АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1493 +40 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in September 2023 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Сожалею что выбрал этот отель.

Translate

Были там с супругой.

Это наша пятая поездка в Египет, но к сожалению это был испорченный отпуск.

Началось всё с заселения. Нас спросили, какой номер нужно с одной или двумя кроватями. Сказали что с одной. Попросил так же дать такой номер чтобыбольшек вопросу не возвращаться. Нам мило по улыбались, сказали ОК.

Заходим в номер, а там 2 кровати. Вернулся на reception задал вопрос. Ответ убил "Других номеров нет". На следующий день объяснил всё guest relation. Пришёл управляющий, начал извиняться, предлагать другой номер и т.д. Мы не стали переезжать потому что чемоданы уже распакованы, настроение испорчено. Вот так неприятно всё началось. Позже к извинениям добавили корзину с фруктами,но даже здесь промашка – всё оказалось не зрелым, так до конца отпуска эти фрукты и стояли в номере.))

Еда. Я не ждал жареных рябчиков и чёрную икру, но для отеля данного уровня выбор еды очень скудный.

Бары на территории работали по непонятном графику. Бармены ведут себя очень надменно всякий раз делают всё с одолжение. Правда в лобби баре был один весёлый и отзывчивый бармен(Aziz если не ошибаюсь) респект ему. С перекусами тоже беда – либо ещё не принесли, либо уже закончилось. За весь отпуск неудалось не одного бургера не получилось съесть.

Анимация. Днём нормально – игры, танцы ... . Вечерняя программа очень короткая, после этого не знаешь куда себя деть, чем заняться. Скучно в общем.

Во всём этом радовало только одно, этот отпуск был в 2 раза короче(7 ночей) чем обычно. Хотя уехать хотелось уже на третий день.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • расположение номеров по отношению к морю.
  • персонал на reception
  • еда
  • работа баров ...
Added: 07.09.2024 08:53
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 569 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Интересно , а что вы обычно едите ?))
Лично у нас были и перепелки и море говядины и стейки и форель запеченая и креветки и мидии, рыба в кляре и много много всего . Совсем не скудно .
По поводу баров - так там графики висят у каждого бара , иногда надо глаза протереть )
Бургеры не застали ?) ах бедные , не наелись 😂😂🤣
В отеле почти нет номеров с одинарной кроватью. Если уж Вам так ее хотелось, брали бы премиум номер с джакузи, там все кровати большие.
По поводу еды... Если для Вас лучшая пища гамбургер, то Sultan Garden не для Вас.
Я очень привередлива в еде, но тем не менее всегда находила, что-то вкусное. Куча овощей, фруктов, мяса и морепродукты. Даже в Хилтоне не было подобного разнообразия.
Во-первых я первый раз слышу что в это отеле такая ситуация.
Во-вторых это не моя проблема, а проблема отеля раз уж они подтвердили бронь. Тем более что на следующий день(когда ситуация дошла до управляющего) с номерами проблемы не было.
Ко всему этом выбор отеля был основан в том числе на отзывах друзей которые были там годом ранее.
Возможно там всё было так как вы описываете во время вашего там пребывания(возможно). Но когда там были мы, там было так как мной изложено в отзыве.
Очень странный отзыв. Только, что вернулся из этого отеля. У нас все было по другому. Я очень доволен.
Руслан, я только рад что у вас всё было хорошо. Я тоже ждал хороших впечатлений, но получилось так как получилось. Успехов вам. Пусть каждый следующий отпуск будет лучше предыдущего.
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за время, уделенное на оценку нашего курорта.
Будем рады видеть Вас снова у нас!
С уважением,
Менеджмент отеля Sultan Gardens.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 341) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
One
Kazakhstan
Aktobe
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 1 493