АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3081 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
17 comments
Vacation as a With family in August 2024
14.08.24 - 21.08.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не хотите испортить отпуск-выберете другой отель

Translate

Мы приехали в отель поздно вечером, заселение очень быстрое (мы жили в корпусе Зевс). Номера в этом корпусе больше стандартных, полноценный балкон. По отзывам соотечественников, в основном здании номера маленькие, балкон так называемый "французский" (т.е. его нет по сути). Номера очень уставшие, сантехника убитая, плесень на плитке в ванной, но это оказалось не самое плохое. Убирают номера каждый день, полотенца тоже меняют, не зависимо от того, кидаете ли вы их в ванную или нет. Постельное, как мне показалось, тоже меняют ежедневно. Но! Через пару дней мы обнаружили в номере муравьев! И нашли их ползущих стройными рядами по прикроватной тумбе а потом еще и в постели. Это 5 звезд, Карл! Пока шла охота за муравьями, заглянула под кровать, хотелось посмотреть куда ж они ползут. Лучше бы я этого не видела. Под кроватями (обоими!) куча пустых бутылок и еще какого-то мусора. На полу ковролин на минуточку, т.е. под кроватью после выезда гостей никто не убирает. Муравьев нашли поздно вечером, с утра оставили заявку, сказали обработают, щели заделают. К нашему приходу вроде все было сделано, ковролин был чем-то обрызган вдоль балкона, щели заделаны. Тут реагирование персонала на высоте. Потом еще попадались оставшиеся муравьиные бойцы штучно, но нас уже таким не проймешь. Переселять нас отказались, без объяснений.

Мини бар пополняли постоянно, тут без нареканий.

Интернета в номерах нет, если вы хотите пересидеть жару в номере и посмотреть телевизор, то наслаждайтесь немецкими каналами. Мы три дня просили настроить нам ТВ, стафф прибегал в течение 30 мин., что-то крутил-вертел не могли ничего сделать. И так 3 дня. Мы с утра оставляли заявку, они что-то делали, даже телек поменяли, но победили только на третий день.

Питание. Это тот самый случай, когда всего много, а поесть... ну так себе. За неделю порадовал только вечер турецкой кухни. Вот тут конечно отвал всего. За неделю 2 раза был ужин с морепродуктами. Про креветок ничего не могу сказать, не пробовала. Но раки на вкус как тряпка. До приготовления они были скорее всего переморожены. По вечерам в дают мороженое в шариках в вафельных рожках, но частенько оно заканчивалось, ребенку раз не доставалось.

В столовой нередко можно столкнуться с тем, что чистый стол найти невозможно. А если и повезет со столом, то побегаете еще за чистыми приборами. У нас пару раз было, что мы минут по 15 бегали искали куда сесть в обед и на ужин. Персонал бегает убирает, но скорей всего людей просто не хватает.

Гезлеме рядом с пляжем. Тут все вкусно, но придется отстоять очередь. С мясом не видели, были только шпинат и сыр.

Один раз был день барбекю в этом же баре. Ажиотаж жуткий, мест присесть не хватало. Разве нельзя было поставить доп. столы?? Из ассортимента барбекю были котлеты на гриле (не пробовала и не помню как называется) и курица. Взяли курицу, вся была внутри не прожаренная. И тут вопрос не к стаффу, они видят очереди и надо быстрее всех накормить. Вопрос к организаторам сего действа. К барбекю были еще овощи и фрукты.

Пляж. Это отдельная песня. Будьте готовы к боям за лежаки. Т.е. не за сами лежаки, а за место под навесом. Мест катастрофически не хватает. И если вы в шесть утра подорветесь и займете лежак, то это вообще ничего не гарантирует. Дважды наши вещи скидывались на один лежак (спасибо не на землю, плюс нас трое, мы занимали три лежака) и с честными глазами говорили, что оно само! Я так-то полотенца закрепляла зажимами и чтобы их отцепить, еще надо было постараться. И это совершенно рядовая ситуация, со всех сторон периодически слышно было ругань. Я не думаю, что отельер не в курсе данной ситуации, вопрос легко решился бы дополнительным рядом тентов.

Море. Вот море-огонь. Кто говорит, что мутное, да, не кристальное, но берег-то песчаный. Хотите чистое море, выбирайте галечный пляж. Вход комфортный, пологий, немного мелкой гальки намывает волнами. Для практически заполненного отеля, места в море в принципе хватает, на головах друг у друга никто не сидел.

Может кто-то скажет, что я придираюсь и все это мелочи. Но пардон, я плачу за это деньги и не малые. И из мелочей складывается все впечатление об отдыхе. А у меня оно сильно подпорчено. В целом создается впечатление, что владельцы на отель уже не обращают внимания, т.к. он идет под снос. Выжимают все что могут, экономя при этом на всем. Отель максимум звезды на 4 и то с натяжкой.

