Отзыв будет очень объёмным, разложу всё по полочкам.

Дата отдыха: с 14 по 22 августа 2024г. с ребёнком 6 лет

ПРО ТУРОПЕРАТОРА

Стоимость путёвки от Пегас Туристик 210т.р. за стандартный номер без балкона в главном здании. Прилетели из Казани в Анталью на лоукостере AnadoluJet (хотя указывают как Turkish Airlines введя людей в заблуждение, так как это дочерняя компания), улетали а/к «Southwind Airlines» - Южный ветер.

Рейс туда был в 12:15ч. из Казани, в отель добрались в районе 20:00ч. Сказать, что устали и проголодались - это ничего не сказать, так как с 05:00ч. утра были на ногах с ребёнком! В аэропорту турпредставитель не встречает как раньше, сама находишь стойку на улице, ждёшь пока там появится человек, потом он дает номер автобуса и среди огромного автопарка ищешь свой. В автобусе сопровождающего гида тоже нет.

На следующий день в 09:00ч. утра нужно бежать на встречу с гидом Викторией Маустренко. Перед посадкой на автобус сказали, что встреча обязательна и нужно вручить ей талон трансфера. Я знала, что эта встреча мне не нужна, но пришла раз нужно отдать талон. Это я потом узнала от русской женщины на ресепшн корпуса Аннекс, что это обычная уловка, чтоб удержать туриста и что талон трансфера гиду не нужен. Естественно мы с дороги не выспались и быстренько позавтракали, чтоб прийти и сидеть слушать, как старательно гид рассказывает нам только про красочные и дорогие экскурсии. В голове 100 вопросов, ещё не устроились, а она уже требует от нас ответа, какие экскурсии мы выбрали и любезно даёт 30 минут на размышления. Увидев, что мы не горим желанием, говорит чтоб мы подошли через 1 час (!) для получения обратных трансферных талонов, типа она их так долго будет оформлять. Полный идиотизм! То есть я ещё 1 час потеряю в ожидании? Решили сходить на море. Пришли за талонами, не опоздали, а от гида и след простыл. На ресепшн про неё никто не знал. Я поволновалась и ушла. В последний день мне удалось написать этому гиду и она сказала, что мой талон оставила на ресепшн в день встречи. Естественно, на ресепшн никакого талона не было, потеряли или выкинули. Хорошо, что я успела его сфоткать, но никто его потом не спрашивал. Стоило ли гиду так нервы мотать отдыхающим? Почему не смогла раньше связаться с гидом напишу ниже в разделе «Связь».

НЕМНОГО ОБ АВИАКОМПАНИЯХ

В лоукостере через час полёта (официально полёт 5 ч.10м) дают одну булочку и стакан воды (!) о платном питании не объявляли, может и объявляли, но только по-турецки. Обратно «Southwind Airlines» давал только воду. Это конечно же смех и печаль! Туда летели и слушали полностью только турецкую речь, обратно был перевод на русский и 1 русский бортпроводник. На обратном рейсе попалось сиденье, где нет откидного столика, вырвано с корнем. За время полёта 2 раза объявляли о продаже еды, меню никакое, цены неоправданно дорогие - за 1 пустой сэндвич заплатить 7 евро (примерно 700р.) это уже слишком! Люди покупают супы в упаковках, заливают кипятком и на весь салон стоит запах бич пакета. Принимают рубли, доллары и лиры, бортпроводники занимают весь проход со своими тележками и долго стоят считают с калькулятором конвертируя деньги.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Водитель трансфера в темноте оставил у корпуса Аннекс и мы там стояли в надежде найти хоть кого-то на ресепшн. Не дождавшись и спросив у прохожего англичанина, потопали в основное здание (я не знала о существовании 2х зданий). Первое впечатление на ресепшене, что нас тут не ждали. Надписи ресепшн я не увидела, как в других отелях, но это не суть. Надели браслеты и отправили ужинать. Пожевав остатки, мы направились получать номер. Долго простояли, смотрели как принимают иностранцев, которые приехали после нас, на удивление принимали их максимально вежливо и хорошо. По путёвке у меня был номер в главном корпусе без балкона. Парень сказал, что номеров нет и отправил в Аннекс корпус, что наверно было единственным везением для меня, как узнала, безбалконные номера на последнем этаже и там жарко. Потом мы стояли и ждали какого-то мальчика Евгения, который должен был нас проводить до номеров. При мне приехали ещё 4 парня, оформились в корпус Аннекс и ждали того же Евгения. Поняв, что я и ребёнок уже падаем с ног от усталости, не дождавшись Евгения мы с парнями сами потопали в поисках номера. С чемоданами, в темноте блуждали и не сразу нашли свои номера. Естественно и на следующий день никто не показал, не рассказал нам что и как. То ли совпадение, то ли закономерность, кого бы я не спросила, все оказывались иностранцами: то американцы, то турки, даже итальянец был. В памятке, которую дают на ресепшн при заселении нет самой важной информации.

