Бронировали два номера с 18.08 по 25.08 Family Suite Sea View и Superior Room Sea View

ультра все включено.

С первого же дня кондиционеры не работали. «Не справляются» - как объяснили на ресепшен.

При температуре 28-30 градусов без кондиционера отдыхать невозможно!

Никаких других решений отель не предлагал, и по три раза в день приходилось вызывать мастера.

Администрация реагирует очень медленно, а порой и вовсе не реагирует. Несколько ночей вынуждены были спать в душном номере. Пришлось открывать балкон. Искусали комары.

Пришлось просить репелленты от комаров.

У нас сохранена переписка с сотрудниками отеля.

Отпуск испорчен такими неприятностями.

В связи с невыполнением условий договора и предоставлением некачественных услуг мы предложили менеджеру отеля в качестве компенсации рассмотреть наше пребывание в отеле до 3:00 ночи 26.08 поскольку вылет был в 8:00 26.08.

Предложили только последнюю ночь переночевать в другом номере и выезд до 18:00!!!

Это при том, что один из номеров был оплачен, но освобожден нами за 5 дней до окончания отпуска.

Номер был занят другими гостями, что подтвердил дежурный администратор и в свободном бронировании его не было.

Очень расстраивает, что администрация отеля не заботится об имидже и репутации своего бренда Vogue.

На огромный балкон сьюта днем невозможно выйти - солнце печет, зонтов от солнца нет, укрыться негде… и в номере духота без кондиционеров.

Напоминает отдых в какой-нибудь Анапе в домике)))

Такси в аэропорт отель заказывает только по своим номерам… за 70-80 уе.

Попросили заказать такси по нашему номеру, который нашли в интернете, - отказали.

Заказали сами за 25$ до аэропорта.

Русских туристов очень много, но персонал иногда разговаривает только на турецком)))

К сожалению, наши отзывы о сервисе отеля неудовлетворительные.