Редко пишу отзывы, но здесь решилась написать, так как на Кубе была уже неоднократно и есть с чем сравнивать. Хочется, чтобы руководство отеля хоть немного прислушалось, если хотят сохранить хотя бы малый поток туристов в данный отель. Сразу скажу, что в данный отель возвращаться не хочется, хотя Кубу очень люблю. Из плюсов только новый номерной фонд и прекрасная ухоженная территория, пляж. В остальном- беда...начиная с обслуживания, уборки, и заканчивания питанием. С детьми в отеле делать, вообще, нечего, т.к. накормить их просто нечем, детское питание не предусмотрено, детская комната работала только один день из двух недель. Ни один ресторан аля- карт не функционирует, питание осуществляется в снэк- баре в течение дня. Посуды катастрофически не хватает, чашки для чая можно просить по полчаса, нет чайных ложек и мелких тарелок. Если Вы не пришли к открытию, то чз час уже есть совсем нечего, ассортимент не пополняется, принцип: кто не успел, тот опоздал. Даже пиццу готовят только в течение часа, лови момент называется.

По уборке...тоже желает лучшего: влажные прелые полотенца, оставшиеся вещи в разных закоулках от предыдущих жильцов... Отель совершенно не оправдывает заявленные 5 звезд. Единственная отдушина, которая помогала решить кучу возникающих вопросов- это администратор Джамма, за что ей огромное спасибо, иначе отдых был бы испорчен основательно, она всегда решала все по возможности быстро и оперативно, на сколько это возможно на Кубе. Вывод...на Кубу с удовольствием, но не в данный отель точно.