позитивный настрой и открываться новому.
В Белек Ресорт тоже много хороших отзывов, так что, скорее всего, вы не ошиблись с выбором.
Если есть вопросы или сомнения, пишите, всегда рад помочь.
С нетерпением ждем вас в июне 2025 года!
С уважением , команда Belek beach Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Спасибо за столь детализированный отзыв! Мы ценим ваши комментарии и стремимся сделать наш отель лучше. Позвольте ответить на ваши замечания:
1. **Цены и бассейн**: Мы понимаем ваше беспокойство о ценах и оформлении бассейна. Мы постоянно работаем над улучшением инфраструктуры и учтем ваше предложение о прозрачном ограждении.
2. **Бар**: Извините за разочарование с коктейлями. Мы планируем провести обучение для персонала, чтобы улучшить качество напитков.
3. **Питание**: Спасибо за отзывы о меню. Мы работаем над его расширением и повышением качества блюд. Ваши предпочтения помогут нам в этом.
4. **Снеки**: Мы понимаем, что расположение снеков может быть неудобным. Рассмотрим возможность улучшения доступности закусок для наших гостей. Хотя у нас есть развозка)
5. **Ресторан а-ля карт**: Извините, что опыт в нашем ресторане не оправдал ожиданий. Мы постараемся улучшить качество предлагаемых блюд и разнообразие меню.
6. **Ужины**: Ваше замечание о недостатке разнообразия в ужинах очень ценное. В нашем отеле в каждую среду турецкая ночь и в каждую пятницу рыбный день, наверное вы упустили наши тематические вечера.
7. **Анимация**: Нам жаль, что программы анимации не соответствуют вашим ожиданиям. Мы пересмотрим нашу развлекательную программу и постараемся сделать её более интересной для всех возрастов.
8. **Служба по работе с гостями**: Извините за формальность в общении. Мы примем меры для улучшения обратной связи с нашими гостями. Хотя вы не обращились к нам на счет просьб, когда вы подходили и говорили о коктейлях мы передали ваши замечания руководству. Что мы еще можем исправить?
9. **Отдых с детьми**: Спасибо за ваше мнение о возможностях для семейного отдыха. Мы ценим, что вы поделились своими впечатлениями.
10. **Вход в море**: Мы понимаем, что это может быть проблемой для некоторых гостей. Ваше замечание будет учтено при дальнейших обсуждениях о пляже.
Мы надеемся, что вы дадите нам второй шанс и увидите улучшения в нашем отеле. Спасибо за ваши предложения!
C уважением, команда Belek beach Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?