З.Ы. Отель стоит особняком и рядом с самим отелем ничего нет. Если захотите поехать в Кадрие, то автобус через дорогу от шагбаума (№23 он там один), если поедете до конечной, то там шоппинг центр Кадрие, магазинчики, аптеки. Ехать минут 15.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 8 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • море
  • мало лежаков под тентами
  • нехватка персонала
Added: 25.08.2024 15:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 626 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Thank you автору
Интернета в номерах никогда не было, не вводите людей в заблуждение, по поводу выбора отеля, вы выбирали по цене, потому-что соседние отели стартуют на много дороже! Хамы на пляже и муравьи есть во всех отелях! И про столовую вы врете, более 3 минут мы стол не искали, а приборы всегда были в буфете у афициантов, мы сегодня от туда да бюджетненько, но и по цене разумно. Кто едет отдыхать в номерах с интернетом вам не сюда:)))
Уважаемый Danil Bash!
Я не утверждала, что интернет в номерах быть должен, я знала о том, что его не будет в номере. Я писала о то, что поскольку и интернета нет ( как заявлено) и с телевидением проблемы, в номере может оказаться делать нечего совсем, если возникнет такая необходимость.
На счет цены, могу утверждать, что есть отели гораздо лучше в том же ценовом сегменте. Соседняя Kaya, например на порядок лучше, но ценник +- такой же.
На счет муравьев, я такое вижу впервые. Если вы привыкли к муравьям в кровати, то для меня такое соседство неприемлемо. Особенно для 5 звезд. Я хочу, чтобы остальные туристы тоже представляли куда едут и с чем столкнутся. Кто захочет муравьев в номере, велкам.
На счет хамства на пляже. Смысл не в том, что наши туристы не культурные. Смысл в том, что отель не хочет обеспечивать своих гостей необходимым. Уверяю Вас, что если бы тентов хватало, никто бы не стал ругаться и портить себе настроение.
Если вы не искали стол 15 минут, то вам повезло. У меня даже была ситуация, когда мы сами взяли тряпку и начали вытирать, т.к. тележка стаффа стояла, самого его не было продолжительное время. Опять же за приборами мы не должны бегать. Но это полбеды, хуже когда подходишь к буфету, а у них или вилок нет, или самого буфетчика.
Возможно я попала в пик сезона, но это не отменяет того, что я не должна решать проблемы на своем отдыхе. Слышала от соотечественников, что в отдельных бунгало стафф на заявки не реагирует. У нас хотя бы прибегали быстро и пытались что-то сделать. Из 7 дней пребывания в этом отеле, 5 дней у нас были проблемы с номером и мы их решали. Если вы считаете это нормальным, то я-нет.
Любой отзыв является субъективным мнением, я лишь описала то, с чем я столкнулась.
Ольга, вы потратили кучу денег, не спорю, но вы читали отзывы, неужели муравьи это испорченный отдых, вам же провели обработку, по поводу телевизора у нас 30,31,32 каналы были русскими, 30 -ТНТ,, не знаю что вам настраивали,,,))) по поводу главной силовой, ужин в 19,00 и первые кто зашел, это 200 человек, в 19,20 не надо идти, либо первый поток, либо через час, нет таких отелей которые могут себе позволить посадить сразу 800, , Там все старались вам угодить, я видел пятерки по хуже, и,,,, по поводу отеля кайя вы опять лукавете, он на неделю на 3х дороже минимумно 80000 руб, не надо теперь смотреть цены на октябрь, вы были в августе, мы 2 месяца с июня мониторили отели и Белеке это был самый дешевый вариант, зачем брали Зевса???? В главном корпусе были нормальные балконы, я вынес туда кресло, и интернет хорошо работал, . Читайте отзывы, когда куда то едете, задавайте вопросы, не ищите негатив,,, и будет вам счастье,,,,)))))
Наз заселили в Зевс, особо не спрашивая. Потом, сталкиваясь с проблемами, мы просили нас пересилить и нам отказывали. С телевидением вам повезло, нам настраивали телек 3 дня. Это факт с которым я столкнулась. Кайя была стопе. И стоила она +- так же.
И ещё,,, да я приходил га пляж рано, в 6, и видел негодяев которые в троем занимали 9,!!!! лежаков, и их рубашки и покрывало лежали круглосуточно,..
Вот где культура!!!!!
Не задумывались, почему они это делают? Может потому что в разгар дня как раз лежаков не хватает?
Если вам все понравилось, и вас устраивают муравьи в постели, то пожалуйста. Я лишь описала ситуации, с которыми столкнулась. Это мое личное мнение, я хочу лишь, чтобы люди имели представление, куда едут.
