АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
982 +26 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2024
01.09.24 - 12.09.24
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не оправдал ожиданий

Translate

Не буду писать восторженный отзыв, у нас отношения с отелем не сложились...Ехали отметить годовщину свадьбы и мой день рождения, специально купили номер с видом на море, заселили нас в основное здание ,в котором ресепшн, номер 2418 никак нельзя назвать с видом на море (соседние балконы, вид на стену угла здания,крышу бара и полоска моря на горизонте-это и есть вид на море по мнению администрации отеля),за это и переплачивать не стоит!!!На ресепшн обращались дважды 31.08 и 01.09,просили поменять номер-отказ !!Разыгрывают спектакли, посылая помощника якобы к старшему менеджеру,а этот помощник постоит за дверью ресепшна-прямо видно, возвращается оттуда и говорит-я поговорил, но вам отказали...Потом подошли спросить про ресторан а-ля карт также 01.09, еще интереснее...Записаться в него можно только за день до посещения и никак иначе, спросили, может можно решить как-то пораньше-очень хотелось попасть в него именно в день рождения, объяснили, что выбрали ваш отель специально из многих на побережье, на что нам ответили-а вас кто-то просил выбирать наш отель? После такого хамства расхотелось вообще там отдыхать. В отеле 2 корпуса-старый -2012 г. постройки, его отремонтировали, но он проигрывает новому корпусу Эра сильно .В новом корпусе интернет безлимитный, в старом только 2 гб,а дальше платно. В отеле есть 2 времени в сутки, когда реально вообще негде поесть-с 21.30 до 23.00 закрыт основной ресторан и с 6-00 до 7-00 утра ...То есть если вы собираетесь на экскурсию и за вами приедут к 7-10-вам утром поесть негде вообще(берите в номер с вечера запасы),и приедете вы с экскурсии даже к 21-00,уже не поедите-в это время в ресторане активно уносят все емкости с едой...

На пляже песок днем наргевается возле лежаков очень сильно, но деревянного спуска к морю нет, тапочки хорошо,но детки, придя с родителями утром по холодному песку не понимают, что он нагрелся, сильно обжигаются, сама несколько раз хватала на руки чужих орущих от ожога ног детишек. Волейбольная площадка засыпана мелкой крошкой с примесью мела, вроде хорошо-не нагревается, но эта смесь травмоопасна-все игроки ,кто падал-с ободранными коленками...Во время игры в волейбол приносят воду игрокам в бутылках, но выбросить пустые бутылки некуда-много раз просили поставить там корзину под мусор, но отклика нет-так и валялись пустые бутылки вдоль площадки по 2-3 часа...

Из плюсов-работа персонала в основном ресторане-убирают быстро, четко, столы свободные есть всегда,меню полноценное,разнообразное...Если хотите зерновой кофе-вам в Старбакс на территории (работает 2 часа в день) или в лобби-бар основной, а таа везде растворимый кофе и растворимые сливки из автомата Нескафе..В общем я точно в этот отель больше не поеду и рекомендовать его своим знакомым не буду...

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • территория ухоженная
  • персонал в ресторане работает быстро
Added: 17.09.2024 07:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 759 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Про интернет посмеялась )))
В чем проблема дойти из старого корпуса в новый и там поюзать в лобби безлимитный вайфай?
Нам вообще хватило 2 ГБ на каждого из 4 человек, и даже осталось )
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 140) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Александра
Russia
Khabarovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 580