АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
261 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in August 2024 - Abstained
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Только приехали в отель

Translate

Итак начнем свое путешествие. Начало было на 5+, но дальше что-то пошло не так. У на был оплачен номер De luxe на троих. В итоге в номере 2 односпальные кровати и комплект банных принадлежностей тоже на двоих. Носильщик при нас позвонил на ресепшен и сказал, что нужна еще кровать. Мы ушли на пляж (время было около 6 часов вечера). Вернулись-кровати нет, полотенца и комплект тапочек только на 2. В итоге 2 раза подходили на ресепшен с вопросом-где кровать? Меня заверили, что все хорошо. В итоге кровать принесли, но 3-ий комплекта полотенец где-то потерялся. Отзыв буду добавлять и корректировать, но первое впечатление испорчено

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 24.08.2024 22:03
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 632 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день,Алексей.

Нам жаль слышать, что вы разочарованы своим пребыванием у нас, пожалуйста, пришлите нам вашу контактную информацию в личном сообщении, чтобы мы могли связаться с вами о деталях нашего расследования. Мы хотим, чтобы все наши гости получали удовольствие от пребывания у нас, и нам очень жаль узнать, что в этот раз это не так.
Добрый день. В день нашего заселения 24.08.2024 выяснилось, что в номере 1 двухспальная кровать. Носильщик при нас позвонил и попросил принести а номер еще одну кровать. Время было примерно 18:00. Также а номере был комплект тапочек и полотенец только для двоих. Это мы обнаружили уже после ухода носильщика. Мы не стали дожидаться , когда принесут кровать и ушли. Примерно через 1,5 часа вернувшись в номер, мы увидели, что кровати до сих пор нет. И только после повторной просьбы на ресепшен, кровать была доставлена. Чит касается третьего комплекта полотенец, то этот вопрос решился только к вечеру следующего дня. После нескольких моих просьб и поиска уборщика, который отвечает за наш номер. На данный день нашего отдыха, это пока единственные негативные моменты. Все остальное на соответсвующем уровне
Добрый день,Алексей!Вы всегда можете обратиться к нам по номеру 1 из вашей комнате .Таким образом ваш вопрос решиться быстрее и вас поймут.Не весь персонал понимает у нас русский язык.Приятного дня!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (232) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алексей Булаков
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 1 258
  • Photos: 0
0 Благодарности