УБОРКА НОМЕРА И ОТЕЛЯ

На входной двери снаружи есть кнопки «Убрать», «Не беспокоить». Но это наверно больше для имиджа, так как уборщицы часто игнорируют их. Номера в корпусе Аннекс после ремонта. На третий день обнаружила, что с душевой кабины идёт протечка на полу. Слив в кабине забит волосами/мусором. Позвонила на ресепшн, тут же пришёл мастер и что-то крутил отвёрткой возле душа. Для наглядности я показал ему и стоящей рядом уборщице забитый слив. Слив так и остался забитым, а вода на полу появлялась периодически, поняв и приняв турецкое равнодушие, я не стала больше обращаться с этой проблемой, так как на ресепшн всегда большие очереди и неприветливые лица сотрудников, только одна казахская девушка улыбнулась, у остальных на лице написано «Только не подходи ко мне!», хотя с иностранцами они общаются как с любимым родственником, не хочу сказать, что русских (Россиян) не любят, будем думать, что мне просто показалось… Постель поменяли 1 раз - на шестой день из восьми. Полотенца белые были в достаточном количестве. За депозит 10 долларов дают пляжное коричневое полотенце в спа зоне на цокольном этаже, если 2 полотенца, соответственно 20 долларов, сдачу не дают, при выезде деньги возвращают. Есть гель для душа, шампунь и твёрдое мыло, но ничем не пользовалась, так как по ощущениям, это просто разбавленная вода, пользовалась своим. Полы грязные и кажется их не моют как следуют, пользовались их одноразовыми белыми тапочками.

На шестой день после завтрака мы не смогли попасть в номер, ключ-карта не открывала, замок постоянно пищал. Побежала в основное здание на ресепшн, когда обратно шла, мастер уже был на месте и сменил батарею.

В отеле в целом чисто, хотя есть места, где нужно тщательнее промыть. Поразила вывеска «Restoran» слева у входа в ресторан. Она настолько грязная и в пятнах, на золотом фоне всё видно. Ну неужели сотрудники это не видят? Возле него ежедневно стоят встречающие с администрации отеля. В ресторане постоянно ходит уборщик с совком и метлой, это и мешает, но с другой стороны, при таком количестве отдыхающих и безобразном поведении детей это необходимо. Видела как моют поливая со шланга ступени главного входа в отель.