Очень интересно, а что же вы не взяли Kaya, может потому что цена на неделю 485.000? А Green Max 240.000 Вы сравниваете болт с гайкой. Хотите отменного сервиса езжайте в премиум сегмент, и то вам там никто не будет руки целовать, и так же будете и столы искать и приборы. А заплатили вы не малые деньги только потому что в России живем, евро стоит 108 руб. Вам любой отдых подавай вы все равно придираться начнете.
Уважаемая Ольга, Кайю я не взяла, т.к. в мои даты она была в стопе. Причем когда я вернулась и посмотрела этот отель на более поздние даты (на август), он выходил дешевле, чем я взяла Грин Макс. Более того, я скажу, что турагенты активно рекламируют Грин Макс. Конечно, никто не утверждает, что сервис должен быть как в Баруте или Мардан паласе. Но от 5 заезд ожидаешь сервиса получше. Понимаю, что Турция в экономике просела. Но если отель предоставляет услуги, я ожидаю, что я их получу в том объеме, который оплатила. Если отель не в состоянии их предоставить, пусть снижает звёздность.
Уважаемая Ольга. Хочу Вас немного разочаровать в Вашем видении ситуации. В мире везде кризис, в Турции - особенный. Если раньше на позициях работали турки, то сейчас, из-за изменения уровня зарплат (а в Турции пытаются не перекладывать кризисные проблемы на своё население), многие позиция заняты нашими бывшими соотечественникаи, в т.ч. казахами, которые делают вид, что не знают русского (а английского, немецкого или итальянского не знают действительно, их наняли для работы с русскими). Зовёшь старшего менеджера, говоришь с ним, например на английском, всё решается за 5 секунд.
Про муравьёв. Действительно, очень жаль, но муравьям всё равно, какой отель, три звезды или пять, есть что жрать, ползи и неси. У Вас проблему решить пытались, это плюс. А вот то, что под кровати (две, обе. ж.р.) не заглядывали, действительно упущение. Но, я думаю, что в инструкции уборщиков просто нет пункта заглядывать под кровать. Нормальные люди пользуются урной (их в номере две, обе убирают регулярно), а не бросают мусор под кровать. Повторю, это - упущение на момент кардинальной уборки при смене владельца номера. Уборщиц у нас на этаже было две, обе - похоже из деревни или из Сирии, убирали хорошо, всё меняли, что положено (я смотрел их чек-лист, везде галочки, да, подхалтуривали (см. мой отзыв), не без этого, но чек-лист заполнялся).
Про пляж - такая проблема во многих отелях. в т.ч. на порядок дороже и с платными лежаками. Оплачено, занял - моё, хоть ты что делай (даже если время просрочено, в Италии - на 2 часа или на день, разные полотенца). Приходили и занимали жезлонги у бассейна (пустых - много, проблема - взять зонтик, но есть гарды, принесут), до моря - 5 минут. Посмотрели на ряды жезлонгов у моря - колхоз, ну его нафиг!
Про столовку, согласен. Долго не убирают, персонал перегружен, топы - только между собой общаются и не помогают. Когда-то ловили и просили прибрать, когда-то сами крошки стряхивали (ждать 15 минут..., я отдыхать приехал, а не ждать кого-то). Вы опять скажете, что это 5-ка. Я снова возражу - кризис. И даже в настоящей бывшей 5+ (Sirene Golf, Belek) тоже есть проблемы. Кризис.
Решение проблемы - Бали, Филиппины, Занзибар. Увы, ближайших мы с Вами, Ольга, раскормили и попортили. И они не станут прежними (2 недели вдвоём в 5+ за 500 долларов), ещё раз - увы.
Евгений, спасибо за комментарий. Но согласитесь, оправдание можно найти всему. Мне интересно только как я проведу свой отпуск. Мы платим за отель в евро, соответственно то, что лира просела, отельер таким образом компенсирует.
Мой отзыв-мое СУБЪЕКТИВНОЕ мнение, я лишь описала то с чем столкнулась. Возможно, это поможет кому-то сделать оптимальный для себя выбор.
Ольга, Вы звезда!!! У Вас более 1000 читателей, вот как муравьи помогают,,,)))
Да, мне срочно нужны новые хейтеры! А то "старым" я уже начинаю нравится ©. ))))))))
Мне кажется обида за Зевс, переплата, минимум 200 $, очнулась, ни моря ни бассейна, а,,,,, там,,,, муравьи!!!!! И Кина не будет, и,,,,, интернета,,,,
Да бог с ним, с интернетом, хоть телевизор бы был.
И ещё , не пишете что Зевс подпрыгивает на дискотеке больше всех, он ближе, по локации или вы там были всей семьёй?
Нет, не подпрыгивает. )))) В самом Зевсе все культурные соседи попались. Наверное, все тихонечко по номерам пританцовывают под немецкие ТВ каналы )))))
Ольга, с вами согласен, ваш отзыв максимально правдоподобный, за потраченные деньги можно было взять отель с лучшим питанием и пляжем. Мы первый раз с такой ситуацией столкнулись. До этого были в отелях и нигде не было борьбы за лежаки и питание было лучше
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 207) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2024
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 8
  • Readership: 3 081