АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1909 +30 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2024
16.08.24 - 30.08.24
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хороший отель, но... с неприятным сюрпризом...

Translate

Отдыхали с 16.08 - 30.08.24, двое взрослых, я и взрослая дочь.

Туроператор Библио Глобус (встречающая сторона Сан интернешнл).

Перелет Аэрофлотом туда и обратно, все отлично, по расписанию, без задержек. В полете поили и кормили. Отдых на 15 дней 14 ночей обошелся нам в 305т.р

Ну а теперь про отель.

Прилетели рано утром, отдали документы, попросили номер рядом с релакс бассейном, сразу надели браслеты и отправились отдыхать. Заранее приготовили с собой купальники и панамки, чтоб не ковыряться в чемодане и не сидеть на ресепшене до часа заселения. В час дня пообедали и пошли получать ключи от номера. Номер нужен был с двумя кроватями, поэтому пришлось еще немного подождать пока нам убирали номер. В районе 14ч нас заселили в номер 4205 с видом на кактусовый сад. Выдали талончики на напитки (получать напротив картинной галереи, там где магазинчики) и талончики на посещение ресторанов аля карт. Категория номера у нас была Премиум. Номер большой, вполне приличный, но генеральная уборка ему бы не помешала! (грязные зеркала, пыльные шкафы, грязные дверцы шкафов, да и шторы давно пора постирать) Сейф и кондиционер работали исправно. Ежедневно приносят воду, две полуторалитровые бутылки. Воду в бутылках 0.5 можно взять в баре у релакс бассейна! В номере есть мини холодильник, чайник, телевизор, чайный набор. Сантехника в очень приличном состоянии, напор воды хороший, но иногда вода неприятно пахла. Из необходимого были только лосьон для тела, шампунь, кондиционер и гель для душа. Кондиционер был только при заселении, больше его не пополняли и у уборщиков его тоже не было! Лично ходила, искали при мне! Салфетки бумажные пополнять забывали! Зубных щеток, паст, халатов и тапочек не было! Количество полотенец минимальное, по два на человека, и это в отеле 5*! Но это все мелочи, мы же приезжаем отдыхать, а не искать недостатки в таких мелочах, но пишу специально, вдруг для кого то это очень важно! Уборка очень посредственная! Не утруждают себя работой, ничего из полотенец не крутили и денежки ситуацию не меняли. На балконе вообще ни разу за весь отпуск не прибирались! Но это зависит от уборщиков, нам такие попались... ничего из номера не пропадало и это хорошо!

Питание вполне приличное, я столько не ем!) Пиццы, разнообразные макароны, мясо разных сортов, овощи, креветки, крабы и др.морепродукты, суши, и вкуснющий манго, все есть и все вкусно! На завтраках был свежевыжатый апельсиновый сок, но к концу отдыха пропал из основного ресторана, но был в Си бриз! Основной ресторан, как большая столовая ))) Народу много, официанты делают акцент на иностранцах и это заметно! Хотя и нам приносили напитки, иногда)

Больше понравился ресторан Си бриз. Народу меньше, все как то цивильнее, чище, официанты приносят напитки, как только садишься за стол. Молодцы! Стараются!

Сходили в итальянский аля карт ресторан. (по записи) Все понравилось, вкусно, красиво, достойно, советую посетить.

Вай Фай работает хорошо по всей территории, звонить ватсап позволял. Пароль действует 10 дней, кто отдыхает дольше, надо взять на ресепшне новый.

Территория отеля достаточно большая, красивая, зеленая, есть кактусовый сад, много птиц удодов, ящериц и огромное количество гекконов. Один жил постоянно у нас на балконе в светильнике. Есть бассейн с тремя небольшими горками, но лично там не были, проходили мимо.

Анимацией не интересовались и не посещали, ничего о ней рассказать не могу, но по утрам перед ресторанами ряженые мужчины из анимационной команды встречали людей (то Халк, то Супер Марио, то Джек Воробей и т.д... детям может и интересно) по вечерам анимационная команда приглашала на шоу, но мы ни разу не ходили.

Пляж и море. Лежаков достаточно в любое время! Мы приходили на море рано утром, до завтрака, дочь уходила в мере на час - полтора, а я просто загорала и наслаждалась теплом и солнцем. Захода с берега для взрослых нет, только с пирса! Для деток есть маленькие лагунки. Морская жизнь кипит, рыбок много, разных, кораллы прекрасные, море теплое и чистое. Есть скаты, мурены, черепахи. Дочь была в восторге от встречи с огромной черепахой, трогала ее и плавала рядом! Кстати, плавать можно очень далеко! От пирса направо, вдоль берега к соседеим отелям. Налево не стоит, там течение, трудно будет вернуться. Днем у пирса много народу, толкучка, раннее утро идеальный вариант. Несколько дней было очень много фиолетовых медуз! Море, это то, ради чего мы ехали в этот отель!