НОМЕР

Номер был на 1 этаже, №2004, корпус Аннекс. Есть небольшой балкон, у нас он выходил в сторону бассейна и за 8 дней 2 раза вечерняя программа проходила в нашем корпусе Аннекс, пришлось долго слушать без сна громкую музыку и пьяные вопли прямо под окнами. Беруши не помогли. На балконе есть небольшая сушилка возле стены, верёвки не протянуть, так как некуда завязывать. Подушки хоть и не очень объёмные, но неудобные, ребёнок и я мучались. Одеяло нет, укрывались одним покрывалом, но его на двоих не хватает. Кондиционер работает, на 1 этаже не жарко, поэтому его почти не включали. Но как только закрываешь дверь балкона, он автоматически включается, нужно постоянно выключать. Есть электрочайник, кофе и травяные чаи в пакетиках. Мини холодильник неработающий, внутри маленькие бутылочки минералки, колы и ещё чего-то. Обычную воду в 1,5л уборщица оставляет ежедневно. По телевизору много каналов, есть турецкие, немецкие, английские. Из русского только 1 канал - Россия. Пришлось ребенку смотреть мультики на турецком языке.

Самый раздражающий момент - это отсутствие в номере нормального полноценного освещения, 2 бра на стене и 1 лампа на потолке создают ощущение мрака, пришлось наносить макияж как в походной палатке со свечкой. В шкафу есть сейф, о том, что он бесплатный узнала случайно и перед выездом, пробовала открыть, но видимо код нужно узнать на ресепшн.

Душ и туалет совмещённые. Душевая кабина маленькая, не беда если ты не очень полная и моешься одна. А вот ребёнка подмывать очень проблематично. Приходится зайти в кабину, закрыть, чтоб не брызгало и как то нагибаться, чтоб подмыть ребёнка и не удариться телом об стены.

СВЯЗЬ

О том, что в отеле бесплатный вай-фай нам при заселении никто не сообщил, ночью уставшая я не успела об этом сама спросить, но я отзывы об отеле читала и знала о его наличии, кстати, сайт отеля не работал на момент нашего отдыха. На следующий день после встречи с бестолковым гидом я направилась на ресепшн, чтоб узнать пароли вай-фай сети. На ресепшн всегда большие очереди, дали пароль. Первые 2 дня я тщетно пыталась зайти в сеть, но все попытки были безуспешны, телефон просто не переходил на страницу с ссылкой, что я только не делала, при обращении на ресепшн делали вид, что не понимают русский. Позже сотрудник отеля Евгений (который должен был нас проводить до номера, но не сделал этого) тоже пытался это сделать, но потом сообщил, что у меня старый телефон и возможно поэтому неполадки, телефон куплен 1,5 года назад. На 5 день мне как-то чудом удалось зайти в вай-фай со 101 попытки и я смогла сообщить родственникам (которые уже поседели за это время) что с нами всё в порядке.

ПИТАНИЕ

Еды очень много и хватит всем, но…

На мой взгляд, питание это больное место отеля. Не знаю, может мне стоит обойти все пятизвездочные отели Турции, чтоб найти действительно хорошее питание, которое меня устроит, хотя я и не привередлива. Первые 3 дня ребёнок вроде ел охотно, так как изучал меню и пробовал всё. Дальше он уже всё знал и не ел ничего, кроме картошки фри. Торты тоже ей надоели, хотя сладкое она очень любит.

Вроде еды очень много, но начинаешь выбирать и есть нечего. В ресторане как в муравейнике, все носятся с тарелками. Пока соберешь все блюда, нужно сделать несколько кругов и умудриться не задеть человека или бегающих туда-сюда детей. Не все блюда подписаны и не на всех есть перевод на русский язык.

Супы - да в Турции нет супов в таком виде, в каком мы привыкли есть в России, 3-4 вида супа-пюре. Но если названия «Чечевичный» и «Гречиха» ещё можно понять, то «Слёзы невестки» и т.п. не о чём не говорят, хоть и интригуют. Для разнообразия можно пробовать, съедобно, но непонятно, что туда положили. Интересный момент - суп-лапша это совершенно не то, что мы привыкли есть под этим названием, лапшу не увидела, вкус не почувствовала, тайна осталось открытой)

Мясные блюда, всякие люлякебабы, котлеты перегружены специями и приправами, вкуса мяса вообще нет, пережаренная смесь какая-то. Мне совсем не понравилось, пожевала и больше не брала. Вызывают приступ жажды. Однажды была индейка, кажется на гриле, мне понравилось.

