Всем доброго времени суток. Отдыхали с подругой в этом отеле во второй половине июня 2024г. 10 дней. Сначала отель впечатлил. Правда трансфер оказался ужасным. Подали маленький автобусик без кондиционера - это при 3-часовой езде и 35-ти градусной жаре. Заселились быстро, т,к. было немного туристов. Номер небольшой, претензий к мебели и сантехнике нет. Номер был стандарт на 8 этаже. Окна выходили на бассейн. Ночью спать с открытым балконом было не возможно (а хотелось бы дышать морским воздухом), т.к. гудели кондиционеры, которые стояли на лоджиях, а еще перед бассейном был ресторан и все хозяйственные помещения ресторана находились под окнами. Всю ночь там что-то разгружали, грохотали, подъезжали и уезжали машины. Спать невозможно. Ходили, просили поменять номер, отказали, сослались на отсутствие номеров. Хотя были свободные номера. Не уехали только потому-что уже были билеты на обратный путь и другие купить не было возможности. Номер не убирался от слова - совсем. Только иногда выносили мусор. Ресторан - это отдельная история. У нас были завтраки, а потом можно докупить обед или ужин. На завтрак пускали один раз с браслетом. Выносить ничего нельзя, охрана стояли как церберы. Один раз взяли со стола недоеденные наггетсы, буквально 3шт, так увидели в камеру, подошли и отобрали при всем ресторане. Это позорище. Лучше бы больше уборщиков наняли, чем столько охранников в ресторане. Даже когда подруга заболела - с трудом выбила ей тарелку каши. Наживаются на всем. Лифты работают плохо, с трудом уедешь, очереди, особенно при выезде - чуть не опоздали к такси. К бассейнам претензий нет. Пляж более или менее устроил. Лежаки можно было найти - но это только потому, что еще не был высокий сезон. Кафе, которые находятся на территории отеля - ужасные. В "Мамины пельмешки" так и не попали. Сидели полчаса ждали меню. Потом принесли, но больше не подошли. Такое впечатление, что вообще не заинтересованы в клиентах. И в других кафе такая же история. Сложилось впечатление, что делается специально, чтобы покупали еду в ресторане отеля. Не поняли, зачем на территории зоопарк. Наверняка питание животных заложено в стоимость проживания. Вообще деньги делают на всем, только отстегивай. Отель не дешевый, но даже не смогли организовать транспорт до Ялты. Ехать 5 мин., но только на каре за 100 рублей. Отдыхала в разных отелях, в том числе и дорогих, но такого отношения нигде не встречала. Больше туда не ногой. 2 года мечтала попасть в этот отель и такое разочарование!!!! Радовалась, что в этом году все совпало - и номера были и билеты куплены заранее. Но вот так бывает!!!