АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
195 +52 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2024
09.09.24 - 18.09.24
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
09 - 18 September

Есть куда расти

Translate

Сейчас все еще находимся в отеле. Прошла ровно неделя пребывания тут

Территория. Очень большая, есть где прогуляться/побегать. Все достаточно ухоженно, красиво. Да, еще есть много «лысых участков», растительность низкая, но это даже это ее не портит. Прогулка на закатном солнце, обдувает морской бриз, очень хорошо. Грамотно расположены рестораны, из-за их удаления от общих зон, создаются камерная обстановка, с красивыми видами на ландшафты природы.

Номера. Достаточно просторные номера. Остановились в зоне для взрослых. Сначала разместились на втором этаже с видом на море (по поводу вида, конечно, можно поспорить, был вид на участок бухты и пустынную зону за ней, но не на море). После нас переселили на первый этаж с выходом к бассейну. Внутри номера идентичные друг другу. Большая гардеробная, кофемашина, мини бар, приятное постельное белье, хорошие подушки.

Корпуса и общие зоны. Сам отель красивый, новый, все выглядит масштабным. Чистая мебель, все ухоженно. Люди разбредаются по разным зонам и нет чувства столпотворения.

Бассейны. Красивые, большие, большой выбор. Все можно было найти свободный лежак.

Спортзал. Это самый лучший спортзал в отеле, который я видела. Он достаточно большой и неплохо оснащен, было приятно в него приходить и заниматься.

Детский парк аттракционов. Даже взрослым стоит посетить разок, а детят так вообще радость.

Аквапарк. Мы не посещали, но выглядит достойно.

Игровая комната. Приятный бонус, можно поиграть как в видеоигры, так и в бильярд, баскетбол и тд.

Отношение персонала: все очень улыбчивые.

Обслуживание и сервис. Есть вопросы, но персонал старается. Персональные менеджеры - для чего они нужны? Нам так и не стало понятно. Они не связались с нами при заселении, хотя на ресепшн нам сказали, что они это сделают. Вероятно была какая-то ошибка в номере телефона.

Мы приехали в отель поздно вечером, нас заселили в номер с неработающим кондиционером. Реакция на данную проблему была не сразу, пришлось несколько раз напомнить об этом, после чего нам сменили номер, после длительного ожидания. Но в качестве извинений сделали абгрейд.

Уборка номера. Тут скорее всего сильно зависит от конкретной уборщицы, но изначально плохо убирали пол. После нашего обращения уборка стала отличной.

Напитки. Выбор большой, но с коктейлями что-то у нас не заладилось. Какие не пробовали, не понравились. На вкус и цвет, как говорится.

Еда. Всегда можно что-то найти съедобное (именно съедобное). Удовольствие получали благодаря десертам и шоколаду. Понравился аля карт Cape. Потрясающий вид, хорошее обслуживание, красивая обстановка.

Столовые приборы и посуда в главном ресторане. Иногда попадались грязные приборы. Приходилось всегда сначала проверять их на чистоту, протирать салфетками.

Пляж. Много писать не буду, в других отзывах все рассказали.

Насекомые. Тут тоже буду кратка - много мух, мотыльков, шершней. Но представители отеля говорят, что ведут с ними борьбу. Что делать довольно сложно, тк вокруг отеля дикая природа.

Вечерние шоу. Почему-то не каждый день они есть и программа рассчитана всего на неделю, а далее повторяется.

В целом по мелочи есть еще какие-то плюсы и минусы. Но общее впечатление - разочарование. Есть потенциал, тк минусы отеля это то, что можно наладить, исправить.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория номерной фонд корпуса и общие зоны спортзал детский парк аттракционов аквапарк игровая комната отношение персонала
  • напитки еда грязные столовые приборы пляж насекомые
Added: 15.09.2024 13:03
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 311 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия, спасибо за подробный отзыв! Мы ценим, что вы поделились как положительными моментами, так и теми аспектами, которые могли бы быть улучшены. Очень приятно, что вам понравилась территория отеля, номера и зоны для взрослых, а также разнообразие бассейнов и спортивных зон. Радует, что персонал был улыбчивым и старался помочь. Мы также понимаем, что неприятные моменты с кондиционером и уборкой могут оставить осадок, и благодарим за терпение в этих ситуациях. Мы уверены, что такие недочеты, как чистота столовых приборов и коктейли, могут быть улучшены с учетом обратной связи. Что касается насекомых, да, наличие дикой природы вблизи действительно иногда приводит к тому, что они могут появляться. Надеемся, что эти моменты не омрачили ваше общее впечатление. Спасибо за рекомендации и замечания! Мы уверены, что если отель продолжит работать над исправлением этих недочетов, его потенциал действительно может раскрыться полностью. Надеемся, что в будущем ваш отдых здесь принесет вам только положительные эмоции.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.01.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 3
  • Readership: 195