АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
463 +18 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2024
13.08.24 - 23.08.24
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный отдых

Translate

Отдыхали в данном отеле в августе 2024 10 дней.

Приехали в отель примерно в 18-00 по местному времени-сразу же заселили в номер. Номер 2060 был напротив бассейна активити, недалеко от пляжа. Номер чистый, уютный- халаты, тапочки, мини бар с напитками и снеками, чайник, чайные принадлежности-все ок. Уборка в номере качественная, отдельно хотелось бы отметить мальчика, который убирал в номере и на протяжении всего отдыха проявлял внимание и заботу-Ислам Ораби, спасибо вам за заботу и за слоника из полотенец-ребенок до сих пор его вспоминает! Интернет отличный на протяжении всего отдыха.

Территория-чисто, очень чисто и очень ухоженно. Бассейны большие, вода чистая, химия не чувствовалась. Пляж очень красивый, большой. Лежаки и на пляже и на бассейнах очень удобные, мест всегда хватало.

По питанию посещали только главный ресторан в аля карты не ходили. По питанию все ок-на завтрак была очень вкусная рыбка-3-4 вида, яйца пашот, смузи из манго, гуавы, клубники во всех барах, на ужин помимо стандартных фруктов часто давали манго. Обедали в основном в ресторане на пляже-очень красивое место с отличным персоналом-всегда спросят как дела и поболтают, запоминают и предугадывают твои желания.

Очень большое достоинство данного отеля-это персонал. На протяжении всего отдыха, куда мы мы не пошли-везде чувствуется ненавязчивая забота и внимание! Очень хочу отметить отдельно Islam Oraby- парня, который убирал в номере и Mokhamed Ali в главном ресторане-спасибо за заботу и внимание! Также хочу отметить гестрелейшн Виту-очень внимательная и профессиональная, назамедлительно решила все мои проблемы и недопонимания, всегда на связи.

Теперь о минусах-самый большой минус из-за которого не будем больше рассматривать данный отель-это отсутствие воды в одноразовой таре. к сожалению в концепции отеля не было указано это. Вода подается в многоразовых стеклянных бутылках. Почему то, когда я изучала отзывы-никто не написал об этом, поэтому укажу это в своем отзыве-может кому то это принципиально.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • персонал
  • чистота
  • стиль
  • красивый пляж
  • вода на разлив в многоразовых бутылках
Added: 31.08.2024 20:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 009 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Inna ,

Хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв о нашем отеле Steigenberger Alcazar. Мы очень ценим ваше время и усилия, которые вы вложили в то, чтобы поделиться своим положительным опытом.

Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям высокое качество и комфорт, поэтому ваш отзыв для нас очень важен.

Ваше удовлетворение и поддержка имеют для нас огромное значение. Мы гордимся тем, что вы выбрали именно наш отель, и ваш положительный отзыв помогает нам дальше развиваться и укреплять нашу репутацию.

Будем рады поддерживать с вами связь. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы оказать вам высококачественный сервис.

Еще раз хотелось бы выразить вам нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв. Мы очень ценим вашу поддержку и доверие. Благодарим вас за выбор нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Yousry Ali
General manager in Steigenberger Alcazar
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (52) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Inna
Kazakhstan
Kostanai
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 496