АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
217 +23 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2024 - Do not recommend the hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Кража подлог в отеле!!!???

Translate

Хочу оставить негативный отзыв о данном отеле! Произошла очень неприятная и странная ситуация!

На след день после заселения в отель пропали паспорта из нашего номера!

Я незамедлительно обратилась на ресепшн с просьбой вызвать полицию и просмотреть видео камеры. На что мне спокойно ответили, надо было брать сейф за плату и что это не их зона ответственности, мы сами виноваты, посоветовали нам еще раз внимательно поискать в своем номере. Мы с дочерью обратно вернулись в номер и еще раз все просто досконально проверили, паспортов нет! Вернулись обратно на ресепшен продолжили неприятный диалог с сотрудниками, они отнекивались, но потом один стал звонить кому то, потом попросил подождать и ушел. Какое то время мы оставались на ресепш и ждали. Потом дочь пошла обратно в наш номер, я осталась ждать хоть какую то информацию ответ от сотрудников отеля. Через какое- то время дочь возвращается с паспортами, они лежали просто в тумбочке!!! Они подложили нам их обратно! Для чего , с какой целью , забрали паспорта и потом обратно подбросили нам мы не понимаем! Совет- будьте осторожны, а лучше не выбирайте этот отель для отдыха!

Мы испытали очень сильный стресс и далее было неприятно находиться в отеле, не было чувство безопасности!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Children services
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
  • 2.0 Infrastructure for children
2.3 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
3.3 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
4.8 Rooms
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Room soundproofing
2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Couple
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.5 Quiet
  • 3.0 With friends
Added: 04.09.2024 13:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 243 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (58) Previous rate All author's reviews (1)
юлия
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 217