Бассейны. Их несколько, но мы проводили время после моря на релакс бассейне (только для взрослых). Он спокойный, без шума и детей! Нет запаха хлорки! Прекрасное обслуживание на бассейне, молодой приятный официант Gehad с первого дня запомнил, что и в какое время мы пьем, и приносил напитки ежедневно, весь наш 15-дневный отдых! Очень шустрый, внимательный, улыбался и шутил! Отлично знает русский язык! Прям очень хочется его похвалить, надеюсь, что руководители отеля отслеживают отзывы, таких работников надо ставить в пример! Ну ,а мы как могли, отблагодарили Гехада! (надеюсь правильно имя написала)

Из неприятного! Примерно на 10 день отдыха на релакс бассейне уходя на обед оставили на лежаках полотенца, (к слову, лежаки в 5 метрах от будки, где выдают полотенца, в сторону бара) Когда вернулись, одного полотенца не было! Попросила выдать, но мне отказали. Я сказала, вы же видели, как мы уходили на обед, и оставили полотенца, где оно? Смотрите камеры! Ответ поразил, ничего не знаю, камер нет, идите на ресепшн. Сходила, объяснила, что полотенце было украдено!!! Перед глазами работников бассейна! На ресепшене ситуацию с воровством никак не решили, но , нам выдали еще одну карточку на полотенце, а за украденное при выезде пришлось оплатить 250 фунтов! Мелочи, но очень неприятно и отдых сама ситуация омрачила!

Что стоило работникам просто выдать полотенце? Итальянцам же выдают без каких либо карточек и застилают с самого утра на лежаки! Не раз наблюдали, как в 19ч. работники бассейна сами собирали оставленные полотенца и личные вещи людей, которые их не забрали и не сдали до 19ч. При этом карточки никто не возвращал... А может человек отлучился ненадолго и вернется, или вовсе не хотел сдавать полотенце! А потом люди платят штрафы! Вот такой в отеле бизнес на полотенцах! Рекомендую не оставлять полотенца, а еще лучше пользоваться своими! И да, камер в отеле практически нет, вы ничего не докажете, соответственно и безопасности никакой! Увы! И это огромный минус отелю! Ранее всегда отдыхали в сети альбатрос, там камеры на каждом шагу!

При выезде работник ресепшена (полный мужчина, имя зря не спросила) при оплате штрафа хотел обмануть. Сообщив, что я должна оплатить 6$, а на карточке написано 250 фунтов (5$) и мы это знали! Я подала ему 400 фунтов, а сдачу он мне дает 100. Я не стала брать, и сообщила, что он должен нам еще 50! Понял, что нас не провести, и отдал еще 50. А главное никакого чека не выдал и деньги положил себе в карман! Сомнительная такая оплата штрафа за полотенце... Пытаются обмануть даже там, где не ожидаешь!

Для информации: За пределами отеля нет прогулочных улочек, ездили на такси за 3$, (вызывали через Индрайв) в Манго маркет и ближайшую к нему аптеку. Утомительно по жаре, ездили днем. Думаю, лучше ехать ближе к вечеру. Можно заказывать бесплатный трансфер в Манго Маркет, Джордж Клуни или в аптеку, но мы решили ехать самостоятельно, не привязываясь ко времени трансфера!

Ну и подведу небольшой итог нашего путешествия в РОББ. Очень неплохая пятерка для Египта!

Море, море, море, ради него стоит ехать в РОББ, если вы любите снорклинг и не боитесь глубины. Если вам нужен заход с берега, поищите другой вариант.

Территория, питание, номера, лично нас все устроило. И если бы небольшие огорчения, связанные с некоторым персоналом (непорядочные люди) и отсутствием видеокамер, а так же не желанием сгладить неприятный момент для отдыхающих, который оплатил не маленькие деньги за свой отдых, то я бы 100 % рекомендовала бы этот отель своим друзьям и знакомым.

Вернусь ли лично я в этот отель еще раз... наверное нет. Вроде все не плохо, но осадочек то остался...

All media files - 31 Photos from hoteliers - 31 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • релакс бассейн
  • территория
  • питание
  • безопасность уборка номеров
Added: 05.09.2024 14:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 088 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Moscow Tourist
19:43 09.09.24
Useful review
Big thanks
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (789) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ирина
Russia
Monchegorsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.02.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 5
  • Comments: 15
  • Readership: 6 806
  • Photos: 142
2 Благодарности