АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
850 +38 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2024
05.08.24 - 16.08.24
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Наш третий отпуск в Steigenberger Alcazar

Translate

Отдыхали с семьей в начале августа 2024 года.

В отель приезжаем не первый раз, поэтому была возможность сравнить поездку с предыдущими.

Сервис на высоком уровне, особая благодарность guest relations Вите, очень внимательна к гостям отеля, всегда готова помочь (и помогает), любой вопрос решался быстро. Очень клиентоориентированный, доброжелательный персонал.

Вкусная еда в ресторанах a la carte. В общем ресторане обычная, с большим выбором блюд.

Алкоголь местный, импортный - за деньги.

Номера чистые, уборка регулярная.

Большая территория, несколько бассейнов.

Длинный понтон, не всегда электрокары готовы везти по нему (говорят, что аккумулятор разряжен).

В этот раз расстроила группа анимации (не относится к девочкам из детского клуба - там все ок). Команда была очень слабая. Заявленные танцевальные активности практически не проводились. Те, мероприятия, которые все же были, проходили в очень «ленивом» режиме.

Вечерние шоу неприятно удивили непрофессиональными группами (одна в штате, остальные приглашенные). Отель такого уровня, на наш взгляд, должен внимательнее подходить к выбору артистов. Было бы здорово иметь в штате профессионального спортинструктора, качественно проводящего йогу, зарядку, аквааэробику… и танцора, отвечающего за танцевальную часть анимации и курирующего вечерние выступления.

Пожелания по волейбольной площадке - убрать кривое покрытие (с травой) и засыпать белым мягким песком.

Для йоги лучше сделать крытую площадку (навес) для комфортных занятий.

  • слабая анимация
Added: 11.09.2024 20:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 521 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Thank you автору
Уважаемая Ирина,

Хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв о нашем отеле Steigenberger Alcazar. Мы очень ценим ваше время и усилия, которые вы вложили в то, чтобы поделиться своим положительным опытом.

Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям высокое качество и комфорт, поэтому ваш отзыв для нас очень важен.

Ваше удовлетворение и поддержка имеют для нас огромное значение. Мы гордимся тем, что вы выбрали именно наш отель, и ваш положительный отзыв помогает нам дальше развиваться и укреплять нашу репутацию.

Будем рады поддерживать с вами связь. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы оказать вам высококачественный сервис.

Еще раз хотелось бы выразить вам нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв. Мы очень ценим вашу поддержку и доверие. Благодарим вас за выбор нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Yousry Ali
General manager in Steigenberger Alcazar
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (55) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина Чернышева
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 850