Один раз взяла картофельное пюре. Не знаю, может в Турции дефицит настоящего картофеля, нет?! Даже с закрытыми глазами понятно, что оно приготовлено из сухого картофельного пюре, невкусное, мягко говоря. 2 раза решила попробовать макароны. О Боже, что это? Один вид слипшихся макаронов уже настораживает. Не знаю как и описать, будто их сварили в понедельник, а решили подать в четверг: ни вкуса, ни вида. Невозможно есть, консистенция жвачки в зубах и это в пятизвёздочном отеле. Макароны реально прилипают к зубам как смола. Мне кажется, даже самые дешёвые макароны в России не будут такими, если их сварит первоклассник! Ребёнок, который всегда ест макароны с удовольствием тоже не понял эту поросячью еду, после пары ложек отодвинула тарелку. Сладкое я ела, понятно что начинки тортов одинаковые, только сверху украшение и цвет различаются, но мне нравилось. Маленькие пирожные съедобные, но я не все пробовала, пахлаву не удалось попробовать. Из фруктов съедобным показался только виноград, арбуз, дыня, остальное жёсткое и неспелое, будто собрали урожай не в сезон, а раньше на 3 месяца. В ресторане дают 4 вида мороженого, кто-то говорит, что они тянущиеся, с добавлением загустителя, да, так и есть, но я с дочкой часто ела. Одним словом, если поискать, можно найти что поесть, голодными не останетесь, но это будет поиск не нужного вам блюда, а чего-нибудь съедобного из того, что есть. Есть стол, где разного вида салаты, поняв, что там всё сделано из того, что не доели вчера, я обходила их стороной. Вкусовое сочетание несочетаемых ингредиентов в целях экономии я не оценила! Выглядит аппетитно, на вкус совсем неприятно. Солёные огурчики, капуста тоже странные - слишком ядрёный вкус, невозможно есть, возможно для Турции это нормально. Много свежих салатов в стиле помидор с огурцами, огурцы с помидорами, помидор с огурцами с зеленью, огурцы с помидорами с петрушкой, ну вы поняли) Та же история с тушеными/жареными овощами- ежедневно баклажаны, перцы в разных соусах, если бы не они, я бы наверно оставалась голодной. Официанты постоянно в бегах, обслуживаю зал, убирают со стола. Но если вам нужна вода, то придётся их подождать, только они наливают из бутылок на фужер. Кому-то без просьбы наливали сразу, видимо мы невезучие. Есть официанты, которые начинают накрывать на стол, бросают и уходят не доделав своё дело. Иногда удавалось найти средние ложки для супа и маленькие вилки для ребёнка, почему их так мало, не понятно. Тарелки чистые, горячие с посудомойки. Есть 4 вида соков с автоматов, но на вкус они подозрительно вкусные с насыщенным вкусом, будто усилители вкуса добавили. С молоком проблемы, его или нет, или принесут когда уже чай весь остыл и допит. На завтрак молоко есть. Каши конечно же не те, которые привык есть ребенок, я варю на молоке. Тут будто просто высыпали крупу без варки в воду, где молоко 10%, вода 90% масла нет - это и назвали кашей. Никакого детского меню нет. Не мало блюд, которые адски пересолены и переперченые и на вкус чувствуются одни специи и приправы, как это давать ребенку? Рыбу ни разу не пробовала, не очень люблю и не было желания. Один раз дали раки. Люди заполняли тарелки горой и потом оставляли 80% из чего делаю вывод, что раки тоже были не очень, я их не ем, брезгаю. Не понравилось то, что яичница всмятку, одна жижа, хотелось нормального омлета. Оладьи вкусные, можно полить разными соусами. На 6 день я тоже уже перешла на картошку фри, хотя у себя в городе её не ем вообще, но так как одни и те же тушёные овощи надоели, а макароны и картофельное пюре, вы помните, абсолютно несъедобные, то пришлось довольствоваться фри. Один день давали картошку тушёную с овощами с мясом, мне понравилось и люди поняв вкус, разобрали быстро. В последующие дни я её не видела.

