Это не отзыв, а криводушие, иначе не назовешь, и лишь своими комментариями сбиваете с толку нормальных людей.. Кстати, вы Гузель Хасанова, а не какая-то Мария Иванова.. Почему вы прячете свое лицо?).
Так, с чем же связано ваше недовольство?). Все просто, вам администратор неоднократно делала замечания, по разным поводам, нарушающим условия проживания. Вы не реагировали на замечания, и продолжали портить наше имущество: ваш ребенок испортил всею стену на общем балконе; разрисовал постельное белье краской. На что ответили –«это ребенок, вы должны быть к этому готовы. Может, у вас в доме так принято, но у нас, извините…
По поводу съемки, Владелец отеля имеет право запретить съему, опираясь на ст. 209 ГК, Вы же адвокат?), а хороший адвокат должен это знать. А, вы, демонстративно, начали съемку тремя телефонами, спровоцировав конфликт. Вы отказали сотрудникам милиции проехать в отделение. Мы собирались вас выселить на следующее утро решением суда, с возмещением ущерба в виде штрафа, однако, вы слиняли ночью.
По поводу оставшихся денег- не 60000р, а 36000р., и вы были ознакомлены с нашими условиями, при бронировании: «В случае, если гость покидает отель раньше даты выезда, указанной в анкете гостя, то ему необходимо уведомить Владельца за 24 часа до времени выезда. Если гость хочет уехать в день официального отказа, то оплата за следующие сутки удерживается в размере 100%. Оплата за неиспользованное время проживания, начиная через 24 часа после официального отказа, возвращается с удержанием 50%».
Уважайте чужой труд, соблюдайте чистоту вокруг себя, и избавьтесь от негативных чувств, которые пожирают вас, и тогда, поверьте, все будет у вас нормально)...
Мы работаем для адекватных людей, уважающих себя и окружающих, в том числе и гостеприимный персонал. И таких, слава Богу, большинство.

Видео, к сожалению, не загружается.. Добавляю фото. Кстати, добавляю скриншот ее жалобы на соседа из номера 10, спокойного, культурного человека. Это, лишний раз, подчеркивает о ее неадекватности..

Читая этот отзыв, поражаюсь Вашей фантазии. Отзыв фальшивый и недостоверный. Я Ваш сосед и в данный момент проживаю в отеле. Почему Вы не пишете о том, что были выселены из отеля, как оказалось, с помощью сотрудников милиции за нанесённый ущерб, отказ от выплаты штрафа и неадекватное поведение, в чем я убедился лично. Это мы должны на Вас пожаловаться за наш испорченный отдых. Наконец-то, гости, проживающие на третьем этаже , вздохнули. Научитесь отдыхать и уважительно относиться к окружающим Вас людям и персоналу отеля. И кстати, большинство гостей отеля Посейдон города Гагра -граждане России. И почему-то ни у кого из них проблем не возникает.

Хочу ответить на гневный отзыв толи Гузели,толи Марии.Я из Ижевска и зовут меня Владимир (имя и город достоверный,официально проверено на этом сайте).В Гаграх отдыхаем семьей много лет, в этом отеле останавливаемся 4 года подряд. ( это о многом говорит).Я не был в момент вашего конфликта,но знаю, владельца отеля вывести из себя нужно иметь талант!!За годы наших посещений, гости такое вытворяли, что иногда стыдно быть из соотечественниками.(из личного опыта знаю) Но ни разу Рауль и голоса не повысил на гостя.А уж администратор Мадонна…Всегда решала вопросы сама, без привлечения собственников и порой исключительно в интересах гостей.И были гости, не справившиеся с алкогольной лавиной,и были гости ведущие себя как животные.Но выселение..это я уверен апогей.со стороны гостей.Видимо вы пересекли все «красные «линии. Те фото ,которые тут имеются,(фото администрации) говорят сами за себя.Если вы едете с детьми,то это ваша зона ответственности.Вы оплатили проживание в отеле, а не выкупили номер себе в собственность. И порча белья, стен и тд.должна возместиться вами.Почему в европейских странах такие как вы,ниже воды тише травы(возможно боитесь европейских законов)?а в Египте,Турциии в Абхазии ведете себя как цари и принцессы.Эта категория Яжемать,достает всех уже начиная в самолетах (поездах) Вы же плюете на соседей по купе или по креслу в самолете и ваши дети безнаказанно бегают по головам других людей. А в отеле вам тоже все должны.Должны развлекать ваших детей,убирать за ними дерьмо, а потом делать ремонт в номере где вы провели незабываемый свой отпуск!Хочу сказать вот что.. никто аам ничего не должен.Ваши дети-ваша ответственность. Я езжу с собакой в отели и слежу за ней и не имею проблем с собственниками. Потому что это моя собака и ответственность.И даже моя собака знает ,что портить стены и пачкать белье в отеле категорически запрещено!