АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
735 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2024 - Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не оправдал ожидания Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay 5*

Translate

От сетевого отеля ждешь хорошего уровня обслуживания, удобные комфортные номера. В нашем случае различные мелкие недочеты и один большой минус в сумме дали разочарование от отеля.

Были в этом отеле 7 дней. Отдыхали семьей: я, мама, моя сестра с дочкой. Просили поселить нас рядом, поселили на разных этажах ("клиентоориентированность").

При заезде в номер обнаружили сломанные выключатели у прикроватных светильников (были вдавлены в изголовье кровати), отломана щеколда на входной двери (не знаю, для чего она нужна, но след на дверном стояке остался), не работал сейф. Полотенца были с дырочками. Лежаки на пляже старые, попадались сломанные. Выключатели и сейф починили быстро, минут за 20. В ресторане несколько раз попалась посуда со сколами.

Плюсы номера: удобная кровать, по 2 подушки на каждого гостя (разной жесткости). Уборка номера каждый день, белье и полотенца не меняли. Просторный балкон с 2 стульями и столиком. У нас был хороший вид из номера на бассейн и частично на море. У сестры был номер без балкона, приносили к нам сушить вещи.

Минус и очень большой - это организация обедов и ужинов. На момент открытия столовой уже накрыты столы, лежат салфетки и столовые приборы. Но после того, как стол освободился, можно прождать официанта с чистыми приборами минут 20. И вообще столов мало. Если приходишь не в начале обеда/ужина, то свободный стол надо поискать (у нас иногда уходило минут по 15). Это очень неудобно!!

Питание не самое разнообразное. Кусочки филе рыбы жареные, жареная курица, тушеная говядина, овощи на пару, 2 вида риса (обычный и с какими-нибудь добавками/специями), макароны (в белом соусе, с красным соусом и без всего), картофель жареный (совершенно невкусный!! удивительно); свежие овощи в нарезку, различные соленья, фрукты (яблоки, бананы, невкусная дыня, вкусные финики). Хлеб и булочки пресные, сыр (кроме мягкого) и колбаса невкусные. На завтрак омлет/яичница, сухие завтраки, блинчики, вафли, йогурт. За 7 дней изменений в меню не было. Но, как принято писать в отзывах, голодными не останетесь)))

Пляж: чистый, лежаков много, всегда можно найти свободный. Вход в море удобный, долго, очень долго мелко.

У бассейна найти свободный лежак непросто, если пришел не с самого утра. Пляжные полотенца меняют по карточке.

Рестораны а-ля карт: посетили итальянский (понравилось, вкусно), китайский (в целом понравилось), монгольский. Один час в день выдают мороженое возле бара у бассейна, один час - шоколадный, в отеле на 3 этаже можно выпить чай/кофе и взять шоколадные конфеты.

Территория отеля чистая, ухоженная, много зелени. Персонал дружелюбный, отзывчивый.

В целом впечатление от отеля не располагает к повторному посещению, рекомендовать его тоже не буду.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
Added: 23.08.2024 13:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 729 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте уважаемая Юлия!

С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв
Мы с удовольствием приглашаем посетить нас вновь.
Пишите нам перед следующей поездкой Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com, чтобы мы могли организовать ваш отдых комфортно.

С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (194) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Юлия К
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.08.2024
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 829