АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
991 +21 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2024
16.08.24 - 27.08.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Разочарование

Translate

Приехали в этот отель семьей. Один взрослый и 2 ребёнка + 2 взрослых (пара) . На ресепшене перепутали все намера , меня и моего мужа заселили вообще не в тот отель. Приехали поздно ночью , сил разбираться уже не было . Пришли утром на ресепшен , а они по английски с трудом понимают . Пытались объяснить что не туда нас заселили ,вроде разобрались , но нам сказали что номеров нет, только после 6 вечера появятся . Нас это не устраивало , ибо мы вечером уезжали на экскурсию . Пока не дали скажем так «чаевые» нам твердили что номеров нет. После чаевых вдруг номер нашелся , при этом в наш номер заселили не нас по документам , а людей которые приехали вместе с нами . Ресепшен - гиблое место.Хотелось так же сказать про питание : меню однообразное , часто пересоленная или вообще пресная что есть не возможно даже когда посолишь . Детям было трудно угодить в еде , все 2 недели дети питались картошкой фри и курицей. Официанты в ресторане класс , очень вежливые , быстро приносили напитки , к ним претензий нет . Уборка в номерах : претензий нет , парни молодцы . Очень не понравилось что в наше отсутствие (были на море ) к нам в номер зашли и зачем-то поменяли холодильник . А вот теперь о наболевшем: кондиционер -в комнате было невыносимо жарко , 4 дня (утром , обед и вечером ) мы бегали на ресепшен просили чтобы нам починили кондиционер, и только на пятый день нам его починили. попробовали там кальян за 5$ ,фигня полная - пробовать не стоит . По вкусу как будто куришь воздух со вкусом травы . Хотя мы и просили по крепче . Бассейны супер , горки не плохие , но ступеньки до них , да безумия горячие. Когда выходишь из бассейна и идёшь обратно подниматься на ступеньки ,осторожно, максимально скользко - шлепнулись раз 200 . Пляж : рифовый - бар далеко от лежаков , место где можно плавать максимально маленькое ( постоянная толкучка) . Парень который выдавал пляжные полотенца постоянно где-то бегал , приходилось по 20 мин ждать его . Да , рыбок там много . Очень грязно.Песчаный - а точнее просто залив , опять же , плавать не где. Бар около лежаков - Это + . И вроде и плюсов много и минусов . Но что нас в край поразило это то что при выселении нам выставили счет в 8$ . 5$ - кальян , а от куда взялось еще 3$ не понятно . Нам стояли и доказывали что мы покупали колу на баре(такого не было ) очень долго пытались разобраться в этом , пришел бармен с этого бара и тоже говорил что мы покупали у него колу - бред ,к сожалению времени разбираться не было , приехал автобус в аэропорт . Пришлось заплатить эти 3$ . Кажется- сумма мелькая , но очень не приятно . Развлечения : программа однообразная, то типо живая музыка ( девушка поет параллельно с плюсом ) , то детские танцы ( одни и те же треки и танцы ) на этом всё ! Вообщем …разочаровались !

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 27.08.2024 18:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 762 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо за ваши положительные и отрицательные комментарии, и обратите внимание, что мы сделаем все возможное, чтобы избежать каких-либо негативных комментариев, поскольку удовлетворение наших гостей является нашей главной целью.
Мы будем очень рады снова принять вас в ближайшее время для еще одного отпуска на нашем курорте, и вся наша команда с нетерпением ждет приветствовать вас снова.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 199) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Преснякова
Belarus
Gomel
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 991