ИТОГ ПО ПИТАНИЮ

Чтоб действительно соответствовать статусу 5 звёздочного отеля и получить хороших отзывов по питанию от отдыхающих шеф-повару нужно пересмотреть концепцию кухни и свой настрой в этом деле. На данный момент кухня изобилует количеством, а не качеством блюд. Лучше сделать меньше, но действительно съедобное, чем 100 одинаковых по составу и несъедобных блюд! Зачем переводить продукты? Прекращать практику приготовления «новых» отвратительных салатов из того, что осталось, некоторые миски с едой можно смело взять и выкинуть прямо в отходы. Я понимаю, многие отели грешат «безотходным производством», но во всём нужно знать меру и свой статус тоже! Повторюсь: надо брать качеством, а не количеством! Я понимаю, что многие напишут в ответ, что я зажралась и преувеличиваю, но нет, я пишу правду и своё мнение. Говорят о вкусах не спорят - согласна, но отвратительный вкус макарон и картофельного пюре подтвердит каждый! Если во время вашего отдыха дали вкусное блюдо, значит оно так и было и я не буду спорить доказывая обратное, я просто описала период своего отдыха. К примеру, возможно, кто не ел нормальной каши, им каши в отеле покажутся вкусными, но только не мне, ребёнок тоже не стал есть эти каши, дома прекрасно ест. Если в отеле находится только 3 дня, то питание покажется вполне нормальным, за счёт того, что вы просто физически не успеете попробовать все блюда, в том числе несъедобные, но за 8 дней, я изучила и попробовала меню вдоль и поперёк и несъедобные ряды сразу же обходила.

БАРЫ

Есть бар возле ресторана, у бассейна снек бар и на пляже. Алкоголь оценить и описать не могу, так как вообще не употребляю. Из безалкогольного наливают те же автоматные соки, что и в ресторане и всякие фанты и т.п газированную ерунду. Очень жаль, что алкогольное мохито делают, а безалкогольное нет. В баре на пляже делают пиццу и шаурму. Время работы странное - с 11 часов, когда уже до обеда 1 час остался, а люди уже с 10 ждут открытия. Работники не далеко отходя от рабочего места стоят курят, моют ли они после этого руки, не известно. Пицца интересная - из начинки 3 кукурузины и кусочек колбасы размером с 1 рубль, ладно хоть тесто нормальное. Шаурма так себе, я не любитель подобного, поэтому оценить по достоинству не смогу, для перекуса пойдёт. Рядом женщина делает гёзлеме, перед входом в её территорию нужно снять обувь. Понимаю и принимаю, но полы веранды настолько грязные, что смысла от снятия обуви нет. Мужчина в баре на пляже с надписью на футболке «Beach Boy» (волосы собраны резинкой) чувствует себя королём этой территории и ведёт себя соответственно.

