АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
306 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2024
02.09.24 - 13.09.24
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
02 - 13 September

О отдыхе в отеле 2024

Translate

Нахожусь в отеле с супругом , 2 недели с 02.09 по 13 09, 2024. Конечно на 5 отель не тянет, хотела поставить твердую четверку по окончанию отпуска, но возникли претензии.. Карточки входа в номер переодически меняем,. В номере отключился свет(после уборки комнаты), реакция персонала ноль!! Обнаружили по приходу с пляжа, вызвали техника. Время прихода техника=1 час!! Такого даже отели с качеством *3 себе не позволяют....сидели "солеными воблами" в ожидании... Номерной фонд усталый, фены практически не работают. Берите фены с собой,так надежней. Чай,кофе пополняют 1 раз в 2 дня,но это не точно..НЕ ВЕДИТЕСЬ НА УСЛУГИ ФОТО В БАССЕЙНЕ!ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ОБМАН!! Из хорошего: порадовал спа! За свои деньги супер массаж. Бармены тоже стараются, алкоголь отличный. Магазины ненавязчивые , особенно понравился магазин с продажей текстиля! Аниматоры супер!!Но вот в ресторанах питание однообразное и несоленое абсолютно, но тут кому как.. Вцелом была бы твердая *4,если бы не обман фотографов и технические неудобства. Очень уж обман фотографов расстроил.. для отеля с *5 обещание за 20 $ сделать несколько фото и передать его в эл виде , потом в итоге только 2 ФОТО отдать!!! такое недопустимо для отеля с 5 звездами...

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.9 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.2 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • бары
  • бассейн
  • пляж
  • магазины
  • анимация
  • фотографы (обманщики)
  • техническое состояние номеров
Added: 11.09.2024 17:49
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 222 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Оксана,
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от отдыха. Мы хотели бы отметить, что мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны некоторыми моментами отдыха. Менеджмент нашего отеля проводит всю необходимую работу по устранению недостатков.
Наша цель - улучшить качество услуг, предлагаемых на ежедневной основе. По этой причине жалобы, критика и предложения наших гостей вносят позитивный вклад в нашу работу.
Ваши предложения будут рассмотрены соответствующими отделами.
Мы постараемся устранить недостатки, упомянутые Вами при вашем следующем пребывании. Нам будет очень приятно приветствовать вас в нашем отеле вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Amara Luxury Resort & Villas
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 146) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Oxana S
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 306