АНИМАЦИЯ

По анимации почти нет замечаний. Каждый вечер отель приглашает разных артистов. Примерно 1 час детская программа, тут уж одни и те же песни и игры я выучила наизусть, наверно один репертуар на весь сезон. Потом взрослая программа до 23:00ч.: были монгольские акробаты, турецкая ночь, мистер отель, пенная вечеринка, дискотека от непонятного мне диджея с танцующими полуголыми девушками, выступление кубинских артистов, африканское шоу. Всё зрелищно и лично мне понравилось, кроме дискотеки от диджея. На детский мини клуб не ходили, хотя на него и делала ставку при выборе отеля, но дочь не захотела. Зашла, посмотрела 5 секунд и сказала, что скучно. Если бы она там проводила время, то не успевала бы на море и в бассейн, на отдыхе время летит быстро. Там проводят платные прокаты на банане, платные катания на лошадях и платное рисование на футболках и прочее. Днём для взрослых есть анимация на пляже: аквааэробика и другие не интересные мне игры в бассейне и т.п. Активистов награждали специальными флаерами (не помню как назывались), накопив которые можно получить небольшие призы от отеля. Анимацию ведут 2-3 девушки и 1 парень, всё озвучивают на 3 языках: турецком, русском и английском. И есть один мальчик, крашеный блондин, Вова кажется, на побегушках. Однажды в ресторане не было места, обошла с ребенком 3 зала. Он сидел один на 4 местном столе, я попросила разрешение приземлиться, он сквозь зубы показал своё несогласие, но разрешил. Спасибо ему за «одолжение».

ПЛЯЖ

В Кемере отдыхала второй раз и первый раз был отель в 10 шагах от нашей Океаники, поэтому окрестности знала. Отель находится не на 1, а на 2 линии, но идти пешком всего 3 минуты. Заход в море мелкая галька. Пару дней помучавшись я купила себе и ребёнку коралки. Днём в море много народу: сзади казахи, спереди белоруссы, слева итальянец, справа пара афроамериканского происхождения, увидев которых ребёнок долго изучал их цвет кожи с удивлением) Свободные лежаки находили. Ну и классика жанра - это камень или полотенце на лежаках уже с утра, и не факт, что хозяин подойдёт. На ночь лежаки не переворачивают, есть табличка с указанием, что пляж для некурящих, но есть люди, которые спокойно курят. Спасатель приходит от случая к случаю по понятному только ему графику. Особой грязи на пляже не увидела, так как почти не лежала, купались и уходили. 10 лет назад кусались мелкие рыбки, в этот раз ни одной рыбки не увидела.

БАССЕЙНЫ

В основном здании 2 бассейна (1 с горкой) и рядом детский. В корпусе Аннекс один взрослый бассейн и детский. Детский спрятан сзади и не виден, считаю это неудобно, родитель купающийся на взрослом бассейне не видит ребенка в детском бассейне. Глубина взрослых бассейнов 1,40 см, детских - 40см. Много детей купаются во взрослом и захлёбываются, взрослые не всегда контролируют своих детей, алкоголь важнее всего.

Мы ходили в главное здание, так как ребёнок с нетерпением ждал включения горок. Включают их 2 раза: с 11 до 12:00 и с 15:30 до 17:00ч. и начинается вакханалия: и стар, и млад начинают кататься и врезаться в друг-друга. Сверху сидит контролирующий тренер. 2 раза видела как сотрудник из технической службы набирал воду из бассейна для пробы и тут же реактивами смотрел качество воды.

ТЕРРИТОРИЯ

Территории почти нет. Кусты, растительность ухоженные, садовник работает в поте лица. Есть небольшая детская площадка, но после него вещи ребенка очень грязные, видимо горки не мыли давно. Необходимо обновить скамейку для родителей, она маленькая и старая.

ОТДЫХАЮЩИЕ

Отдыхает разный контингент, есть быдловатые хамы и культурные люди. Дети - это отдельная тема. Во время вечерней программы для взрослых при выступлении артистов дети мешают: тянут руки, выходят на сцену, стоят и громко разговаривают, мешают обзору, оставляют после себя мусор и стаканы с напитками. Родители в это время сверху курят кальян и им не до отпрысков.

Наблюдала в ресторане такую картину. Пришла семья обедать: бабушка, дочь и 2 внука. Пришли при полном обмундировании: с собой взяли надутые круги для купания, 2 полные пляжные сумки, шляпы, коляска. Что могли повесили на стулья. Сидят как на вокзале. Хотя все нормальные люди круги оставляют у входа в ресторан. Дочь и бабушка были в мокрых купальниках и через пляжные короткие платья всё просвечивало, волосы растрёпаны. Люди, вы в таком виде заходите в ресторан 5 звёздочного отеля и считаете это нормальным?! Это были россияне и мне стало стыдно за них перед иностранцами, среди которых я подобного не наблюдала. Я тоже после пляжа бежала с ребёнком обедать, но сначала заходили в номер, переодевались и в нормальном виде шли в ресторан. Почему во время еды я с ребенком должна наблюдать ваши мокрые черные стринги под белым пляжным платьем?! Такой вид себе позволяли и некоторые пары без детей. Пора бы у входа в ресторан сделать фейс контроль. Много семейных отдыхающих, малышей, но странно, что при этом детского меню нет. Один испанец случайно задел моё плечо своей тарелкой с пирожным, немного испачкал белую футболку, долго извинялся «Порфавор». Запомнилась одна мадам, отдыхала не одна, на вид лет 40-45. Сказать, что груди огромные это ничего не сказать. Вверх купальника еле-еле закрывает соски груди и в таком виде она была весь отдых, кругом дети, подростки все это видят. Ну все прелести шведского стола и «всё включено»: люди горой набирают еду в тарелки и больше половины оставляют на столе. Я понимаю, что многое несъедобно, но зачем так много брать, вы что неделю не ели или кушаете в последний раз?

ПЛЮСЫ

В целом отель пытается соответствовать уровню 5 звёзд.

1) Везде логотип отеля, официанты всегда в униформе и опрятны, даже у техслужбы свои футболки с надписями.

2) Отель после реновации, поэтому недостатков в номере я не увидела, кроме забитого слива, ну это лень уборщицы и невоспитанность отдыхающих.

3) Взрослая анимация

4) Бассейн

5) ухоженная территория

6) хорошая звукоизоляция в номере в корпусе Аннекс, соседей я не слышала, будто их и не было.

7) амфитеатр

8) пляж и море

9) принимают доллары старого образца

10) у кальянной есть весы для чемоданов

МИНУСЫ

1) питание

2) равнодушное отношение сотрудников ресепшн и постоянные очереди, чтоб решить пустяковый вопрос

3) долгое отсутствие доступа к вай-ваю

4) в амфитеатре поменять скамейки на стулья со спинкой (раньше так и было судя по фото)

5) отсутствие полноценного информирования об отеле при заселение и отсутствие сопровождающего

6) сугубо лично моё мнение - отношение к иностранцам лучше, чем к россиянам. Своими глазами видела, как неулыбающиеся сотрудники ресепшн начинали сиять и любезничать при приёме иностранцев. Я бы сказала, что отель больше ориентирован на иностранцев, чем на русских (россиян).

7) нехватка/отсутствие детских приборов в ресторане, отсутствие молока во время обеда и ужина

8) на пляже для удобства захода в море есть лестница с поручнем, в конце поручня нет закрывающего клапана, травмоопасно для детей, дочь задела кругом и порезала, пришлось покупать новый.

9) на цокольном этаже есть текстильный магазинчик «У Натальи». Купила пляжное платье. Ткань - откровенная марля, везде торчат нитки, пуговицы из вторсырья, пришлось купить, так как своё забыла, кажется 20-25 долларов стоил, на родине не купила бы и за 500р.

Общие впечатления и пожелания

В целом впечатления положительные, если улучшат питание, можно вернуться. Судя по синим браслетам, ест люди, которые возвращаются сюда неоднократно, у нас были жёлтые браслеты. На данный момент отель нельзя отнести к категории ультра всё включено.

Всем хорошего отдыха!

Примечание: не нужно в ответ мне писать, что я вру, это всё обман и т.п. Я написала правду и своё мнение и видение. Одному человеку могут нагрубить, другого, условно говоря, на руках носить и так далее. Кто-то терпеть не может анимацию, а кто-то для этого и едет и так по каждому пункту. Всё индивидуально!